Sachbearbeiter Versicherung Bestandskunden (m/w/d)

MY Humancapital GmbH; München; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Zentrale Lage München

Entwicklung

Hauseigene Kantine

Teamspirit

Job summary

MY Humancapital GmbH in München sucht im Auftrag eines Partnerunternehmens eine/n Sachbearbeiter Versicherung in der Bestandskundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit. Sie beraten Bestandskunden telefonisch und schriftlich zu Versicherungs- und Serviceleistungen und begleiten den Vertragsprozess von A bis Z.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Erstellen von Angeboten, das Bearbeiten von Vertragsänderungen, die Verwaltung der Vertragsdaten, Abrechnung, der Versand von Unterlagen sowie die Bearbeitung von

Qualifications

• Ausbildung im Versicherungs- bzw. Finanzbereich oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenkontakt/Versicherungsumfeld von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; Beschwerde- und Eskalationsmanagement wünschenswert

Responsibilities

• Kundenberatung telefonisch und schriftlich zu Versicherungs- und Serviceleistungen
• Verwaltung von Vertragsdaten und Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Vertragsänderungen
• Bearbeitung von Rechnungen, Versand von Vertragsunterlagen und Unterstützung bei internen Anfragen
• Abstimmung mit der Buchhaltung zu Rechnungen, Auszahlungen und Zahlungseingängen
• Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Vorschlägen zur Prozessoptimierung

Skills

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Lernbereitschaft

Verantwortungsbewusstsein

Education

Ausbildung Kaufmann für Versicherungen/Finanzanlagen

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

MS Office

Job description

Versicherungskaufmann Bestandskunden (m/w/d) gesucht – Vollzeit | München

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Sachbearbeiter Versicherung in der Bestandskundenbetreuung (m/w/d)“

Aufgaben

• Als Versicherungskaufmann (m/w/d) beraten Sie bestehende Geschäftskunden telefonisch und schriftlich zu Versicherungs- und Serviceleistungen und betreuen diese entlang des gesamten Vertragsprozesses
• Sie erstellen Angebote, bearbeiten Vertragsänderungen und sorgen für eine ordnungsgemäße Verwaltung der Vertragsdaten
• Darüber hinaus erstellen Sie Rechnungen, versenden Vertragsunterlagen und unterstützen bei der Bearbeitung interner Anfragen
• Sie stimmen sich mit der Buchhaltung zu Rechnungen, Auszahlungen und Zahlungseingängen ab und klären Unstimmigkeiten eigenständig
• Zusätzlich bearbeiten Sie Kundenanliegen und Reklamationen und bringen Verbesserungsvorschläge zur Optimierung von Serviceprozessen ein

Qualifikation

• Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder ein Studium der Betriebswirtschaftslehre beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenberater Versicherungen (m/w/d), Sachbearbeiter Versicherungen (m/w/d), Account Manager Kundenservice (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d) mit
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Bearbeitung von Vertrags- und Serviceanliegen im Versicherungsumfeld
• Zusätzlich sind ein sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrungen im Beschwerde- und Eskalationsmanagement von Vorteil
• Wichtig sind Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, eine strukturierte Arbeitsweise sowie Interesse an digitalen Prozessen und Optimierungspotenzialen

Benefits

• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten sowie anteilige Homeoffice-Möglichkeit
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten sowie zentrale Lage im Herzen von München
• Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Hauseigene Kantine: Täglich wechselnde, frische Gerichte in der subventionierten Kantine
• Teamspirit: Sie erwarten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit