Sales Manager - Kundenbetreuung / After Sales / SAP (m/w/d)

Workwise GmbH; Norderstedt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein deutsches E-Commerce-Unternehmen sucht einen Sales Manager für die Kundenbetreuung im After Sales. In dieser Rolle betreuen Sie niederländische Kunden, beraten sie zu Produkten und bearbeiten Reklamationen. Ein Schwerpunkt ist die empathische Kommunikation. Die Anforderungen umfassen eine kaufmännische Ausbildung, fließende Niederländischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse. Es werden zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten geboten.

Leistungen

Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz

Zuschüsse für Deutschland-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

Bezuschusstes Essensangebot

Fahrrad-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Mobile-Office

E-Ladesäulen für Autos

Möglichkeiten für ein Sabbatical

Moderne Büros

Kostenlose Getränke und Obst

Teamevents

Zeltverleih für Mitarbeitende

Qualifikationen

• Fließende Niederländischkenntnisse sind unerlässlich.
• Gute Deutschkenntnisse werden erwartet.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz.

Aufgaben

• Individuelle Betreuung der niederländischen Kund:innen per Mail und Telefon.
• Beratung zu Produkten und Unterstützung bei Kaufentscheidungen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Feedback-Management.

Kenntnisse

Fließendes Niederländisch

Gutes Deutsch

Empathisches und freundliches Auftreten

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Erfahrungen im Kund:innenkontakt

Ausbildung

Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Über TOOLPORT GmbH

Wir sind ein deutsches E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, die mit uns wachsen, ausreichend Platz für unser Lager und eine perfekte logistische Anbindung. Unser Schwerpunkt ist der europäische Markt: Hier sind wir mit aktuell neun eigenen, länderspezifischen Online-Shops, wie profizelt24.de, houseoftents.co.uk oder intent24.fr, seit vielen Jahren außergewöhnlich erfolgreich. Von Gartenpavillons und Partyzelten bis hin zu industriellen Lagerhallen und Containerüberdachungen – unsere Produkte sind das Herzstück unserer Arbeit.

Wer wir sind? Ein internationales Team aus rund 280 Mitarbeitenden, das mit viel Neugier, reichlich Raum zur Weiterentwicklung und klar definierten Kompetenzbereichen die Erfolgsgeschichte von TOOLPORT weiterschreibt. Auf diesem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene und ehrliche "Du-Kultur" ohne Dresscodes, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits. Klingt gut? Ist es auch.

Was erwartet dich?

• Du sorgst als erste Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer niederländischen Kund:innen, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon
• Du wirst durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding zur Expert:in für unsere Zelt-Produkte
• Mit dieser Expertise unterstützt du unsere Kund:innen bei der Kaufentscheidung
• Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kund:innen verstehen und ihre Wünsche wahr machen
• Du tauschst dich im Team über die neuesten Markttrends und Kundenwünsche aus und hilfst so, noch besser auf ihre Bedürfnisse einzugehen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung im Kund:innenkontakt und After Sales
• Du sprichst fließend Niederländisch und gut Deutsch
• Dein empathisches, verbindliches und freundliches Auftreten, gepaart mit deiner Kommunikationsstärke und deinem Durchsetzungsvermögen, zeichnen dich aus
• Du kannst dich schnell und fundiert auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen und ihre Anliegen einstellen und dir gelingt es problemlos, eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre aufzubauen
• Du arbeitest strukturiert und zuverlässig und hast idealerweise erste Erfahrungen in SAP

Was bieten wir dir?

• Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
• Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
• Bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
• Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
• Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
• Hybrides Mobile-Office
• E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
• Möglichkeit eines Sabbaticals
• Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
• Hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
• Kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)
• Teamevents und Afterworks
• Zeltverleih für Mitarbeitende
• Platz für Initiative und eigene Ideen

Zur Bewerbung

Unser Jobangebot Sales Manager - Kundenbetreuung / After Sales / SAP (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.