Customer Success Manager Immobilien (m/w/d)

Bergholz Gruppe; Lüneburg; Vor Ort; EUR 48.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte Immobilien

MacBook & iPhone

Schulungen & Weiterbildung

Langfristige Perspektive

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Bergholz Gruppe sucht eine/n Kundenbetreuer/in im Immobilienbereich, der/die Kunden von Reservierung bis Notartermin begleitet und den gesamten Finanzierungs- sowie Unterlagenprozess koordiniert. Enge Abstimmung mit Kunden, Finanzierern, Notaren und internen Ansprechpartnern ist Teil des Alltags.

Sie pflegen Kaufverträge, Notartermine und betreuen Kunden langfristig. Wir bieten eine teamorientierte Arbeitsumgebung, regelmäßige Schulungen sowie attraktive Entwicklungsperspektiven.

Qualifikationen

• Erfahrung im Immobilienzyklus oder Customer Success wünschenswert.
• Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden von der Reservierung bis zur Beurkundung beim Notar.
• Koordination des Finanzierungs- und Unterlagenprozesses.
• Enge Abstimmung mit Kunden, Finanzierern, Notaren und internen Ansprechpartnern.
• Organisation und Begleitung von Kaufverträgen sowie Notarterminen.
• Laufende Pflege und Steuerung aller Kundenfälle im CRM.
• Sicherstellung einer reibungslosen After-Sales-Betreuung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Organisation

Kommunikation

MS Office

Deutsch

CRM-Nutzung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung Deine Mission:

Du begleitest unsere Kunden auf dem Weg vom unterschriebenen Reservierungsvertrag bis zum erfolgreichen Notartermin – und darüber hinaus. Mit Organisationstalent, Verbindlichkeit und einem ausgeprägten Servicegedanken koordinierst Du alle Beteiligten, behältst den Überblick über jeden einzelnen Vorgang und sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden. So schaffst Du ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und legst den Grundstein für langfristige Kundenbeziehungen und weitere gemeinsame Immobilieninvestments.

Warum wir? Wir bieten Dir:

• Verantwortung und Gestaltungsspielraum ab dem ersten Tag
• Eine abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Finanzierung und Kunden
• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Eine langfristige berufliche Perspektive in einem wachsenden Immobilienunternehmen
• Regelmäßige Schulungen und persönliche Weiterentwicklung
• Hochwertige Arbeitsausstattung (MacBook, iPhone etc.)
• Mitarbeiterrabatte auf eigene Immobilien
• Ein attraktives Gehalt mit zusätzlicher Erfolgsbeteiligung

Deine Aufgaben Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden von der Reservierung bis zur Beurkundung beim Notar
• Koordination des gesamten Finanzierungs- und Unterlagenprozesses
• Enge Abstimmung mit Kunden, Finanzierern, Notaren und internen Ansprechpartnern
• Organisation und Begleitung von Kaufverträgen sowie Notarterminen
• Laufende Pflege und Steuerung aller Kundenfälle im CRM
• Sicherstellung einer reibungslosen After-Sales-Betreuung
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Identifikation von Folgekaufpotenzialen

Dein Profil

• Idealerweise Berufserfahrung im Immobilienbereich, Kundenmanagement oder Customer Success
• Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und verbindliche Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung sowie Spaß daran, Kunden langfristig zu begeistern

Über uns

Wir bei der Bergholz Gruppe entwickeln Immobilienprojekte mit Leidenschaft und Weitblick.

Jeden Tag arbeiten wir daran, unseren Kunden attraktive Kapitalanlagen zu bieten und nachhaltige Lebensräume zu erschaffen. Unser Ziel ist es, bis 2035 für 10.000 Menschen ein modernes und zukunftsfähiges Zuhause zu schaffen, das nicht nur Wert erhält, sondern echten Mehrwert bietet.

Bei uns hast Du die Chance, Dein volles Potenzial zu entfalten, Ideen zu verwirklichen und gemeinsam Großes zu erreichen. Transparente Prozesse, modernste Technologien und eine klare Vision bilden das Fundament unserer Arbeit. Wir bieten nicht nur lukrative Investitionsmöglichkeiten, sondern schaffen bleibende Werte für die Gesellschaft und unsere Kunden.

Wir sind ein Team, das anpackt, zusammenhält und nach vorne denkt. Unsere Projekte stehen für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit – dafür arbeiten wir Tag für Tag mit voller Überzeugung. Wenn Du Teil eines dynamischen Unternehmens sein willst, das die Immobilienwelt aktiv gestaltet, dann bist Du bei uns richtig!