Sachbearbeiter Logistik (m/w/d) Schwerpunkt Warenflusssteuerung

VILSA Group; Bruchhausen-Vilsen; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung inkl. Weihnachts/

Firmenfitness

Jobrad

Betriebliche Gesundheitsmanagement

Ausgezeichnete betriebliche Altersvors

Job summary

VILSA Group sucht eine motivierte Fachkraft im Kundendienst/Logistik zur Betreuung von Kunden im Rahmen der Touren- und Lieferplanung. Sie steuern Nichtverfügbarkeiten, kommunizieren proaktiv bei Abweichungen und bearbeiten Kundenaufträge über EDI, Telefon und E-Mail/Fax.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in Logistik und hohe Serviceorientierung. Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Bereitschaft zur Schichtarbeit runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Logistik und Erfahrung im Umgang mit Kunden wünschenswert
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Organisationsgeschick sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Belastbarkeit und Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Responsibilities

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden im Rahmen der Touren- und Lieferplanung
• Steuerung und Bearbeitung von Nichtverfügbarkeiten sowie Erarbeitung von Lösungen zur optimalen Kundenversorgung
• Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Lieferabweichungen, Terminverschiebungen und Verspätungen
• Bearbeitung von Kundenaufträgen über verschiedene Eingangskanäle (EDI, Telefon, E-Mail/Fax)
• Betreuung und Information von Großhandels- und Handelskunden zu laufenden Lieferprozessen
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Abweichungen oder Fehlartikeln
• Kontrolle, Bearbeitung und Nachverfolgung von Lieferscheinen und Lieferdokumenten
• Organisation und Koordination der LKW-Abwicklung einschließlich Erstellung und Ausgabe relevanter Transportdokumente
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Lager, Disposition und Vertrieb zur Sicherstellung eines reibungslosen Logistikablaufs
• Betreuung logistischer Projekte sowie Überwachung von Terminen und Meilensteinen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung logistischer Prozesse

Skills

Kundenbetreuung

Logistik-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

Selbstorganisation

MS-Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden im Rahmen der Touren- und Lieferplanung
• Steuerung und Bearbeitung von Nichtverfügbarkeiten sowie Erarbeitung von Lösungen zur optimalen Kundenversorgung
• Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Lieferabweichungen, Terminverschiebungen und Verspätungen
• Bearbeitung von Kundenaufträgen über verschiedene Eingangskanäle (EDI, Telefon, E-Mail/Fax)
• Betreuung und Information von Großhandels- und Handelskunden zu laufenden Lieferprozessen
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Abweichungen oder Fehlartikeln
• Kontrolle, Bearbeitung und Nachverfolgung von Lieferscheinen und Lieferdokumenten
• Organisation und Koordination der LKW-Abwicklung einschließlich Erstellung und Ausgabe relevanter Transportdokumente
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Lager, Disposition und Vertrieb zur Sicherstellung eines reibungslosen Logistikablaufs
• Betreuung logistischer Projekte sowie Überwachung von Terminen und Meilensteinen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung logistischer Prozesse

Was wir erwarten:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Logistik und Erfahrung im Umgang mit Kunden wünschenswert
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Organisationsgeschick sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Belastbarkeit und Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Was wir bieten:

• Erfolgreicher, innovativer und moderner Familienbetrieb mit langer Tradition
• Herausfordernde Aufgaben und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Spannendes, motivierendes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit das weitere Wachstum des Unternehmens mitzugestalten
• Hochmoderne Anlagen und Systeme
• Tarifliche Vergütung einschließlich Weihnachtsgeld
• Übertarifliche Leistungen wie z.B. Firmenfitness oder JobRad
• Betriebliches Gesundheitsmanagement einschl. einer betrieblichen Sozialberatung
• Ausgezeichnete betriebliche Altersvorsorge