Sachbearbeiterin (m/w/d) Spenderbetreuung

SOS-Kinderdorf e.V.; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jahressonderzahlung & vermögenswirksam

Altersvorsorge 6,9% des Brutto

Fahrtkosten ÖPNV bis 500€ pro Jahr

Essensgeldzulage

Jobradleasing (E-Bikes)

Corporate Benefits Rabattportal

Zuschüsse bei Hochzeit, Geburt oder Ad

flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

SOS-Kinderdorf e.V. in München sucht eine/n Sachbearbeiter/in Spenderbetreuung in Vollzeit (38,5 Std./Woche) für das Referat Donor Communication im Marketingbereich. Die Stelle ist unbefristet.

Sie betreuen Spenderinnen und Spender, pflegen Daten und arbeiten eng mit CRM-Schnittstellen zusammen. Erwartet werden kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in Kundenbetreuung und ein freundliches, empathisches Auftreten.

Qualifikationen

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Korrespondenz und Datenpflege
• Freude am Umgang mit Menschen, Freundlichkeit und Empathie
• sichere Deutschkenntnisse und guten sprachlichen Ausdruck
• verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstmotivation
• sehr gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Office)

Aufgaben

• Betreuung von Interessenten und sporadischen Spendern
• Datenpflege (Adressänderungen, Neuanlagen, etc.)
• Schnittstellenabwicklung im CRM-System
• Versand von Infomaterial und Korrespondenz mit Zielgruppen
• Bearbeitung von Sachspenden
• Inbound-Telefonie, Servicer Gespräche
• Administrative Aufgaben, Dokumentation von Gesprächen

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Datenpflege

EDV / MS Office

Deutschkenntnisse

Selbstmotivation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Der SOS-Kinderdorf e.V.

Der SOS-Kinderdorf e.V. ist eine renommierte Hilfsorganisation und ein freier, gemeinnütziger Träger der Kinder- und Jugendhilfe mit 38 Einrichtungen im gesamten Bundesgebiet und rund 5.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Referats Donor Communication für das Ressort Marketing in der Geschäftsstelle in München zum nächstmöglichen Termin eine/-n Sachbearbeiterin (m/w/d) Spenderbetreuung in unbefristeter Anstellung, Vollzeit (38,5 Std./Wo.).

Ihr Aufgabenbereich:

• Betreuung unserer Interessenten und sporadischen Spender
• Datenpflege (Adressänderungen, Neuanlagen, etc.)
• Abarbeitung von Schnittstellen in unserem CRM-System
• Versand von Infomaterial und Korrespondenz mit unseren Zielgruppen
• Bearbeitung von Sachspenden
• Inbound-Telefonie (u.a. Service-Gespräche, etc.)
• Administrative Aufgaben (Ausdrucke, Dokumentation von geführten Gesprächen, etc.)

Ihre Qualifikation und Kompetenzen:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Korrespondenz und Datenpflege
• Freude am Umgang mit Menschen, Freundlichkeit und Empathie
• sichere Deutschkenntnisse und guten sprachlichen Ausdruck
• verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstmotivation
• sehr gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Office)

Unsere Leistungen als Arbeitgeber:

Ihre finanziellen Vorteile

• ein sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• ein attraktives, am TVöD orientiertes Gehalt (E 8)
• Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
• eine 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge in Höhe von 6,9 % des monatlichen Bruttogehaltes inkl. Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit
• bis zu 500 € pro Jahr für Fahrtkosten im ÖPNV
• monatliche Essensgeldzulage
• günstiges Jobradleasing (inkl. E-Bikes)
• ein umfangreiches Paket weiterer Leistungen wie Zuzahlungen bei naturheilkundlichen Behandlungen, Zahnersatz, Sehhilfen etc.
• freiwillige Sozialleistungen wie Zuschüsse bei Hochzeit, Geburt oder Adoption eines Kindes
• SOS-Vorteilsportal von Corporate Benefits mit einerVielzahl kostengünstiger Angebote bekannter Marken aus allen relevanten Lebensbereichen – zum Beispiel Technik, Reisen, Mode, Wohnen und vieles mehr
• als Mitglied des Paritätischen Gesamtverbandes habender SOS-Kinderdorf e.V. und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugang zu Sonderkonditionen von zahlreichen Anbietern

Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben

• 31 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Möglichkeit, nach Absprache mobil zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung
• sparen Sie auf Ihrem persönlichen Zeitwertkonto Guthaben an, und verwirklichen Sie berufliche Auszeiten (Sabbatical)

Berufliche und persönliche Weiterentwicklung inkl. Gesundheitsfürsorge

• flexible Förderung von Fort- und Weiterbildungen durch Freistellung und finanzielle Unterstützung
• Firmenfitness mit Wellpass: Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Online-Kursen
• Unterstützungsservice mit voiio: Vertrauliche Beratung und Unterstützung für Mitarbeitende bei beruflichen und privaten Herausforderungen - unter anderem Coaching, kurzfristige Kinder- und Angehörigenbetreuung, Facharztvermittlung und gesundheitliche Präventionsprogramme
• sehr umfangreicher Veranstaltungskatalog mit zahlreichen Seminaren zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• mehrtägige Neueingestellten-Tagung mit Möglichkeiten des Austausches und der Vernetzung
• profitieren Sie von unserer Expertise und der hohen Fachlichkeit als bundesweit tätiger Träger in der Kinder- und Jugendhilfe

Ihre Bewerbung:

Die Stelle ist unbefristet zu besetzen. Damit wir Ihre Bewerbung datenschutzkonform bearbeiten können, bitten wir Sie ausschließlich unser Online-Bewerbungsformular zu nutzen.

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Petrunok

SOS-Kinderdorf e.V. | Renatastraße 77 | 80639 München | www.sos-mitarbeit.de