Sachbearbeiter Kundenservice Lebensversicherung(m/w/d)

Allianz Deutschland AG; Nürnberg; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Krankenversicherung

Mitarbeiteraktien

Flexible Arbeitszeiten / hybrides

Fort- und Weiterbildung

Job summary

Allianz Deutschland AG in Nürnberg sucht Sachbearbeiter:in Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d) zur Bearbeitung von Vertrags- und Leistungsanliegen. Flexible Arbeitszeiten, nach Einarbeitung mehrere Tage pro Woche im Homeoffice möglich.

Sie profitieren von einer umfassenden Einarbeitung, modernen Arbeitsmitteln und abwechslungsreichen Aufgaben; Ziel ist eine exzellente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Vermittlerinnen und Vermittler in einem zukunftsorientierten Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in Versicherungs- und Finanzdienstleistungen oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere MS Outlook und Anwendungsprogrammen
• Erfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise im Versicherungsbetrieb oder -vertrieb
• Empathie, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Offenheit für kreative und zukunftsweisende Technologien wie KI oder interne Tools

Responsibilities

• Bearbeitung von Vertrags- und Leistungsanfragen im Lebensversicherungsbereich
• Bearbeitung von Kunden- und Vermittleranliegen über verschiedene Kanäle
• Arbeiten mit modernen Systemen und Tools zur effizienten Erledigung der Aufgaben
• Service- und ertragsorientierte Bearbeitung gemäß hohen Kundenservice-Standards der Allianz

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenkontakt

Kundenservice

Education

Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen

Tools

MS Outlook

Job description

Willkommen bei der Allianz

Gestalte die Zukunft der Lebensversicherung mit uns – am Standort Nürnberg.

Wir suchen Sachbearbeiter im Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d), die mit uns die Versicherungsbranche voranbringen. Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, nach der Einarbeitung mehrere Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

Was wir Dir bieten ist eine umfassende Einarbeitung in Fachthemen und Systeme, moderne Technik für effizientes Arbeiten und abwechslungsreiche Aufgaben und die Chance, positive Kundenerlebnisse zu schaffen. Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen engagierte Kolleg:innen – befristet bis Ende 2027, die unser Team im Bereich Lebensversicherung verstärken und unsere Kund:innen optimal betreuen möchten.

Das erwartet Dich bei uns als Sachbearbeiter Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d)

• Sachbearbeitung im Bereich Vertrags- und Leistungsbearbeitung, inklusive Datenerfassung
• Bearbeitung von Kunden- und Vermittleranliegen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Arbeiten mit modernen Systemen und Tools, die Dich bei der effizienten Erledigung Deiner Aufgaben unterstützen
• Serviceorientierte und ertragsorientierte Aufgabenbearbeitung nach den hohen Kundenservice-Standards der Allianz

Das bringst Du mit als Sachbearbeiter Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d)

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Kenntnisse: Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere MS Outlook und anderen Anwendungsprogrammen
• Erfahrung: Idealerweise erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung, speziell im Versicherungsbetrieb oder Versicherungsvertrieb
• Soft Skills: Empathie und Freude am Kontakt mit Kunden und Vermittlern über verschiedene Kommunikationskanäle sowie Kommunikationsstärke und ein serviceorientiertes Auftreten
• Offenheit für kreative und innovative Lösungen sowie Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien wie Künstliche Intelligenz oder internes ChatGPT

Unsere Highlights für Dich

• Gesundheit & Wohlbefinden: Eine betriebliche Krankenversicherung, Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für körperliche und mentale Gesundheit.
• Vergütung: Tarifliche Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiteraktien machen die Vergütung besonders attraktiv. Außerdem werden Mitarbeiter am Unternehmenserfolg beteiligt.
• Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell „Neues Arbeiten“ können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort.
• Karriereentwicklung: Wir erstellen gemeinsam einen persönlichen Entwicklungsplan und ermöglichen funktions- und länderübergreifende Erfahrungen zu sammeln.

Besetzungstermin: schnellstmöglich

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeder Herkunft, jedes Alters, Geschlechts, jeder Nationalität, Religion, sozialen Herkunft, mit oder ohne Behinderung sowie unterschiedlicher sexueller Orientierung und anderer gesetzlich geschützter Merkmale.

Die Allianz in Deutschland hat ein internes Rekrutierungsteam, das sich auf die direkte Suche nach hervorragenden Kandidat:innen konzentriert. Es werden keine unaufgeforderten Bewerbungen von Vermittlungsagenturen oder Personalvermittlungsfirmen akzeptiert.

Die Allianz Gruppe ist eines der weltweit führenden Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeitenden, ihre Ziele, Träume und Herausforderungen und machen uns dadurch zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder unterstützt fühlt und das Selbstvertrauen hat, Neues zu entdecken, sich zu entwickeln und eine bessere Zukunft zu gestalten, für unsere Kundinnen und Kunden und die Welt um uns herum.

Die Allianz Lebensversicherungs-AG ist Marktführer in der privaten und betrieblichen Altersvorsorge und Deutschlands größter Lebensversicherer. Über 10 Millionen Kunden profitieren von unserer einzigartigen Finanzstärke und Stabilität. Innovation ist die Basis unseres Erfolgs – und das seit über 100 Jahren. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte die Zukunft gemeinsam mit uns.

Bei der Allianz stehen wir für Zusammenhalt: Wir glauben, dass eine geeinte Welt eine zukunftsfähige Welt ist, und setzen uns konsequent für Chancengleichheit ein. Das Fundament dafür ist unsere Kultur, in der Mensch und Leistung im Vordergrund stehen sowie ein auf Integrität, Fairness, Chancengleichheit und Vertrauen gründendes Arbeitsumfeld. Darum sind schwerbehinderte Bewerber:innen willkommen und werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.