Sachbearbeiter (m/w/d) Servicemanagement

Ratiodata AG; Koblenz; Hybride; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeits…

Résumé du poste

Ratiodata AG in Koblenz sucht eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Servicemanagement zur eigenverantwortlichen Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im SAP S/4HANA-Umfeld. Sie koordinieren Termine mit internen sowie externen Partnern und Kunden, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise erste SAP-S/4HANA-Kenntnisse, sichere MS-Office-Kompetenzen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Kenntnisse in SAP S/4HANA sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Kenntnisse des Produkt- und Kundenumfelds der Ratiodata sind wünschenswert.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden.

Responsabilités

• Eigenverantwortliche Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im SAP S/4HANA-Umfeld.
• Koordination von Aufträgen und Terminen mit internen sowie externen Leistungserbringern und Kunden.
• Durchführung von Auftragsänderungen sowie Steuerung der daraus resultierenden Folgeprozesse.
• Überwachung und Nachverfolgung des Auftragsstatus zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Erstellung von Lieferscheinen und Durchführung der Fakturierung.
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen in enger Abstimmung mit allen Prozessbeteiligten.
• Steuerung der Lieferantenabwicklung und Bearbeitung eingehender Tickets.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Professionelles Auftreten

Kundenservice

MS Office Kenntnisse

Formation

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Outils

SAP S/4HANA

Description du poste

Sachbearbeiter (m/w/d) Servicemanagement

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.

Diese Herausforderungen warten auf dich:

• Eigenverantwortliche Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im SAP S/4HANA-Umfeld
• Koordination von Aufträgen und Terminen mit internen sowie externen Leistungserbringern und unseren Kunden
• Durchführung von Auftragsänderungen sowie Steuerung der daraus resultierenden Folgeprozesse
• Überwachung und Nachverfolgung des Auftragsstatus zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Erstellung von Lieferscheinen und Durchführung der Fakturierung
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen in enger Abstimmung mit allen Prozessbeteiligten
• Steuerung der Lieferantenabwicklung und Bearbeitung eingehender Tickets

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Kenntnisse in SAP S/4HANA sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Kenntnisse des Produkt- und Kundenumfelds der Ratiodata sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden

Das bringen wir mit:

• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle