Sachbearbeiter Versicherung Bestandskunden (m/w/d)

My Humancapital; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance

Zentrale Lage

Entwicklung

Hauseigene Kantine

Teamspirit

Zusammenfassung

My Humancapital sucht in München einen Versicherungskaufmann (m/w/d) zur Bestandskundenbetreuung. Sie beraten Geschäftskunden telefonisch und schriftlich zu Versicherungs- und Servicethemen und betreuen den Vertragsprozess.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Erstellen von Angeboten, das Bearbeiten von Vertragsänderungen, die ordnungsgemäße Verwaltung von Vertragsdaten sowie die Erstellung von Rechnungen und den Versand von Unterlagen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt und in Vertrags- bzw. Serviceanliegen im Versicherungsumfeld wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung im Beschwerde- und Eskalationsmanagement sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bestandskunden telefonisch und schriftlich zu Versicherungs- und Serviceleistungen beraten und entlang des Vertragsprozesses betreuen.
• Angebote erstellen, Vertragsänderungen bearbeiten, Vertragsdaten ordentlich verwalten.
• Rechnungen erstellen, Vertragsunterlagen versenden und interne Anfragen unterstützen.
• In Abstimmung mit der Buchhaltung Rechnungen, Auszahlungen und Zahlungseingänge klären.
• Kundenanliegen und Reklamationen bearbeiten und Verbesserungsvorschläge zur Serviceoptimierung einbringen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertragsbearbeitung

Kommunikationsstärke

digitale Prozesse

Ausbildung

Ausbildung Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen

Versicherungsfachwirt

Betriebswirtschaftslehre Studium

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Versicherungskaufmann Bestandskunden (m/w/d) gesucht – Vollzeit | München

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Sachbearbeiter Versicherung in der Bestandskundenbetreuung (m/w/d)“

Aufgaben

• Als Versicherungskaufmann (m/w/d) beraten Sie bestehende Geschäftskunden telefonisch und schriftlich zu Versicherungs- und Serviceleistungen und betreuen diese entlang des gesamten Vertragsprozesses
• Sie erstellen Angebote, bearbeiten Vertragsänderungen und sorgen für eine ordnungsgemäße Verwaltung der Vertragsdaten
• Darüber hinaus erstellen Sie Rechnungen, versenden Vertragsunterlagen und unterstützen bei der Bearbeitung interner Anfragen
• Sie stimmen sich mit der Buchhaltung zu Rechnungen, Auszahlungen und Zahlungseingängen ab und klären Unstimmigkeiten eigenständig
• Zusätzlich bearbeiten Sie Kundenanliegen und Reklamationen und bringen Verbesserungsvorschläge zur Optimierung von Serviceprozessen ein

Qualifikation

• Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder ein Studium der Betriebswirtschaftslehre beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenberater Versicherungen (m/w/d), Sachbearbeiter Versicherungen (m/w/d), Account Manager Kundenservice (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d) mit
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Bearbeitung von Vertrags- und Serviceanliegen im Versicherungsumfeld
• Zusätzlich sind ein sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrungen im Beschwerde- und Eskalationsmanagement von Vorteil
• Wichtig sind Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, eine strukturierte Arbeitsweise sowie Interesse an digitalen Prozessen und Optimierungspotenzialen

Benefits

• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten sowie anteilige Homeoffice-Möglichkeit
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten sowie zentrale Lage im Herzen von München
• Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Hauseigene Kantine: Täglich wechselnde, frische Gerichte in der subventionierten Kantine
• Teamspirit: Sie erwarten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit