Sachbearbeiter Kundenbetreuung Krankenversicherung (m / w / d) - INTER Versicherungsgruppe

INTER Versicherungsgruppe; Bremen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Bremen sucht einen erfahrenen Kundendienstmitarbeiter in der Krankenversicherung zur Bearbeitung von Anträgen und Vertragsangelegenheiten. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat sollte über eine Ausbildung in der Versicherungs- und Finanzbranche verfügen und fundierte Kenntnisse in der privaten Krankenversicherung besitzen. Flexibles Arbeiten mit bis zu vier Home Office-Tagen pro Woche wird angeboten.

Leistungen

Wettbewerbsfähige Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage Jahresurlaub plus zusätzliche freie Tage

Dienstrad-Leasing

Modernes Fitnessangebot

Qualifikationen

• Mindestens eine Ausbildung im Versicherungswesen oder vergleichbar.
• Fundierte Kenntnisse in der privaten Kranken- und Pflegeversicherung.
• Erfahrung im Bearbeiten von Anträgen und Vertragsänderungen.

Aufgaben

• Bearbeiten von Anträgen und Verträgen in der Krankenversicherung.
• Kommunikation mit Kunden und Vertriebspartnern via Telefon und E-Mail.
• Sicherstellen eines hohen Servicelevels in der Vorgangsbearbeitung.

Kenntnisse

Serviceorientiertes Handeln

Kommunikationsstärke

Empathie

EDV-Kenntnisse (MS-Office)

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Über uns

Nicht nur eine Nummer! Hier sind Sie Mensch : Unser großer Bereich Vertriebs- und Kundenservice (VKS) deckt ein breites Spektrum an Tätigkeiten ab : Bei uns stehen Kunde und Vertriebspartner im Mittelpunkt. Wir möchten exzellenten Service bieten - über verschiedenste Kommunikationskanäle hinweg - und unseren Kunden sowie Partnern zur Seite stehen.

Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen tragen Sie dazu bei, Anträge und Vertragsanliegen präzise und termingerecht zu bearbeiten. Durch Ihre sorgfältige Arbeitsweise unterstützen Sie die Qualität unserer Prozesse und tragen zur exzellenten Serviceerfahrung unserer Versicherten bei.

Sie lieben Abwechslung? Ihre Aufgaben :

• Ihre Hauptaufgabe liegt im Bearbeiten von Vorgängen der zentralen, standardisierten Antrags- und Vertragsbearbeitung in einer Sparte (Krankenversicherung).
• KV-Anträge in der Voll- und Zusatzversicherung policieren Sie fallabschließend (ohne besondere Risikomerkmale).
• KV-Bestandsanliegen bearbeiten Sie vollumfassend.
• Auslandsreisekrankenversicherungen zählen ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie kommunizieren dabei sowohl mit Vertriebspartnern als auch mit unseren Kunden auf allen Kommunikationswegen wie Telefon, Mail, Fax oder via Brief.
• Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie ein hohes Servicelevel in der Vorgangsbearbeitung sicher.

Sie sind neugierig? Ihr Profil :

• Die Basis Ihres Erfolgs bildet eine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m / w / d) oder ein vergleichbarer Abschluss mit Schwerpunkt Versicherungen.
• Sie verfügen über fundierte Fach- und Prozesskenntnisse in der privaten Kranken- und Pflegeversicherung.
• Sie bearbeiten Anträge und Vertragsänderungen gewissenhaft und bringen idealerweise Erfahrung aus dem Bereich der privaten Kranken- und Pflegeversicherung mit.
• Im Umgang mit Kunden überzeugen Sie durch ausgeprägtes serviceorientiertes Handeln, Kommunikationsstärke und Empathie.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen mit. Sichere EDV-Kenntnisse (insbesondere in MS-Office) setzen wir voraus.

Sie sind INTERessiert? Ihre Benefits :

• Wettbewerbsfähige Vergütung gemäß dem Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Wahl des Arbeitsortes innerhalb Deutschlands mit bis zu vier Home Office-Tagen pro Woche
• Jahresurlaub von 30 Tagen plus zwei weitere arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.)
• Option der Umwandlung von Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage
• Dienstrad-Leasing-Angebot
• Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) inkl. Arbeitszeitkonto
• Moderne INTER Fitness-Räumlichkeiten mit vielseitigen Cardio- und Kraftgeräten
• Eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem und gesundem Speiseangebot
• Zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sympathisches und familiäres Betriebsklima

Neben einem interessanten Aufgabengebiet erfahren Sie hier, was uns als attraktiver Arbeitgeber zusätzlich auszeichnet.

Kontakt

Ihre Fragen beantworten wir gerne :

Stefan Walz Telefon : (Inhalt entfernt)