Sachbearbeitung Kundenservice Innendienst (m/w/d)

Zeitfracht Medien GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familiäres Umfeld – Du-Kultur

Kreativer Freiraum

Mitarbeiterrabatte

Corporate-Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Kolibri360 sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice in Stuttgart, um schriftlich und telefonisch mit Kunden zu kommunizieren. Sie bearbeiten Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeiten und klären Auslieferungen mit internen Bereichen.

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und serviceorientiert und stimmen Mengen, Termine sowie weitere Anliegen mit Kunden ab. Es erwarten Sie eine familiäre Kultur, kreative Freiräume und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundkenntnisse in Englisch.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeit.
• Klärung von Auslieferungen, Fehlmengen und Nachbestellungen mit den zuständigen Fachbereichen.
• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
• Abstimmung von Bestellmengen, Lieferterminen und weitere Anliegen mit Kunden und internen Ansprechpartnern.
• Reklamationsbearbeitung.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenkontakt

MS Office

Selbstständige Arbeitsweise

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Kolibri360 ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit ordentlich Rückenwind.

Wir kombinieren Erfahrung mit Tempo und Startup-Mentalität, um sicherzustellen, dass Bücher, Elektronik & Co. genau dort ankommen, wo sie hingehören.

Dein Arbeitsplatz

Standort: 70565 Stuttgart, Industriestr. 23

Deine Aufgaben bei uns

• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeit
• Klärung von Auslieferungen, Fehlmengen und Nachbestellungen mit den zuständigen Fachbereichen
• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Abstimmung von Bestellmengen, Lieferterminen und weitere Anliegen mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Reklamationsbearbeitung

Was du damit bringst

• Kaufmännische Ausbildung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Englisch
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Freude am selbstständigen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Was du dafür bekommst (Spoiler: es lohnt sich)

• Familiäres Umfeld – Wir leben eine herzliche \"Du-Kultur\".
• Kreativer Freiraum – Setze deine Ideen in die Tat um.
• Mitarbeiterrabatte – Spare bei Produkten aus unserem Sortiment.
• Corporate-Benefits – Genieße Vergünstigungen bei vielen Anbietern.
• Betriebliche Altersvorsorge – Wir leisten einen Beitrag.