Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Schunk Kohlenstofftechnik GmbH Heuchelheim

Schunk Gruppe; Heuchelheim; Remote; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgebundenes Vergütungspaket

Leistungszulagen

Jährliche Sonderzahlungen

Gewinnbeteiligung

Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Sabbatical-Option

KiTa-Plätze

Entwicklungsprogramme

Jobrad

Betriebsrestaurant

Parkplätze

Corporate Benefits

Job summary

Schunk Gruppe in Heuchelheim sucht eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit. Sie bearbeiten Anfragen und Aufträge, prüfen Verträge und Spezifikationen und kommunizieren Abweichungen im kommerziellen Prozess.

Sie setzen Änderungen um, arbeiten eigenständig, beachten Dual-Use-Thematik und Exportkontrolle, kalkulieren Preise und pflegen den Kontakt zu Bestands- sowie Neukunden. Attraktive tarifgebundene Vergütung sowie Zusatzleistungen warten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung.
• Langjährige Berufserfahrung sowie Erfahrung im Bereich Vertrieb.
• Technisches Verständnis sowie Interesse an Werkstoffen und Bearbeitungsprozessen.
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie gute Kenntnisse in SAP.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikativer Teamplayer.

Responsibilities

• Bearbeitung sowie die weitere interne Abwicklung von Anfragen und Aufträgen inklusive der vollständigen Vertragsprüfung und Prüfung aller anwendbaren und beigefügten Spezifikationen.
• Erfassung und Kommunikation von Abweichungen im Rahmen der kommerziellen Prüfungs- und Abwicklungsprozesse.
• Umsetzung und Nachverfolgung von Änderungen während der Auftragsbearbeitung und Einbindung relevanter Bereiche bei komplexen Fällen.
• Eigenständige Bearbeitung relevanter Vorgänge unter Berücksichtigung der Dual-Use-Thematik und in Abstimmung mit der Exportkontrolle.
• Kalkulation von Preisen anhand gegebener Richtwerte und in Abstimmung mit der Fachabteilung.
• Meldung von Abweichungen und Bearbeitung von Änderungen.
• Proaktive Kontaktaufnahme bei Bestands- und Neukunden.
• Einbringung von Verbesserungsvorschlägen bei Prozessproblematiken.
• Erstellung von Auswertungen.

Skills

MS Office

SAP

Englischkenntnisse

Teamplayer

Vertriebserfahrung

Technisches Verständnis

Education

Kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann)

Tools

SAP

MS Office

Job description

ALS ZUKUNFTS- UND WACHSTUMSORIENTIERTES UNTERNEHMEN DER SCHUNK GROUP SUCHEN WIR SIE ALS

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Vollzeit | Unbefristet | Heuchelheim

Das erwartet Sie:

• Bearbeitung sowie die weitere interne Abwicklung von Anfragen und Aufträgen inklusive der vollständigen Vertragsprüfung und Prüfung aller anwendbaren und beigefügten Spezifikationen
• Erfassung und Kommunikation von Abweichungen (z. B. bei Bedingungen oder Zeichnungen) im Rahmen der kommerziellen Prüfungs- und Abwicklungsprozesse
• Umsetzung und Nachverfolgung von Änderungen während der Auftragsbearbeitung und Einbindung relevanter Bereiche oder Entscheidungsebenen bei komplexen oder kritischen Fällen
• Eigenständige Bearbeitung relevanter Vorgänge unter Berücksichtigung der Dual-Use-Thematik und in Abstimmung mit der Exportkontrolle
• Kalkulation von Preisen anhand gegebener Richtwerte und in Abstimmung mit der Fachabteilung
• Meldung von Abweichungen und Bearbeitung von Änderungen
• Proaktive Kontaktaufnahme bei Bestands- und Neukunden
• Einbringung von Verbesserungsvorschlägen bei Prozessproblematiken
• Erstellung von Auswertungen

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
• Langjährige Berufserfahrung sowie Erfahrung im Bereich Vertrieb
• Technisches Verständnis sowie Interesse an Werkstoffen und Bearbeitungsprozessen
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie gute Kenntnisse in SAP
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikativer Teamplayer

• Die Schunk Group wurde vor über 100 Jahren durch Ludwig Schunk gegründet und ist heute ein stiftungsgeführtes Unternehmen. Zu den langfristigen Zielen zählen finanzielle Stabilität und Unabhängigkeit, profitables Wachstum und globale Präsenz.
• Zu einem attraktiven Vergütungspaket (tarifgebunden) kommen Leistungszulagen und jährliche Sonderzahlungen hinzu.
• Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten über die Ludwig Schunk-Stiftung erfolgsabhängig eine jährliche Gewinnbeteiligung.
• Altersvorsorgewirksame Leistungen innerhalb der Metallrente dienen zum Aufbau einer zusätzlichen Altersvorsorge.
• Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben in Abhängigkeit der auszuführenden Aufgabe die Option zur mobilen Arbeit.
• Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatem wird dank flexibler Arbeitszeiten gewährleistet.
• Angesammelte Guthaben in einem Zeitwertkonto können für Freistellungen, wie bspw. ein Sabbatical oder zum frühzeitigen Renteneintritt genutzt werden.
• Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie liegt uns am Herzen. Wir bieten umfassende Beratungsangebote, Schulungen für pflegende Angehörige, Ferienbetreuungen für Kinder und KiTa-Plätze an.
• Neben gezielten Entwicklungsprogrammen zur Erreichung der Karriereziele (z. B. interne Führungskräfte-Entwicklungsprogramme), werden auch nebenberufliche Weiterbildungen gefördert.
• Die sogenannte Schunk-Rente ist eine zusätzliche Betriebspension und eine freiwillige, ergänzende Leistung zur Altersvorsorge.
• Unsere Mitarbeitenden haben 30 Arbeitstage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche.

• Gesundheit der Mitarbeiter liegt uns am Herzen! Der Betriebsarzt garantiert die med. Versorgung am Arbeitsplatz. Wir bieten Sprechstunden, Gesundheitsaktionen, Präventions- und Ernährungsinfos sowie psychosoziale Unterstützung.
• Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Vielzahl an Sportgruppen, u.a. Krankengymnastik und Rückenkurse an. Darüber hinaus gibt es Charity-Läufe, Fahrradtouren und Events, wie z.b. unser internationales Schunk Fußballturnier.
• Ein Jobrad steht zur privaten und dienstlichen Nutzung zur Verfügung.
• Unser Betriebsrestaurant versorgt unsere Mitarbeitenden mit reichhaltigen Frühstücks- und Mittagsangeboten. Zur täglichen Versorgung zählen frische und regionale Gerichte sowie vegetarische Alternativen.
• Es gibt kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe des Arbeitsplatzes sowie Lademöglichkeiten von Elektro- oder Hybridautos auf unseren Mitarbeiterparkplätzen.
• Unsere Mitarbeitenden erhalten durch die „Corporate Benefits“ private Einkaufsvorteile bei über 800 Marken. Zahlreiche Produkte und Dienstleistungen werden zu dauerhaft attraktiven Konditionen angeboten.