Sachbearbeitung (m/w/d) im KundenCenter

Land Berlin; Deutschland; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Landesbehörde in Deutschland sucht eine engagierte Sachbearbeitung im KundenCenter zur Unterstützung der Bürger im Bereich Schwerbehindertenrecht. Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich und Sensibilität im Umgang mit besonderen Anliegen mitbringen. Der Arbeitsplatz bietet flexible Arbeitsmodelle und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeitertarife in Sportstudios

Betriebliche Altersversorgung

Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrungen in der Sachbearbeitung sind erforderlich.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundencenter.
• Fähigkeiten zur Informations- und Beratungsbereitstellung.

Aufgaben

• Bürgerservice zum Schwerbehindertenrecht anbieten.
• Schwerbehinderten-Ausweise und Wertmarken ausstellen.
• Vorgangsbearbeitung für Menschen mit Behinderung durchführen.

Kenntnisse

Bürgerorientierung

Sensibilität im Umgang mit besonderen Anliegen

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten

Kauffmann/Kauffrau für Bürokommunikation/Büromanagement

Verwaltungslehrgang I

Jobbeschreibung

Das Land Berlin ist der größte Arbeitgeber der Region. Rund 136.000 Beschäftigte der unmittelbaren
Landesverwaltung setzen sich täglich dafür ein, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für rund 3,9 Millionen Menschen funktioniert.

Das Landesamt für Gesundheit und Soziales (Lageso) ist das Berliner Kompetenzzentrum für Angelegenheiten aus den Bereichen Gesundheitswesen, Soziales, Verbraucherschutz und Versorgung. Wir sind eine bürgerorientierte Dienstleistungsbehörde, in der Fachleute mit hohem Sachverstand in breitgefächerten Arbeits- und Berufsfeldern tätig sind. Ein Job im Lageso? #MachtSinn

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und möchten durch Ihre Arbeit in der Berliner Verwaltung einen Beitrag für die Gemeinschaft leisten? Dann sind Sie im Kundencenter des Versorgungsamtes genau richtig!

Wir suchen ab sofort für eine unbefristete Stelle (Vollzeit/Teilzeit) eine:

Sachbearbeitung (m/w/d) im KundenCenter

in der Entgeltgruppe 6 - einzige Fallgruppe – Teil I des TV-L

Ihre Aufgaben:

Bürgerservice zum Schwerbehindertenrecht (inkl. Sonderfahrdienst und Taxikonto)

• Information, Auskunft und Beratung zum Schwerbehinderten-Feststellungsverfahren sowie Nachteilsausgleichen vor Ort im Kundencenter und per Telefon
• Ausstellung der Schwerbehinderten-Ausweise und Wertmarken
• Vorgangsbearbeitung zum Berliner Sonderfahrdienst für Menschen mit Behinderung

Die detaillierten Aufgaben sowie die dezidierten fachlichen und außerfachlichen Anforderungen und deren Gewichtung bitte ich dem Anforderungsprofil zu entnehmen. Es ist Bestandteil dieser Ausschreibung und als Anhang beigefügt. Das detaillierte Anforderungsprofil können Sie über den Button „weitere Informationen“ abrufen.

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten und/oder
• Ein Abschluss als Kauffmann/Kauffrau für Bürokommunikation/Büromanagement und/oder
• Den Verwaltungslehrgang I und/oder
• Für das Aufgabengebiet entsprechende Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen aus vorherigen Verwaltungstätigkeiten. Das heißt, die einschlägigen Fachkenntnisse und Fertigkeiten der zuvor genannten Ausbildungsabschlüsse sollten resultierend aus früheren Tätigkeiten vorliegen und angewendet worden sein.

Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder im Kundencenter. Besonders wichtig sind hingegen eine ausgesprägte Bürgerorientierung und Sensibiliät im Umgang mit den besonderen Anliegen schwerbehinderter bzw. gleichgestellter Menschen und deren Angehörigen.

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Ob Teilzeit, Gleitzeit, Homeoffice, mobil oder Sabbatical – das Land Berlin bietet flexible Arbeitsmodelle, die helfen, berufliche und private Aufgaben in jeder Lebenslage gut zu vereinbaren.

Am Standort Turmstraße erwartet Sie eine moderne Kantine mit abwechslungsreicher und preisgünstiger Verpflegung, sodass Sie Ihre Pausen in angenehmer Atmosphäre genießen können.

Unter Berücksichtigung dienstlicher Erfordernisse bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mobil von zu Hause aus zu arbeiten, um mehr Flexibilität und eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen.

für Diversity

Wir schätzen Vielfalt und leben sie aktiv. Das Land Berlin setzt sich mit zahlreichen Maßnahmen stetig für ein wertschätzendes, diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden ein.

Arbeiten für das Gemeinwohl

Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft und schaffen nachhaltige Verbesserungen, die das Leben vieler Menschen unserer Stadt positiv beeinflussen.

Weiterbildung

Wir fördern Ihre persönlichen Stärken: Während der Arbeitszeit können Sie sich fachlich und außerfachlich u. a. an der Verwaltungsakademie Berlin fortbilden und Ihre Karriere voranbringen.

Flexible Arbeitszeiten

Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und Teilzeitoptionen schaffen wir die Grundlage, damit Sie Ihr Berufs- und Privatleben nach Ihren persönlichen Vorstellungen und Bedürfnissen gestalten können.

Gesundheitsmanagement

Ihre Gesundheit zählt: Wir bieten Ihnen Mitarbeitertarife in Sportstudios, aktive Betriebssportgruppen sowie kostenlose Vorsorgeuntersuchungen, um Ihr Wohlbefinden zu stärken und zu erhalten.

Altersversorgung

Wir geben Ihnen Sicherheit für die Zukunft: Unsere betriebliche Altersversorgung lässt Sie Ihre Zukunft verlässlich planen und sorgt für eine stabile finanzielle Absicherung im Alter.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen:

Ihre Bewerbung in deutscher Sprache beinhaltet:

• Anschreiben
• Urkunde/Zeugnis Ihrer Qualifikation
• lückenloser tabellarischer Lebenslauf
• aktuelle Arbeitszeugnisse/dienstliche Beurteilungen
• ggf. Einverständniserklärung zur Personalakteneinsicht

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über den Button „Jetzt bewerben“ unten.

Es können nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigt werden. Die Kommunikation findet ausschließlich per E-Mail statt. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren E-Mail-Posteingang und Spam-Ordner. Die Personalauswahl wird unter Berücksichtigung der vorgelegten Dokumente in Form eines teilstrukturierten Interviews ca. 3-5 Wochen nach Ausschreibungsende erfolgen.

• Weiteren Hinweise auf unserer Karriereseite: www.berlin.de/lageso/service/karriere
• Das Lageso: www.berlin.de/lageso/

Wir schätzen und fördern die Vielfalt unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung. Insbesondere Bewerbungen von Frauen, Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden Frauen (bei Unterrepräsentanz) und schwerbehinderte/ diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.

Für Fragen steht Ihnen Frau Mesic ([phone] [e-mail]) gerne zur Verfügung.