Sachbearbeiter Versicherung Bestandskunden (m/w/d)

Join; München; Hybrid; EUR 40.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance

Zentrale Lage

Weiterbildung

Kantine

Teamspirit

Zusammenfassung

Join sucht in München einen Versicherungskaufmann für Bestandskunden (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Beratung bestehender Geschäftskunden rund um Versicherungs- und Serviceleistungen.

Sie betreuen den gesamten Vertragsprozess, erstellen Angebote, bearbeiten Änderungen und verantworten eine ordnungsgemäße Verwaltung der Vertragsdaten. Zudem unterstützen Sie Buchhaltung, versenden Unterlagen und arbeiten an Prozessverbesserungen mit.

Qualifikationen

• Abschluss als Kaufmann für Versicherungen/Finanzanlagen oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Vertrags- und Servicebearbeitung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Beschwerde-/Eskalationsmanagement

Aufgaben

• Bestehende Geschäftskunden telefonisch und schriftlich zu Versicherungen beraten
• Vertragsdaten verwalten, Angebote erstellen und Vertragsänderungen bearbeiten
• Rechnungen erstellen, Vertragsunterlagen versenden und interne Anfragen bearbeiten
• Zusammenarbeit mit Buchhaltung zu Zahlungen und Klärung von Unstimmigkeiten
• Kundenanliegen und Reklamationen bearbeiten und Prozesse verbessern

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertragsbearbeitung

Kommunikation

MS Office

Prozessoptimierung

Ausbildung

Ausbildung zum Versicherungskaufmann (IHK)

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Versicherungskaufmann Bestandskunden (m/w/d) gesucht – Vollzeit | München

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Sachbearbeiter Versicherung in der Bestandskundenbetreuung (m/w/d)“

Aufgaben

• Als Versicherungskaufmann (m/w/d) beraten Sie bestehende Geschäftskunden telefonisch und schriftlich zu Versicherungs- und Serviceleistungen und betreuen diese entlang des gesamten Vertragsprozesses
• Sie erstellen Angebote, bearbeiten Vertragsänderungen und sorgen für eine ordnungsgemäße Verwaltung der Vertragsdaten
• Darüber hinaus erstellen Sie Rechnungen, versenden Vertragsunterlagen und unterstützen bei der Bearbeitung interner Anfragen
• Sie stimmen sich mit der Buchhaltung zu Rechnungen, Auszahlungen und Zahlungseingängen ab und klären Unstimmigkeiten eigenständig
• Zusätzlich bearbeiten Sie Kundenanliegen und Reklamationen und bringen Verbesserungsvorschläge zur Optimierung von Serviceprozessen ein

Qualifikation

• Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder ein Studium der Betriebswirtschaftslehre beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenberater Versicherungen (m/w/d), Sachbearbeiter Versicherungen (m/w/d), Account Manager Kundenservice (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d) mit
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Bearbeitung von Vertrags- und Serviceanliegen im Versicherungsumfeld
• Zusätzlich sind ein sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrungen im Beschwerde- und Eskalationsmanagement von Vorteil
• Wichtig sind Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, eine strukturierte Arbeitsweise sowie Interesse an digitalen Prozessen und Optimierungspotenzialen

Benefits

• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten sowie anteilige Homeoffice-Möglichkeit
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten sowie zentrale Lage im Herzen von München
• Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Hauseigene Kantine: Täglich wechselnde, frische Gerichte in der subventionierten Kantine
• Teamspirit: Sie erwarten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit

Für Rückfragen steht Ihnen Kaan Akdemir gerne unter 089 954 287 109 zur Verfügung.