Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Tempton Personaldienstleistungen GmbH NL Hamburg; Hamburg; Vor Ort; EUR 21.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

unbefristetes Arbeitsverhältnis

Tariflohn ab 18,09 €/Std

Überstundenzuschläge/Nachtschicht/Zeit

Urlaub bis 30 Tage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sozialleistungen, inkl. Altersvorsorge

Persönlicher Ansprechpartner vor Ort

Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchu

Kostenfreie Arbeitskleidung

Zusammenfassung

Tempton Personaldienstleistungen GmbH NL Hamburg sucht ab sofort eine motivierte Kraft als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice. Sie betreuen Kunden, monitoren Sendungen, nehmen Meldungen entgegen und erstellen Statistiken.

Idealerweise verfügen Sie über eine Ausbildung in Spedition/Logistik, Erfahrung im Kundenkontakt sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und tarifliche Zuschläge.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossen Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinnenmeldungen
• Rücklaufkontrolle der Frachtpapiere
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Kenntnisse

Kundenbetreuung

MS-Office

Transportmanagementsystem

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Durchsetzungsvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung in Spedition/Logistik

Tools

MS-Office

Transportmanagementsystem

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Sachbearbeiter (m/w/d) KundenserviceWenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag ab 18,09 € / Arbeitsstunde
• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln
• Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)
• kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung
• kostenfreie Stellung von Arbeitsschutzkleidung

Ihre täglichen Aufgaben:

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinnenmeldungen
• Rücklaufkontrolle der Frachtpapiere
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossen Ausbildung , idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Über Tempton Mit über 13.000 Beschäftigten an bundesweit mehr als 250 Niederlassungen gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.