Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Otto Group; Mannheim; Hybrid; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

Deutschlandticket-Zuschuss

Jobrad

Jahresgratifikation

Corporate Benefits

Job summary

EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH sucht für FinTecrity in Mannheim einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sie betreuen Kunden telefonisch und per E-Mail und klären Anliegen kompetent. Als erster Ansprechpartner koordinieren Sie Partnerkommunikation und unterstützen Debitorenmanagementprozesse.

Das Team bietet hybrides Arbeiten und eine langfristige Anstellung. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise MS-Office-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit MS-Office wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Kunden via Telefon und E-Mail betreuen und Anliegen klären.
• Erster Ansprechpartner für beteiligte Partner, reibungslose Kommunikation sicherstellen.
• Begleitung der Debitorenmanagementprozesse zur Effizienzsteigerung.

Skills

MS-Office Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokauffrau/-mann)

Job description

Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei FinTecrity in Mannheim

Willkommen bei EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH - dem führenden B2B-Spezialisten für modernes Kredit- und Forderungsmanagement im Treuhandelbereich.

Für unsere Schwestergesellschaft FinTecrity suchen wir motivierte Talente, die gemeinsam mit uns Kundenerfolg gestalten wollen. Mit FinTecrity verfolgen wir das Ziel, digitalisierte, skalierbare und inkassounabhängige Lösungen rund um das Rechnungswesen zu etablieren.

Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Kunden via Telefon und E-Mail, um ihre Anliegen und Fragen zu klären
• Als erster Ansprechpartner stehst du allen beteiligten Partnern zur Verfügung, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
• Deine Aufgabe beinhaltet auch die kommunikative und technische Begleitung der Debitorenmanagementprozesse unserer Kunden, um sicherzustellen, dass diese effizient ablaufen

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Bürokauffrau, Industriekaufmann, Hotelfachmann, Einzelhandelskauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d)
• Erfahrung mit dem kompletten MS-Office Paket wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Hybrides Arbeiten:Arbeite teilweise remote
• Flexible Arbeitszeit:Du bist innerhalb der Geschäftszeiten und der Teammindestbesetzung flexibel und hast Dein eigenes Arbeitszeitkonto
• Urlaubstage:30 Tage von Anfang an - plus 24. und 31. Dezember frei
• Unbefristeter Arbeitsvertrag:Sicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge:Freiwillige Arbeitgeberzuschüsse für Deine finanzielle Absicherung im Alter
• Bezuschusste Berufsunfähigkeitsversicherungmit erleichtertem Aufnahmeverfahren
• Zuschusszum Deutschlandticket
• Jobrad:Vergünstigtes Fahrradleasing
• Extraprämien:Jahresgratifikation
• Corporate Benefits: Zahlreiche Vergünstigungen über das Benefitportal für EOS Mitarbeitende