Sachbearbeiter (m/w/d)

Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Wolfsburg; Lehre; On-site; EUR 23,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Bezahlung ab 20,27€/

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Schicht-Nacht-Wochenendzuschläge

bis zu 30 Tage Urlaub

Vielfältige Perspektiven

Übernahme durch Kunden

Job summary

ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH in Lehre sucht eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit. Sie kommunizieren gerne mit Menschen, übernehmen Verantwortung, unterstützen Kunden bei Anfragen und tragen aktiv zu einer positiven Serviceerfahrung bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören Bearbeitung von Anfragen, Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement sowie Weiterleitung an zuständige Fachbereiche.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit.
• Erfahrung in der Nutzung von CRM-Datenbanken von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schicht-, Feiertags- und Wochenendarbeit.

Responsibilities

• Kulanzentscheidungen beurteilen, bearbeiten, Abwicklungsmaßnahmen einleiten.
• Entscheidungen treffen im Sinne der Kundenzufriedenheit.
• Betreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound.
• Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung.
• Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen oder Telefonaten an zuständige Fachabteilungen/Schnittstellen.

Skills

Kundenservice

CRM-Datenbanken

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse C1

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Sachbearbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Einsatzort:Lehre

Sachbearbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d) in Lehre gesucht!

Sie kommunizieren gerne mit Menschen und finden auch für anspruchsvolle Anliegen die passende Lösung? Dann starten Sie jetzt durch! Für unseren Kunden in Lehre suchen wir engagierte Sachbearbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d). Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, spannende Kundenkontakte und die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke in einem modernen Arbeitsumfeld einzubringen. Sie übernehmen Verantwortung, unterstützen Kunden bei ihren Anliegen und tragen aktiv zu einer positiven Serviceerfahrung bei.

Wir bieten Ihnen folgende Vorteile:

• Bezahlung nach Tarifvertrag ab 20,27 €/ Std.
• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Zuschläge für Mehr-, Nacht,- Wochenend- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• abwechslungsreiche Tätigkeiten und vielfältige berufliche Perspektiven
• mögliche Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis durch unseren Kunden
• Abschlagszahlungen nach Rücksprache
• kontinuierliche und individuelle Betreuung durch Ihre Ansprechpartner

Folgende Tätigkeiten erwarten Sie als Sachbearbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d):

• Kulanzentscheidungen beurteilen, bearbeiten, Abwicklungsmaßnahmen einleiten
• Entscheidungen treffen im Sinne der Kundenzufriedenheit
• Betreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound
• Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlichen erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung
• Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen oder Telefonaten an zuständige Fachabteilungen/Schnittstellen

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
• ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit erforderlich
• Erfahrung in der Nutzung von CRM-Datenbanken von Vorteil
• Bereitschaft zu Schicht-, Feiertags- und Wochenendarbeit

ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH

Niederlassung Wolfsburg

Heinrich-Nordhoff-Str. 59/61, 38440 Wolfsburg

Tel.: [phone]
Fax: [phone]
eMail: [e-mail]
Web: www.accurat.eu

Abteilungen:

Kaufmännischer Bereich