Sachbearbeiter (m/w/d) für den Hausnotruf

Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.; Blomberg; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13. Monatsgehalt

betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitendenparkplätze

Fort- und Weiterbildungen

Rabatte in regionalen Sportstudios

Zusammenfassung

Johanniter-Unfall-Hhilfe e.V. in Blomberg sucht engagierte Mitarbeitende zur Unterstützung von Kunden rund um den Hausnotruf und weitere Dienstleistungen.

Sie arbeiten im regionalen Verband Lippe-Höxter mit Sitz in Blomberg und profitieren von einem tariflichen Gehaltsmodell sowie familienfreundlichen Leistungen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen, kompetente Beratung, Datenpflege der Neu- und Bestandskunden sowie Verwaltung rund um den Hausnotruf.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Gute allgemeine Computerkenntnisse, insbesondere MS Office Programme.
• Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln.
• Strukturierte, loyale und transparente Arbeitsweise.
• Höhere Motivation sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Anfragen und Meldungen.
• Fachgerechte, serviceorientierte Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden über Notrufsysteme und weitere Dienstleistungsangebote der JUH.
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation sowie Durchführung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen.
• Datenpflege der Neu- und Bestandskunden.
• Übernahme allgemeiner Verwaltungsaufgaben rund um den Hausnotruf.
• Vorbereitung und Verwaltung der Hausnotrufgeräte und des Zubehörs.
• Unterstützung bei Auf- und Abbau-, sowie Wartungsterminen der Hausnotrufgeräte bei Kund/-innen.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Verlässlichkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Arbeitsort Am Diestelbach 5, 32825 Blomberg Bundesland Nordrhein-Westfalen Stellenumfang Verhandelbar Befristung unbefristet

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen. Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Das erwartet Sie

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Anfragen und Meldungen
• Fachgerechte, serviceorientierte Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden über Notrufsysteme und weitere Dienstleistungsangebote der JUH
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation sowie Durchführung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen
• Datenpflege der Neu- und Bestandskunden
• Übernahme allgemeiner Verwaltungsaufgaben rund um den Hausnotruf
• Vorbereitung und Verwaltung der Hausnotrufgeräte und des Zubehörs
• Unterstützung bei Auf- und Abbau-, sowie Wartungsterminen der Hausnotrufgeräte bei Kund/-innen

Das zeichnet Sie aus

• Kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Gute allgemeine Computerkenntnisse, insbesondere sicherer Umgang mit MS Office Programmen (Word, Excel & Co.)
• Persönliches Engagement
• Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Strukturierte, loyale und transparente Arbeitsweise
• Hohe Motivation sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Vertrauensvolle Ansprechpersonen
• 13. Monatsgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
• Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• strukturierte Einarbeitung
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen
• attraktive Vergütung
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• Dienstwagen für die Erledigung der Touren
• Fort- und Weiterbildungen
• positive Arbeitsatmosphäre
• Rabatte in regionalen Sportstudios
• betriebliche Altersvorsorge
• regelmäßige Mitarbeitendengespräche
• kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze
• zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Auslandsrückholdienst
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fahrrad-Leasing
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• Kaffee, Tee & Wasser
• Freistellung bei verschiedenen Anlässen

Ihr Einsatzort

Der Regionalverband Lippe-Höxter umfasst die beiden Kreise Lippe und Höxter. Sitz der Regionalgeschäftsstelle ist in Blomberg. Der Regionalverband Lippe-Höxter beschäftigt zurzeit rund 200 Mitarbeitende. Ehrenamtlich engagieren sich circa 220 Helferinnen und Helfer in der Region. Zum Leistungsspektrum des Regionalverbandes gehören u.a. Breitenausbildung, Hausnotruf, Sanitätsdienst, Kindertageseinrichtungen und Offene Ganztagsschulen sowie weitere ehrenamtliche Angebote.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Einsatzort: Blomberg

Gehaltsinformation: Tarifgehalt AVR DWBO Anlage Johanniter

Art der Anstellung: Voll- oder Teilzeit

Stundenumfang: bis zu 39 Wochenstunden

Befristung: unbefristet

Stellen-ID: J000034609