Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Front- und Backline

Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatte für Mitarbeitende

Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Parkmöglichkeiten

ÖPNV-Ticket / Job-Ticket

Gute Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice für die Front- und Backline. Die Position ist unbefristet und in Vollzeit ab sofort oder später in München verfügbar.

Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenreklamationen und die Organisation von Kundenaktionen. Erforderlich sind eine Ausbildung im Bereich Spedition oder eine kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute IT-Kenntnisse in MS Office und SAP.

Freuen Sie sich auf Vorteile wie Betriebliche Altersvorsorge und Weihnachtsgeld.

Qualifikationen

• Ausbildung zur Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Spedition ist von Vorteil.
• Gute Branchenkenntnisse und Prozesskenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und komplexen Kundenanliegen.
• Organisation und Optimierung der Reportaufgaben.
• Aktive Kommunikation mit Kunden über Sendungsabläufe.

Kenntnisse

Reklamationsbearbeitung

Kundenservice

MS Office

SAP

Organisatorisches Geschick

Englisch

Ausbildung

Speditionskauffrau/-mann

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Front- und Backline

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

München

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Speditionskaufmann / -frau

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Walter-Fach-Kraft ist ein renommiertes, mittelständisches Unternehmen mit über 2000 Mitarbeitern an nahezu 30 Standorten in Deutschland, Österreich und Polen.

Für unseren Kunden in München suchen wir genau Sie als: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Front- und Backline in Vollzeit ab sofort oder später.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Reklamationen und anderen komplexen Kundenanliegen
• Betreuung, Ausführung und Optimierung täglicher Reportaufgaben und Prozesse
• Verantwortung für aktive Informationen an Kunden über den gesamten Sendungsablauf
• Fallbetreuung bis zur abschließenden Lösung
• Mitgestalten an der strategischen Ausrichtung des Reklamationsprozesses
• Organisation von Kundenaktionen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
• Ausbildung zur/m Speditionskauffrau/-mann, alternativ kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Spedition
• Gute Branchen- und Prozesskenntnisse
• Englisch- sowie weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sehr gute IT-Kenntnisse: MS Office, SAP
• Organisatorisches Geschick
• Ein nettes und kompetentes Team für Ihre optimale Betreuung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gerechte Bezahlung nach IGZ-Tarifvertrag
• Je nach Entfernung vom Arbeitsplatz bezahlen wir Fahrgeld
• Arbeitszeitkonto für eine faire Abrechnung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• sehr gute Übernahmechance bei Eignung ... und alles was zu einem guten Arbeitsplatz gehört!

Entstehende Reisekosten zum Vorstellungsgespräch werden nicht erstattet.

Wir schützen die Kontaktdaten des Arbeitgebers vor unerlaubten Zugriffen. Bitte geben Sie die dargestellten Zeichen in das Textfeld ein, um die Kontaktdaten des Arbeitgebers anzuzeigen.

Hinweis: Die dargestellten Zeichen enthalten keine Umlaute (ä, ö, ü oder ß), Sonderzeichen oder Leerzeichen.

Vorteile für Mitarbeitende

• Rabatte für Mitarbeitende
• Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• ÖPNV-Ticket / Job-Ticket

Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.