Sachbearbeiter (m/w/d) Service Center Ausland

Versandhaus Walz GmbH; Bad Waldsee; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub pro Jahr

37,5 Stunden pro Woche bei Vollzeit

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%)

Mitarbeiterfreundliche Gleitzeitregel 

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kinderbetreuung im Unternehmen

Betriebliche Altersvorsorge & Berufsun

Essenszuschüsse für Kantine

Business Bike & Firmenparkplatz

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Versandhaus Walz GmbH in Bad Waldsee sucht engagierte Mitarbeitende im Kundenservice. Sie bearbeiten Kundenanfragen, klären Zustellprobleme und wirken bei der Qualitätssicherung der ausländischen Call-Center-Dienstleister mit.

Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen, zeigen Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Teamgeist. Gute Französischkenntnisse sind willkommen und hilfreich.

Qualifications

• Kaufmännische Kenntnisse erforderlich.
• PC-Kenntnisse.
• gute Mailplus-Kenntnisse
• Zuverlässigkeit und flexible Arbeitszeitgestaltung
• Service- und kundenorientiertes Denken
• Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Freundlichkeit und gute Umgangsformen
• Teamgeist
• sichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Klärung von Problemen im Zustellprozess
• Bearbeitung fehlende, falsche und defekte Artikel
• Qualitätsmanagement der ausländischen Contact-Center Dienstleister
• Laufende Qualitätskontrolle
• Mithilfe bei der Erstellung und Aktualisierung von Bearbeitungsvorgaben

Skills

Kaufmännische Kenntnisse

PC-Kenntnisse

Mailpluskenntnisse

Zuverlässigkeit

Service- und kundenorientiertes Denken

Selbständiges Arbeiten

Freundlichkeit

Teamgeist

Französischkenntnisse (schriftlich & m

Job description

Das Versandhaus Walz ist ein in Europa führendes Multi-Channel-Unternehmen mit den Vertriebsmarken baby-walz, Die moderne Hausfrau und walzvital. Über die verschiedenen Marken und das große Sortiment wird eine breite Zielgruppe angesprochen. Wir setzen auf innovative Ideen und verantwortungsvolle Menschen. So vielfältig und interessant wie unsere Produkte sind auch die Möglichkeiten bei der Walz-Familie.

Das Versandhaus Walz ist ein in Europa führendes Multi-Channel-Unternehmen mit den Vertriebsmarken baby-walz, Die moderne Hausfrau und walzvital. Über die verschiedenen Marken und das große Sortiment wird eine breite Zielgruppe angesprochen. Wir setzen auf innovative Ideen und verantwortungsvolle Menschen. So vielfältig und interessant wie unsere Produkte sind auch die Möglichkeiten bei der Walz-Familie.

Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Klärung von Problemen im Zustellprozess
• Bearbeitung fehlende, falsche und defekte Artikel
• Qualitätsmanagement der ausländischen Contact-Center Dienstleister
• Laufende Qualitätskontrolle
• Mithilfe bei der Erstellung und Aktualisierung von Bearbeitungsvorgaben

Profil

• Kaufmännische Kenntnisse
• PC-Kenntnisse
• gute Mailplus-Kenntnisse
• Zuverlässigkeit, flexible Arbeitszeitgestaltung
• Service- und kundenorientiertes Denken
• Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Freundlichkeit
• Gute Umgangsformen und Teamgeist
• sichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Versandhaus Walz GmbH
• Bad Waldsee

Voll/Teilzeit

Benefits

• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• 37,5 Stunden pro Woche bei Vollzeit
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%)
• Mitarbeiterfreundliche Gleitzeitregelung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die firmeneigene Kinderbetreuung
• Mitarbeiterrabatt für unsere unterschiedlichen Sortimente und bei Kooperationspartnern
• Betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung
• Essenszuschüsse für unsere betriebsinterne Kantine
• Business Bike und kostenloser Firmenparkplatz
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

#wirsindwalz

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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