Sachbereichsleiter* Service Desk Landeskriminalamt Thüringen

Thueringen; Erfurt; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bildungsfreistellung

Gleitzeit 06:00–20:00 Uhr ohne Kernze

Urlaubsanspruch 30 Tage

Kantine/Verpflegung

Parkhaus

Zusammenfassung

Landeskriminalamt Thüringen in Erfurt sucht eine:n Sachbereichsleiter:in Service Desk im gehobenen Dienst mit Verantwortung für ca. 120 Mitarbeitende und Instandhaltung der IT-Infrastruktur der Funkstandorte sowie zentraler Rechenzentrumsbetrieb.

Sie leiten sieben Sachbearbeiter und sieben Mitarbeitende, planen Schichtbetriebe, kümmern sich um Investitionen, Vergaben und die Weiterentwicklung von Service Management Tools, vertreten Thüringen in Fachgremien und genießen flexible Arbeitszeiten von

Qualifikationen

• Führungserfahrung im gehobenen Dienst oder vergleichbarer Leitungspositionen.
• Kenntnisse in IT-Service-Management und ITIL-Standards.
• Kommunikationsfähigkeit und Teamführung.
• Verwaltungsrechtliche Grundlagen.
• Kenntnisse in mobilen Kommunikationssystemen (TETRA).

Aufgaben

• Führung des Sachbereichs Service Desk als Vorgesetzter.
• Betrieb des Service Desks der Autorisierten Stelle Digitalfunk Thüringen und des IT-Service Desks.
• Koordinierung des Schichtbetriebs und Arbeitsabläufe.
• Planung von Investitionen und Sachkosten sowie Koordination von Vergaben.
• Weiterentwicklung des Service Management Tools und Vertretung in Fachgremien.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Schichtdiensttauglichkeit

IT-Kenntnisse

ITIL Zertifikate

Kommunikationsfähigkeit

Verwaltungsrecht

TETRA-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Über das Landeskriminalamt Thüringen:

In der Abteilung 5 „IuK-Technik“ werden komplexe Fachverfahren und Standardprodukte betrieben sowie eine Reihe von technischen Services für die Infrastruktur von Funkstandorten, den Netzwerk- und den eigenen Rechenzentrumbetrieb bereitgestellt. Als Sachbereichsleiter Service Desk* arbeiten Sie in dieser Abteilung mit ca. 120 Kollegen, die sich auf derzeit vier Dezernate verteilen. Sie unterstehen einem Dezernatsleiter und leiten sieben Sachbearbeiter sowie sieben Mitarbeiter an.

Zum Aufgabengebiet gehören:

• Führung des Sachbereichs Service Desk durch Ausübung der Fachaufsicht als Vorgesetzter für alle Bediensteten des Sachbereichs
• Betrieb des Service Desks der Autorisierten Stelle Digitalfunk Thüringen und des zentralen IT-Service Desks (IT-D) der Thüringer Polizei
• Koordinierung des Schichtbetriebs, der Linienaufgaben und Planung entsprechender Arbeitsabläufe
• Planung der Investitionen und Sachkosten des Sachbereichs sowie Erstellung von Leistungsverzeichnissen und Koordinierung von Vergaben
• Betrieb und Weiterentwicklung des eingesetzten Service Management Tools
• Vertretung des Freistaats Thüringen in Fachgremien und Expertengruppen

Ihre zwingenden Qualifikationen:

• Laufbahnbefähigung für den gehobenen informationstechnischen oder technischen Dienst
• Bewerber für den Dienstposten müssen sich mindestens im Statusamt A 11 befinden
• Schichtdiensttauglichkeit (im Einzelfall bei geplanten Großeinsätzen oder Krankheitsvertretung erforderlich)

Wünschenswerte Kenntnisse und Erfahrungen:

• Qualifikationszertifikate nach ITIL
• Erfahrung im Bereich Führung und (Schicht-)Betriebsorganisation
• umfassende IT-Kenntnisse
• Kenntnisse in der Administration und Anwendung von ITSM-Systemen
• Kenntnisse in der mobilen Sprach- und Datenkommunikation, insbesondere mit dem System TETRA
• Qualifizierungen im Bereich BOS Digitalfunk
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Kenntnisse im allgemeinen Verwaltungsrecht

Unser Angebot:

• eine sinnstiftende und gesellschaftsrelevante Aufgabe
• berufsorientierte und individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
• Möglichkeit der Inanspruchnahme einer Bildungsfreistellung nach Bildungsfreistellungsgesetz
• Behördliches Gesundheitsmanagement
• moderne, ergonomische Arbeitsplätze und IT-Ausstattung
• Präventivsport, Kantine mit Frühstücks- und Mittagsverpflegung, Parkhaus
• ein attraktives Lebensumfeld in der Landeshauptstadt Erfurt
• sehr gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr
• Gleitzeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit
• Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung
• Urlaubsanspruch von 30 Arbeitstagen im Kalenderjahr
• vermögenswirksame Leistungen

Dieser Dienstposten ist dem gehobenen Dienst zugeordnet und bietet Entwicklungsmöglichkeiten bis zur Besoldungsgruppe A 13 gD ThürBesO.

Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass die Bewerber sich erfolgreich einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Ü2) entsprechend dem Thüringer Sicherheitsüberprüfungsgesetz (ThürSÜG) unterziehen müssen.

Zudem wird darauf hingewiesen, dass die Bewerber, nach erfolgter Vorauswahl hinsichtlich des Anforderungsprofils, ein Eignungsauswahlverfahren absolvieren müssen.

bis spätestens 04.09.2026

Kennziffer 21/2026

Bei Fragen zur Stellenausschreibung oder dem Bewerbungsverfahren wenden Sie sich bitte an Herrn Schacke, Tel.: [phone].

Wir bitten Sie, die Erfüllung der Anforderungen durch entsprechende Unterlagen in Kopie nachzuweisen und Ihrer Bewerbung Lebenslauf, Zeugnisabschriften und, soweit vorhanden, Arbeitszeugnisse oder Tätigkeitsnachweise beizulegen.

Die Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigter Bewerber werden vernichtet, wenn der Bewerbung kein adressierter und ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt ist.

Kosten, die im Zusammenhang mit der Bewerbung entstehen, werden nicht erstattet.

Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen werden bei gleicher Eignung entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen besonders berücksichtigt.

Das Landeskriminalamt Thüringen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern nach dem Thüringer Gleichstellungsgesetz. Bei gleicher Eignung, Leistung und Befähigung werden bei Vorliegen einer Unterrepräsentanz Bewerbungen von Personen des entsprechenden Geschlechts bevorzugt.

Es wird darauf hingewiesen, dass durch das Landeskriminalamt Thüringen der Zugang für den Empfang verschlüsselter E‑Mails noch nicht eröffnet ist und somit die Vertraulichkeit der Information für den Übertragungsweg nicht gewährleistet werden kann. Bei der Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen per E‑Mail gilt Ihre Zustimmung als erteilt, die E‑Mail und deren Anhänge auf schädliche Codes, Viren und Spams zu überprüfen, und die erforderlichen Daten vorübergehend zu speichern. Anhänge sind nur im PDF‑Format zugelassen. Anhänge anderer Dateiformate sowie Links und QR‑Codes zum Nachladen weiterer Dokumente, einschließlich PDF‑Dateien, werden aus IT‑Sicherheitsgründen nicht berücksichtigt.

Zur Verarbeitung personenbezogener Daten wird auf die Datenschutzinformationen gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS‑GVO) bzw. des Thüringer Datenschutzgesetzes (ThürDSG) unter https://polizei.thueringen.de/landeskriminalamt/datenschutz verwiesen. Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke des Bewerbungsverfahrens zu.

*Die in dieser Ausschreibung verwendeten Bezeichnungen gelten für Personen jeglichen Geschlechts.