Sales Consultant (m/w/d) – High School Exchange

WEP; Hamburg; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusmodell

Job summary

WEP in Hamburg sucht eine/n engagierte/n Vertriebsberater/in im Bereich Schul- und Auslandsprogramme. Sie betreuen Interessenten entlang der gesamten Customer Journey – vom Erstkontakt bis zur Anmeldung – und verbinden persönliche Beratung mit professionellem Vertrieb.

Sie arbeiten eng mit Marketing und Operations, pflegen das CRM und dokumentieren Kontaktausbau, um langfristige Beziehungen aufzubauen. Nach der Einarbeitung arbeiten Sie regelmäßig im Hamburger Office; flexible Zeiten

Qualifications

• Erfahrung im beratungsorientierten Vertrieb oder Customer Success.
• Beziehungsaufbau zu Familien ist wünschenswert.
• Interesse an modernen Vertriebsprozessen und KPI-gesteuertem Arbeiten.

Responsibilities

• Betreuung qualifizierter Leads entlang der Customer Journey bis Vertragsabschluss.
• Durchführung persönlicher Beratungs- und Verkaufsgespräche telefonisch, per Teams und auf Veranstaltungen.
• Individuelle Beratung von Schülerinnen, Schülern und Familien zu High-School-Programmen und Auslandsjahren.
• Eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Follow-ups bis zur verbindlichen Anmeldung.
• Professionelle Steuerung der Sales Pipeline mithilfe des CRM-Systems.
• Sorgfältige Dokumentation aller Kontakte und Aktivitäten.
• Mitarbeit an Weiterentwicklung unserer Sales-Prozesse und Customer Experience.
• Repräsentation von CAMPS auf Informationsveranstaltungen, Messen und Schulveranstaltungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Operations zur Lead-Conversion-Verbesserung.

Skills

Beratungsorientierter Vertrieb

Beziehungspflege

Strukturierte Arbeitsweise

CRM-Systeme

KPI-Orientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Auslandserfahrung

Tools

CRM-Systeme

Job description

Schüleraustausch | International Education

Deine Mission

Du übernimmst Verantwortung für Deine eigenen Interessenten und begleitest sie entlang unserer strukturierten Sales Journey – vom ersten Kontakt bis zum unterschriebenen Vertrag. Dabei verbindest Du persönliche Beratung mit professionellem Vertrieb. Nicht Verkaufsdruck, sondern Vertrauen, Verbindlichkeit und eine exzellente Customer Experience stehen bei uns im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben

• Betreuung qualifizierter Leads entlang der gesamten Customer Journey – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
• Durchführung persönlicher Beratungs- und Verkaufsgespräche telefonisch, per Microsoft Teams und auf Informationsveranstaltungen
• Individuelle Beratung von Schülerinnen, Schülern und ihren Familien zu unseren High‑School‑Programmen und Auslandsjahren
• Eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Follow‑ups bis zur verbindlichen Anmeldung
• Professionelle Steuerung Deiner Sales Pipeline mithilfe unseres CRM‑Systems
• Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte und Aktivitäten
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Sales‑Prozesse und Customer Experience
• Repräsentation von CAMPS auf Informationsveranstaltungen, Messen und Schulveranstaltungen
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Operations zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Lead Conversion

So arbeiten wir

Wir glauben an professionelle Beratung, moderne Vertriebsprozesse und echte Teamarbeit. Nach Deiner Einarbeitung arbeitest Du regelmäßig gemeinsam mit Deinem Team im Hamburger Office. Die Präsenztage stimmen wir gemeinsam ab, um den persönlichen Austausch, schnelle Entscheidungen und eine enge Zusammenarbeit zu fördern. Unsere Arbeitszeiten orientieren sich an den Bedürfnissen unserer Familien. Viele Eltern und Schülerinnen bzw. Schüler haben erst am späten Nachmittag oder frühen Abend Zeit für ausführliche Beratungsgespräche. Deshalb gestalten wir unsere Arbeitszeiten flexibel und teamorientiert. Nicht jeder beginnt oder beendet seinen Arbeitstag zur gleichen Zeit – entscheidend ist, dass wir als Team optimal zusammenarbeiten und für unsere Familien erreichbar sind. Informationsveranstaltungen, Messen oder Beratungsgespräche finden gelegentlich auch an Abenden oder Wochenenden statt. Diese Einsätze werden frühzeitig geplant und selbstverständlich durch Freizeitausgleich ausgeglichen.

Das bringst Du mit

• Erfahrung im beratungsorientierten Vertrieb, in der Kundenberatung oder im Customer Success
• Freude daran, Menschen zu begeistern und langfristige Beziehungen aufzubauen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und verbindliche Arbeitsweise
• Interesse an modernen Vertriebsprozessen, CRM‑Systemen und KPI‑orientiertem Arbeiten
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Eigene Auslandserfahrung (z. B. Schüleraustausch, Studium, Work & Travel oder Au‑pair) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Das erwartet Dich bei uns

• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Zukunft junger Menschen
• Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und leistungsorientiertem Bonusmodell
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und individuelle Weiterentwicklung
• Moderne CRM‑ und Sales‑Prozesse mit klar definierten Verantwortlichkeiten
• Internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb WEP
• Ein engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen, offener Kommunikation und einer wertschätzenden Unternehmenskultur
• Die Möglichkeit, den weiteren Aufbau und das Wachstum von CAMPS in Deutschland aktiv mitzugestalten

Warum CAMPS

Wir sind überzeugt, dass exzellenter Vertrieb auf Vertrauen basiert. Deshalb verbinden wir professionelle Sales‑Prozesse mit ehrlicher Beratung, persönlicher Betreuung und einer außergewöhnlichen Customer Experience.