Sales Backoffice Administrator (m/w/d)

InfoGuard Deutschland GmbH; Neu-Isenburg; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Corporate Benefits

Zusammenfassung

InfoGuard Deutschland GmbH sucht eine kaufmännische Fachkraft zur eigenständigen Bearbeitung von Kundenaufträgen im MSS-Bereich. Sie betreuen Aufträge von der Erfassung bis zur Abwicklung und übernehmen die Vertragsverwaltung inklusive Abrechnung.

Zusätzlich erstellen Sie Rechnungen, pflegen den Artikelstamm und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um transparente Abläufe und Datenqualität sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrung mit ServiceNow (KII-gestützte Workflow-Plattform) inkl. Ticket- und Projekthandling.
• Erfahrung in der IT-Branche.
• Strukturierte und genaue Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Denken.
• Proaktives und lösungsorientiertes Vorgehen.
• Vernetztes Denken und Interaktion mit Fachbereichen.
• Fähigkeit, komplexe Themen zu analysieren und aufzuarbeiten.
• Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (z. B. Jahresendgeschäft).
• Technisches Flair.
• Englisch: gute Kenntnisse (mündlich und schriftlich).
• Deutsch: Muttersprache.

Aufgaben

• Kundenaufträge von der Auftragserfassung über den Einkauf bis zur Abwicklung selbstständig bearbeiten.
• Kundenverträge im MSS-Bereich verwalten und eine korrekte, termingerechte Abrechnung sicherstellen.
• Rechnungen und Gutschriften erstellen und auf vertragliche Vereinbarungen achten.
• Artikelstamm pflegen, Ressourcen verwalten, Datenqualität sicherstellen.
• Eng mit Fachabteilungen zusammenarbeiten, Aufträge koordinieren, Informationsfluss sicherstellen.
• Organisatorische und koordinative Aufgaben für interne Abteilungen übernehmen und Prozesse weiterentwickeln.

Kenntnisse

Kaufmännische Fähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Proaktives Vorgehen

Kundenorientiertes Denken

Teamfähigkeit

Interdisziplinäre Kommunikation

Sprachkenntnisse Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

ServiceNow

Navision

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenaufträge selbstständig von der Auftragserfassung über die Einkaufsbestellung bis zur vollständigen Abwicklung
• Du verwaltest unsere Kundenverträge im Bereich Managed Security Services (MSS) und stellst eine korrekte sowie termingerechte periodische Abrechnung sicher
• Du erstellst Rechnungen und Gutschriften, achtest auf die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen und sorgst für eine reibungslose administrative Abwicklung
• Du pflegst unseren Artikelstamm, verwaltest Ressourcen und sorgst für eine hohe Datenqualität sowie die korrekte Zuordnung zu laufenden Projekten
• Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen zusammen, koordinierst dienstleistungsbezogene Aufträge und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
• Du übernimmst vielseitige organisatorische und koordinative Aufgaben für unsere internen Abteilungen, sorgst für einen reibungslosen Ablauf und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung (3)
• Erfahrung mit der Anwendung ServiceNow (unternehmensweite KII-gestützte Workflow-Plattform um Arbeitsabläufe in allen Unternehmensbereichen zu optimieren) - Ticket- und Projekthandling, etc. (1)
• Erfahrung in der IT-Branche (1)
• Erfahrung mit Navision von Vorteil (1)Strukturierte und genaue Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Denken und Handeln (3)
• Proaktives und lösungsorientiertes Vorgehen (3)
• Vernetztes Denken und die Fähigkeit, mit Anspruchsgruppen aus verschiedenen Fachbereichen zu interagieren (3)
• Fähigkeit, komplexe Themen zu analysieren und aufzuarbeiten (3)
• Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (Mehrarbeit in gewissen Zeiträumen - z. Bsp.: Jahresendgeschäft) (2)
• Technisches Flair (2)
• Englisch: gute Kenntnisse (mündlich und schriftlich) (2)
• Deutsch: Muttersprache (3)

Warum wir?UNSERE BENEFITS FÜR DICH…

• 38,5 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub - für deine Erholung
• Ein starkes Team und eine wertschätzende Atmosphäre
• Ausgewogene Work-Life-Balance durch unser flexibles Arbeitszeitenmodell
• Arbeiten bei uns vor Ort oder im Mobile Office
• Das passende Equipment für deine Arbeit
• Corporate Benefits, Firmenwagen und JobRad
• Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
• Weiterbildungen, die zu dir und deinem Leben passen

Über uns WIR SIND DIE InfoGuard Deutschland GmbH!

InfoGuard ist spezialisiert auf ganzheitliche 360° Cyber Security. Das Leistungsportfolio umfasst Cyber Defence & SOC/MDR-Services, Incident Response, Managed Security & Network Solutions für IT-, OT- und Cloud-Infrastrukturen, AI & Cloud Security, Architektur, Engineering, Penetration Testing & Red Teaming sowie Security Consulting.

Die SOC-Services werden aus dem ISO 27001-zertifizierten und ISAE 3000 Typ 2 überprüften Cyber Defence Center in der Schweiz sowie aus Deutschland erbracht – mit 24/7 Betrieb und durchgehend personeller Besetzung. Über 350 Sicherheitsexpert:innen schützen mehr als 1.000 Unternehmen in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Zu den Kunden zählen Finanz- und Versicherungsunternehmen, Industrie- und Energiedienstleister, Handelsunternehmen, Service Provider, Behörden sowie Spitäler und Krankenhäuser.

Der Hauptsitz von InfoGuard befindet sich in Baar/Zug; weitere Standorte sind Bern, Frankfurt, München, Düsseldorf und Wien. InfoGuard ist ISO/IEC 27001:2022- und ISO 14001-zertifiziert, BSI-qualifizierter APT-Response-Dienstleister und Mitglied von FIRST (Forum of Incident Response and Security Teams).

Weitere Informationen zu Services, Lösungen und Pressemitteilungen sind unter www.infoguard.de verfügbar.