Sachbearbeiter Vertragsmanagement Fernwärme (m/w/d)

Stadtwerke Kiel AG; Kiel; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Stadtwerke Kiel AG sucht ab sofort eine Kraft im Vertragsmanagement Fernwärme, befristet bis 30.09.2028. Sie bearbeiten Standardprodukte, beraten Kunden kompetent und optimieren Abläufe zusammen mit dem Team.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Managen von Fernwärme-Lieferverträgen, Beratung der Kunden zu Produkten sowie die Dokumentation im CRM-System. Sie arbeiten aktiv an Projekten zur Prozess- und Produktentwicklung mit.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise im technischen Umfeld.
• Erste Berufserfahrung im Vertragsmanagement, Kundensupport oder vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeiten ist vorteilhaft.
• Teamplayer mit offener Kommunikation und serviceorientierter Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung.
• Grundkenntnisse in MS Office; SAP IS-U-Erfahrung und EVI-CRM-Wissen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Sie managen Fernwärme-Lieferverträge und übernehmen Aufgaben wie Eigentümer- und Verwalterwechsel, Vertragsänderungen oder Leistungsanpassungen gemäß Leitfäden und Vier-Augen-Prinzip.
• Kundenberatung zu Fern- und Nahwärmeprodukten sowie Dienstleistungen und anschließende Dokumentation im CRM-System.
• Aktive Mitarbeit in Projekten zur Optimierung des Produkt- und Prozessportfolios sowie Entwicklung neuer Lösungsansätze.

Kenntnisse

Teamplayer

Kommunikationsstärke

Kunden- und Serviceorientierung

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP IS-U

CRM EVI

Jobbeschreibung

Für unser engagiertes Team Vertragsmanagement Fernwärme suchen wir ab sofort befristet bis zum 30.09.2028 einen

Das erwartet Sie bei uns:

Ihre Aufgaben – Vielfältig und zukunftsweisend:

Im Vertragsmanagement Fernwärme bearbeiten Sie unsere Standardprodukte & -prozesse, beraten unsere Kunden kompetent und bringen frische Impulse für die Optimierung und Digitalisierung unserer Abläufe ein.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

• Sie managen unsereFernwärme-Lieferverträgeund übernehmen Aufgaben wie z.b.Eigentümer- und Verwalterwechsel, Vertragsänderungen oderLeistungsanpassungengemäß Leitfäden und unter Einhaltung des 4-Augen-Prinzips.
• Die Beratung unserer Kunden(Stadtwerke Kiel AG und FördeWärme GmbH) zu Fern- und Nahwärmeprodukten sowie Dienstleistungen (z.b. Wärme-Direkt-Service) und die anschließende Dokumentation in unserem CRM-System gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.
• Sie bringen sich aktiv inProjektenzur Optimierung unserer Produktesowie Prozesseein und arbeiten an der Entwicklung neuer Lösungsansätze mit.

Das bringen Sie mit:

Fähigkeiten, die Sie auszeichnen:

• Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, bestenfalls im technischen Umfeld.
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im Vertragsmanagement, in der Kundenbetreuung oder in vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeiten mit.
• Sie sind ein Teamplayer und schätzen den offenen Austausch sowie die Zusammenarbeit im Team.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung.
• Der Umgang mit MS Office ist für Sie selbstverständlich, auch in der Anwendung von SAP IS-U konnten Sie bereits erste Erfahrungen sammelnund Sie können sich schnell in neue Anwendungen wie beispielsweiseunser CRM‑System EVIeinarbeiten.
  

Selbstverständlich stellen wir eine strukturierte und umfassende Einarbeitung in alle relevanten Themen und IT-Systeme sicher.

Sie haben Fragen zur Bewerbung?

Ihr Ansprechpartner:

Tina Struck
0431 594 2551