Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Tempton Personaldienstleistungen GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Tarifvertrag 18,09 €/h

Überstunden-/Schichtzuschläge

Urlaub bis zu 30 Tage

Sozialleistungen inkl. Urlaubs- undWe…

Zusammenfassung

Tempton sucht ab sofort motivierte Unterstützung als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice. Die Stelle umfasst Kundenmonitoring, Betreuung und die Bearbeitung von Kundenreklamationen.

Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und sichere MS-Office-Kenntnisse sind wünschenswert. Tarifliche Bezahlung beginnt bei 18,09 € pro Stunde.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Transportmanagementsystem.

Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinnenmeldungen
• Rücklaufkontrolle der Frachtpapiere
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik

Tools

MS-Office

Transportmanagementsystem

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag ab 18,09 € / Arbeitsstunde
• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln
• Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)
• kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung
• kostenfreie Stellung von Arbeitsschutzkleidung

Ihre täglichen Aufgaben:

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinnenmeldungen
• Rücklaufkontrolle der Frachtpapiere
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossen Ausbildung , idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Erkennen Sie sich wieder?

Hamburg, Wandsbeker Allee 70, 22041 Hamburg, [phone], [e-mail]

Über Tempton

Mit über 13.000 Beschäftigten an bundesweit mehr als 250 Niederlassungen gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.