Sachbearbeiter - Kundendienst (m/w/d)

Autohaus Royal GmbH; Genshagen; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Geregelte Arbeitszeiten

Modern ausgestattete Büros

Karrieremöglichkeiten

Mitarbeiterangebote

Job summary

Ein führendes IT-Systemhaus in Brandenburg sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Kundendienst. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanliegen, die Kommunikation mit Herstellern sowie die Koordination von Reparaturen. Wir bieten geregelte Arbeitszeiten, ein kollegiales Team und moderne Arbeitsbedingungen. Ideale Bewerber bringen sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung in administrativen Tätigkeiten mit. Diese Position bietet Ihnen zahlreiche Entwicklungsperspektiven in einem innovativen Umfeld.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in Wort und Schrift.
• Effektive Kommunikation mit Kunden und Kollegen.
• Professionelles und höfliches Auftreten im Kundenkontakt.
• Erfahrung in administrativen Tätigkeiten.
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanliegen im Rahmen der Sachmängelhaftung.
• Kommunikation mit Herstellern bezüglich Garantieansprüchen.
• Koordination von Reparaturen in Zusammenarbeit mit Werkstätten.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Werkstatt.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Berichten.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Extrovertierte und belastbare Persönlichkeit

Zuverlässigkeit und Engagement

Fremdsprachenkenntnisse

Job description

Stellendetails zu: Sachbearbeiter - Kundendienst (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich! Werde Teil unserer Expansion – Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) an unserem Standort in 14974 Ludwigsfelde!

Wer sind wir?

Mit über 1500 schicken Schlitten im Bestand, sind wir europaweit der Platzhirsch für Premiumfahrzeuge mit speziellen Ausstattungspaketen. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und kurve mit uns gemeinsam Richtung Zukunft!

Was wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten – Damit du auch Zeit für persönliche Aktivitäten hast.
• Selbstständiges Arbeiten – Du kannst deine Fähigkeiten eigenverantwortlich einbringen.
• Moderne Arbeitsbedingungen – Du arbeitest in hochmodern ausgestatteten Büros.
• Kollegiales Team – Hier herrscht ein angenehmes Arbeitsklima.
• Wohlfühl-Ambiente – Du arbeitest in neu eingerichteten, modernen Räumlichkeiten.
• Karrieremöglichkeiten – Bei uns gibt es zahlreiche Entwicklungsperspektiven.
• Sicherer Arbeitsplatz – Wir sind seit 2000 im Geschäft und bieten dir langfristige Perspektiven.
• Abwechslungsreiches Arbeitsfeld – Deine Aufgaben sind vielfältig und herausfordernd.
• Benefits – Mitarbeiterangebote, Kostenloser Kaffee, Wasser und Obst stehen dir zur Verfügung.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen im Rahmen der Sachmängelhaftung und von Garantieansprüchen
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten bezüglich Garantie- und Gewährleistungsfällen
• Koordination und Überwachung von Reparaturen in Zusammenarbeit mit der Werkstatt und anderen Abteilungen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Werkstatt inkl. Probefahrten mit Kundenfahrzeugen
• Annahme und Herausgabe der Kundenfahrzeuge und Werkstattersatzwagen inkl. Verwaltung der Ersatzwagenflotte
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Berichten

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse – Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsfähigkeiten – Du kannst dich effektiv mit Kunden und Kollegen austauschen.
• Sicheres Auftreten und Höflichkeit – Dein Umgang mit Kunden ist professionell und höflich.
• Extrovertierte und belastbare Persönlichkeit – Du schätzt den Kontakt mit Menschen und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig.
• Erfahrung in administrativen Tätigkeiten – Du kennst die Abläufe und Prozesse.
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild – Dein positives Erscheinungsbild hinterlässt einen guten Eindruck.
• Zuverlässigkeit und Engagement – Du bist flexibel und bringst einen ausgeprägten Teamgeist mit.
• Fremdsprachenkenntnisse – Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Führerschein der Klasse B – Wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Hands-On-Mentalität – Du packst gerne mit an.

Über uns

Wir sind der deutschland- und europaweite Anbieter für schicke Schlitten im Premiumsegment. Unsere Kunden kommen aus ganz Europa, um unsere edlen Fahrzeuge zu bestaunen und zu kaufen. Aktuell haben wir etwa 1500 Fahrzeuge, die über Online-Portale eine riesige Reichweite erzielen. Wir sind kein klassisches Autohaus, sondern ein innovatives Unternehmen mit einem super Team. Wir konzentrieren uns auf europaweite Kunden, indem wir innovativ und zeitgemäß unterwegs sind. Unsere Prozesse sind digital und effizient gestaltet.

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Dein Ansprechpartner:

[e-mail] (nur für Rückfragen)

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in unseren Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.

Unternehmensdarstellung: Autohaus Royal GmbH

Gründung 2000

Betriebsgröße mehr als 100 Mitarbeiter

Die Autohaus Royal GmbH mit Sitz in Berlin-Schöneberg gehört zu den größten unabhängigen Gebrauchtwagenanbietern in Deutschland. Seit dem Jahr 2000 bieten wir unseren Kunden hochwertige Gebrauchtfahrzeuge im Premiumsegment an. Mit über 1500 Fahrzeugen in unserem Angebot (Mercedes-Benz, BMW, Audi, Volkswagen, Porsche u.v.a.) gehören wir zu den führenden Vertriebspartnern für Gebrauchtwagen in Berlin und Brandenburg.

Unsere Philosophie lautet: fachliche Kompetenz, Wertschätzung, Vertrauen, Qualität unserer Fahrzeuge.

Vorteile für Mitarbeitende

• Weiterbildungen
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

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