Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Onlinegeschäftsstelle

meine Volksbank Raiffeisenbank eG; Mietraching; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

13 Monatsgehälter und Erfolgsbonus

Jobrad

Ansprechendes Sozialleistungssystem

30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage

Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Individuelle Unterstützung bei Personalentwicklung

Zusammenfassung

Eine führende Genossenschaftsbank in Bayern sucht engagierte Mitarbeiter im Kundendialogcenter. In dieser Rolle kümmern Sie sich um die Bearbeitung von Kundenanfragen und unterstützen das Team bei der Lösungsfindung. Sollten Sie eine Ausbildung im Bankwesen oder entsprechende Erfahrung mitbringen und große Freude am Kundenkontakt haben, bewerben Sie sich jetzt. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, ein modernes Sozialleistungssystem und gezielte Unterstützung in der Personalentwicklung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder relevante Berufserfahrung.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Gewinnendes Wesen und emotionale Kommunikation.

Aufgaben

• Effiziente Verwaltung von Kundeninformationen.
• Zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Anpassung und Erstellung von Kundenkorrespondenz.
• Unterstützung der Kollegen bei Kundenproblemen.
• Übernahme administrativer Aufgaben im Kundenservice.
• Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder mehrjährige Berufserfahrung

Jobbeschreibung

meine Bank. meine Region. meine Zukunft.

Entdecken Sie das Kundendialogcenter, Ihre erste Anlaufstelle für herausragenden Kundenservice in der Bankenbranche. Unser engagiertes Beratungsteam setzt sich dafür ein, den Erfolg Ihrer Bank zu unterstützen und ein positives Kundenerlebnis zu schaffen. Wir bieten kompetente Hilfestellung in allen Finanzangelegenheiten und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.

meine Karriere.

Sind Sie kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude daran, Menschen zu helfen? Dann passt unser Team perfekt zu Ihnen! Werden Sie Teil einer dynamischen Gruppe und erleben Sie bereichernde sowie spannende Kundenkontakte. Gemeinsam entwickeln wir herausragende Erfolgsgeschichten und tragen zur positiven Entwicklung unserer Region bei. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam an unserer Zukunft zu arbeiten!

Ihre Stärken gut genutzt - Ihre Aufgaben:

• Kundendatenmanagement: Effiziente Verwaltung von Kundeninformationen und Dokumenten, um einen aktuellen und genauen Überblick über Kundenbeziehungen zu haben
• Kundenanliegen bearbeiten: Zeitnahe und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen, um Kunden zufriedenzustellen und langfristige Beziehungen aufzubauen
• Kollegen unterstützen: Unterstützung und Beratung von Kollegen bei der Lösung von Kundenproblemen, um sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen kompetent und effizient bearbeitet werden
• Kundenkorrespondenz: Erstellung von Antworten auf Kundenanfragen und Bearbeitung von Kundenkorrespondenz, um Kunden direkt und persönlich anzusprechen
• Administrative Aufgaben: Übernahme von administrativen Aufgaben, wie Datenpflege und Aktualisierung von Kundeninformationen, um den reibungslosen Ablauf des Kundenservicecenters zu gewährleisten
• Prozessoptimierung: Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Verfahren im Kundenservicecenter, um die Effizienz und Qualität des Kundenservice zu steigern

Gestalten Sie Ihre Karriere – Gemeinsam starten wir durch:

• Fundierte Ausbildung:Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder können einschlägige, mehrjährige Berufserfahrung vorweisen
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung: Sie haben eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung und machen den genossenschaftlichen Servicegedanken erlebbar
• Überzeugungskraft und Kommunikationsstärke: Mit Ihrem gewinnenden Wesen überzeugen Sie andere und kommunizieren emotional auf Augenhöhe mit Menschen
• Teamfähigkeit und Kollegialität: Sie zählen Teamfähigkeit, echtes Interesse am Menschen und Kollegialität zu Ihren Schlüsselkompetenzen
• Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität: Sie zeigen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Flexibilität in Ihrem Arbeitsalltag

Sie sind Teil unserer Gemeinschaft – Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• 13 Monatsgehälter und Erfolgsbonus für Ihre Leistungen
• Jobrad und EGYM Wellpass für Gesundheit und Fitness am Arbeitsplatz
• Ansprechendes Sozialleistungssystem (z.B. VWL, Lebensarbeitszeitkonto, Altersteilzeit, Krankenzusatzversicherung) für Ihre finanzielle Sicherheit
• 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage für erholsame Auszeiten
• Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre für ein angenehmes Miteinander
• Individuelle Unterstützung bei Ihrer Personalentwicklung für Karrierewachstum

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und sind überzeugt, dass dies eine Bereicherung für unsere Gemeinschaft darstellt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Orientierung. Bewerber:innen mit Behinderung und entsprechender Qualifikation werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unserer starken Gemeinschaft. Wir freuen uns auf Sie.