Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike-Leasing

MetallRente Zuschuss

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zusammenfassung

STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG in Nürnberg sucht eine/n Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst zur Unterstützung des Teams im_multichannel Vertrieb. Sie erfassen Kundenaufträge, überwachen Liefertermine und kommunizieren zuverlässig mit Kunden.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise SAP-Kenntnisse mit. Die Position ist auf zwei Jahre befristet und bietet gute Entwicklungschancen in einem international wachsenden Familienunternehmen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint).
• Englische Grundkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Aufträge im SAP-System erfassen und verfolgen.
• Liefertermine überwachen und Auskünfte geben.
• Kunden telefonisch/ schriftlich betreuen und Reklamationen bearbeiten.
• Koordination bei Lieferengpässen und Preisabweichungen.
• Transportschäden/Preisdifferenzen gemäß Vorgaben bearbeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstark

MS Office

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

STIEBEL ELTRON bietet hocheffiziente Produkte und Lösungen für Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung für jedes Gebäude. Dabei verfolgen wir eine klare Linie und treiben die Energiewende voran: Erneuerbarer Strom ist die Antriebsenergie unserer Produkte! Mit unseren über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzen wir auf Innovationen und streben immer nach der besten Lösung. Wir kombinieren für unsere Kunden die Erfahrung aus 100 Jahren Warmwasserbereitung, fast 50 Jahren Wärmepumpentechnik und mehr als 30 Jahren Lüftungstechnik, um ihnen zukunftsweisende Systeme zu bieten. Unser Ziel: mehr Komfort und Nutzen zuhause!Als unabhängiges deutsches Unternehmen in Familienbesitz bieten wir sichere Arbeitsplätze mit hohem Gestaltungsspielraum. Lassen Sie uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben!

Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Die EHT Dienstleistungsgesellschaft mbH mit Sitz in Nürnberg ist eine Tochtergesellschaft der STIEBEL ELTRON Gruppe, einem führenden Unternehmen für moderne Haustechnik und nachhaltige Energielösungen. Wir verantworten den Vertrieb von haustechnischen Produkten sowie die Erbringung vielfältiger Dienstleistungen im Bereich Multichannel. Wir suchen dich als Verstärkung für unser schlagkräftiges Team in Nürnberg als: Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Bitte beachten Sie:

• Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Bei positiver Unternehmensentwicklung und erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Perspektive einer anschließenden Weiterbeschäftigung.

Deine Aufgaben:

• Du erfasst Kundenaufträge in unserem SAP-System – eingehend über E-Mail oder Edifact.
• Du verfolgst Aufträge, überwachst Liefertermine und gibst zuverlässige Liefer- und Preisauskünfte.
• Du kommunizierst telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und sorgst für eine professionelle Betreuung.
• Du stimmst Terminabweichungen ab und stellst eine reibungslose Koordination sicher.
• Bei Lieferengpässen entwickelst du passende Alternativlösungen für unsere Kunden.
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.
• Du bearbeitest Transportschäden und Preisdifferenzen nach unseren internen Vorgaben.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder Bürokaufmann (m/w/d).
• Du bringst Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung mit.
• Du bist kundenorientiert, kommunikationsstark und arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig.
• Du verfügst über gute MS‑Office‑Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Word); SAP-Kenntnisse sind wünschenswert.
• Du besitzt gute Englischkenntnisse.

Deine Benefits:

• Du wirst Teil eines kleinen, schlagkräftigen Teams.
• Dich erwarten verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben sowie gute Entwicklungsperspektiven in einem international wachsenden Familienunternehmen.
• Du arbeitest in flachen Hierarchien, mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe und einer offenen Kommunikations- und konstruktiven Feedback-Kultur.
• Du erhältst einen guten Start durch ein strukturiertes Onboarding, individuelle Einarbeitungspläne, maßgeschneiderte Weiterbildungsmaßnahmen und die Unterstützung erfahrener Kolleginnen und Kollegen.
• Du profitierst von Gleitzeit und der Möglichkeit, tageweise mobil zu arbeiten.
• Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung mit leistungsorientiertem Entgeltbestandteil sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Zusatzgeld.
• Zudem bieten wir attraktive Sozialleistungen wie Bike-Leasing und einen Zuschuss zur MetallRente.