Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)

AGRAVIS Raiffeisen AG; Münster; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Agrarwirtschaft mit Sitz in Münster sucht einen Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst zur Verstärkung des Teams. Die Position ist auf 24 Monate befristet zur Elternzeitvertretung. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Betreuung der Raiffeisenmärkte, die Bearbeitung von E-Mails sowie die kompetente Beratung von Großhandelskunden. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Mitarbeiter-Vorteile wie Gesundheitsmanagement und Einkaufsvorteile.

Leistungen

Gesundheitsmanagement

Attraktive Einkaufsvorteile

Interne & externe Fort- und Weiterbildung

Hybrides Arbeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Groß- oder Außenhandel oder Einzelhandel.
• Einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Raiffeisenmärkte und Sicherstellung der Servicestandards.
• Bearbeitung eingehender E-Mails und vollständige Abwicklung von Aufträgen.
• Kompetente Beratung für Großhandelskunden zu verschiedenen Produkte.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Office 365

Ticketsysteme

Warenwirtschaft

Jobbeschreibung

AGRAVIS ist mehr als Anbau & Ernte Der AGRAVIS-Bereich Märkte ist sowohl als Einzelhändler als auch als Großhändler und Konzeptanbieter aktiv. In den eigenen, modernen Raiffeisen-Märkten wird Kundennähe gelebt. Kooperationspartner des vielseitigen Franchise-Systems werden bei Standortentwicklung, Ladengestaltung und Marketing professionell beraten. Der Onlineshop raiffeisenmarkt.de ergänzt den stationären Einzelhandel. Das Sortiment in den Raiffeisen-Märkten und im Onlineshop reicht von Garten, Reitsport, Heimtier, Haus und Hof, Textilien und Schuhe bis hin zum Hobbyfarming. Weiterer starker Partner sind die AGRAVIS-Baustoffhandlungen, die private und gewerbliche Kunden mit passenden Baustoffen versorgen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d) für unsere Raiffeisenmärkte befristet für 24 Monate zur Elternzeitvertretung.

• Du begleitest die telefonische Betreuung der Raiffeisenmärkte und stellst dabei die Einhaltung unserer Servicestandards sicher.
• Außerdem bearbeitest du eingehende E-Mails und kümmerst dich um die vollständige Abwicklung von Aufträgen.
• Als erste Anlaufstelle für unsere Großhandelskunden führst du kompetente Beratungen zu Produkten aus den Bereichen Heimwerken, Haus, Tier, Garten, Textil und Reitsport durch.
• Darüber hinaus prüfst und bewertest du Reklamationen fachlich und sorgst für eine schnelle Lösung.
• Zusätzlich organisierst du die Verarbeitung von Messebestellungen, Frühbezügen und Sonderaktionen und optimierst die Kundenbestellungen.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandel oder im Einzelhandel.
• Idealerweise bringst du einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
• Außerdem zeichnest du dich durch Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus, die stets auf Kundenzufriedenheit abzielt.
• Hinzu kommt, dass du strukturiert, engagiert und teamorientiert arbeitest und Verantwortung übernimmst.
• Schließlich verfügst du über eine schnelle Auffassungsgabe und bist sicher im Umgang mit IT-Systemen wie Office 365, Ticketsystemen, Warenwirtschaft und Webshop-Lösungen.

• AGRAVIS Gesundheitsmanagement: Ein vielfältiges Angebot für deine Gesundheit
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• Attraktive Einkaufsvorteile in einer Vielzahl von Shops – online wie offline
• Werben lohnt sich! AGRAVIS belohnt das Empfehlen neuer Mitarbeitenden
• Interne & externe Fort- und Weiterbildungen mit der AGRAVIS Akademie
• AGRAVIS ist Hansefit-Mitglied: Freu dich auf attraktive Fitness-Konditionen
• Büro oder Homeoffice? Wir arbeiten hybrid und leben mobiles Arbeiten