Sachbearbeiter Service Center (m/w/d)

Inter; Mannheim; Hybrid; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office bis 4 Tage/Woche

30 Urlaubstage + 2 zusätzliche Tage

Dienstrad-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Betriebsrestaurant

Fitness-Räume

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

INTER Versicherungsgruppe in Mannheim sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Vertriebs- und Kundenservice. Sie beraten Vertriebspartner und Kunden telefonisch, erfassen Kundendaten und erstellen Angebote. Flexibles Arbeiten wird geboten.

Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich, CRM- und MS-Office-Kompetenz sowie Spaß am Kundenkontakt.

Qualifikationen

• Ausbildung zum Versicherungsfachmann (m/w/d) oder Kaufmann für Versicherungen und Finanzen.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.
• Bereitschaft zu flexiblen Servicezeiten bis 18 Uhr.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Kundenkontakt, lösungsorientiertes Handeln, Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Vertriebspartner und Kunden.
• Telefonische Beratung kompetent und lösungsorientiert.
• Erfassung, Prüfung und Aktualisierung von Kundendaten.
• Teamorientierte Bearbeitung eingehender Anrufe und Erstellung schriftlicher Angebote.

Kenntnisse

Kundenberatung

CRM-Systeme

MS Office

Kommunikative Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Versicherungsfachmann (VFA) / Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

Tools

CRM-Software

Jobbeschreibung

Aus Leidenschaft für ein sicheres Leben – dafür steht die INTER Versicherungsgruppe seit vielen Jahrzehnten. Möchten Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte werden und Ihren nächsten beruflichen Schritt mit uns gemeinsam gehen? Dann verstärken Sie unser Team in der Direktion in Mannheim. Sie sind nicht nur eine Nummer! Hier sind Sie Mensch: Unser großer Bereich Vertriebs- und Kundenservice (VKS) deckt ein breites Spektrum an Tätigkeiten ab: bei uns stehen Vertriebspartner und Kunde im Mittelpunkt. Wir möchten exzellenten Service bieten - über verschiedenste Kommunikationskanäle hinweg - und unseren Kunden sowie Partnern zur Seite stehen. Unser rund 60-köpfiges Team lebt Teamgeist, Servicequalität und Freude am Kontakt mit Menschen – und freut sich auf Ihre Unterstützung! Sie lieben Abwechslung? Ihre Aufgaben:

Ihre Aufgaben

• In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner und Kunden.
• Sie beraten telefonisch kompetent, lösungsorientiert und fallabschließend – über alle Versicherungssparten hinweg.
• Außerdem sind Sie verantwortlich für die zuverlässige Erfassung, Prüfung und Aktualisierung von Kundenstammdaten, insbesondere Adress- und Bankverbindungsinformationen.
• Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie ein hohes Servicelevel in der Bearbeitung eingehender Anrufe sicher.
• Darüber hinaus erstellen Sie schriftliche Angebote bei Anfragen der Vertriebspartner.

Ihr Profil

• Die Basis Ihres Erfolgs bildet eine Ausbildung zum Versicherungsfachmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Versicherungen und Finanzen / Finanzanlagen (m/w/d).
• Darüber hinaus besitzen Sie Routine im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office (Word, Excel etc.).
• Eine Voraussetzung ist die Bereitschaft flexible Servicezeiten bis 18 Uhr zu übernehmen.
• Darüber hinaus verfügen Sie über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie empfinden Freude am Kundenkontakt und an Kommunikation – telefonisch wie schriftlich, und unterstützen unsere Kunden und Vertriebspartner mit Leidenschaft für guten Service, lösungsorientiertes Handeln, Einfühlungsvermögen, Teamfähigkeit und positives Mindset.

Sie sind INTERessiert? Ihre

Benefits

• Wettbewerbsfähige Vergütung gemäß dem Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Wahl des Arbeitsortes innerhalb Deutschlands mit bis zu vier Home Office-Tagen pro Woche
• Jahresurlaub von 30 Tagen plus zwei weitere arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.)
• Option der Umwandlung von Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage
• Dienstrad-Leasing-Angebot
• Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) inkl. Arbeitszeitkonto
• Moderne INTER Fitness-Räumlichkeiten mit vielseitigen Cardio- und Kraftgeräten
• Eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem und gesundem Speiseangebot
• Zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sympathisches und familiäres Betriebsklima

Neben einem interessanten Aufgabengebiet erfahren Sie hier, was uns als attraktiver Arbeitgeber zusätzlich auszeichnet. https://www.youtube.com/embed/jX6uAmaxsQ4

Ihr Ansprechpartner Ihre Fragen beantworten wir gerne: Stefan Walz Telefon: [phone] [e-mail]