Sachbearbeitung im CHEMPARK Service Center Dormagen (m/w/d)

CURRENTA GRUPPE; Dormagen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Serviceunternehmen in Dormagen sucht einen Sachbearbeiter*in zur Unterstützung im CHEMPARK Service Center. Zu den Aufgaben gehört der Empfang von Besuchern, die Überprüfung von Dokumenten sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen. Die Position erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Customer Service. Sie erwartet ein ansprechendes Gehalt und ein Bonus basierend auf Unternehmenszielen. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil dieses dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Bonus basierend auf Zielerreichung

Jahresvergütung inkl. Urlaubsgeld

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice, Sicherheitsdienstleistungen oder ähnlichem.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS Office.
• Führerschein der Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Empfang von Besuchern und Entgegennahme ihrer Anliegen.
• Überprüfung von Identitäts- und Aufenthaltstiteln sowie Verwaltung von CHEMPARK-Ausweisen.
• Bearbeitung von Ticketsystem-Anfragen und Serviceanrufen.
• Fahrten des Besuchershuttles zu vereinbarten Orten.

Kenntnisse

Dienstleistungsmentalität

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Sozialkompetenz

IT-Systeme

MS Office

Deutsch (verhandlungssicher)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

Reklamations- und Ticketbearbeitungstools

Jobbeschreibung

Die CURRENTA GRUPPE sucht Dich für die Business Unit Site!

Als Sachbearbeiter*in im CHEMPARK Service Center übernimmst Du abwechslungsreiche Aufgaben:

• Du empfängst Besucher*innen (Kunden, Mitarbeiter, Fremdfirmenmitarbeiter (m/w/d)) und nimmst ihr Anliegen kundenorientiert entgegen.

• Du trägst Sorge für dieb>eigenständige Identitätsüberprüfung und Dokumentation, Prüfung von Aufenthaltstiteln und Arbeitserlaubnissen, revisionssichere Erfassung und Speicherung der Daten zur Verwaltung von CHEMPARK-Ausweisen sowie Verwaltung von Sonderrechten und Berechtigungen.

• Die Erstellung und Ausgabe von Ausweisen und Sonderberechtigungen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

• Du kümmerst Dich um die Bearbeitung der Ticketsystem-Anfragen und Serviceanrufe und bist aktiv im Kundenkontakt.

• Auch übernimmst Du Fahrten unseres Besuchershuttles und bringst unsere Kunden zum vereinbarten Ort im CHEMPARK Dormagen.

Die Gehaltsangabe versteht sich als Jahresgehalt inkl. fixen Zulagen, Urlaubsgeld und Jahresleistung (13. Gehalt). Die Einstiegsvergütung richtet sich nach Deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich darfst Du Dich, abhängig von der Erreichung der gemeinsamen Unternehmensziele, über einen Bonus freuen.

• Du verfügst über eineabgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Industrie/Hotel/Tourismus/Servicekraft) mit Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Sicherheitsdienstleistungen, Hotellerie/Gastgewerbe oder ähnlich.

• Erfahrungen im Servicesowie guteKenntnisse im Umgang mit Tools zur Reklamations- & Ticketbearbeitung "konntest Du bereits sammeln.

• Deine Dienstleistungsmentalität zeichnet Dich aus und Du siehst Dich als absolute(n) Teamplayer*in.

• Durch deine Kommunikationsstärke und Sozialkompetenzbegeisterst Du unsere Kunden*innen.

• Im Umgang mit IT-Systemen und MS Office fühlst Du dich sicher.

• Einen Führerschein der Klasse B kannst Du vorweisen.

• Du sprichstDeutschverhandlungssicher. Wenn Du noch weitere Sprachen sprichst ist dies willkommen!

• Stepstone: Pro
• Vertragsart: Vollzeit / unbefristet
• Entgeltstufe: X2
• Einstieg als: Fachkraft
• Gesellschaft: Currenta GmbH & Co. OHG
• Erfahrungsniveau: Mittleres Niveau