Sachbearbeiter International Order Management (w/m/d)

WILO SE; Dortmund; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Remote-Arbeit möglich

IG Metall Tarif NRW

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Wilo Group sucht eine erfahrene Fachkraft für International Order Management, die weltweit Aufträge sicher steuert und Schnittstellen koordiniert. Sie erfassen Kunden- und Projektaufträge in SAP, prüfen Informationen und arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, um reibungslose End-to-End-Prozesse sicherzustellen.

Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Trade/Supply Chain, beherrschen SAP (R/3/S/4) und haben gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium/Ausbildung im Trade, Supply Chain, BWL oder vergleichbares Feld.
• End-to-End-Auftragsprozesse inkl. Reklamations- und Retourenmanagement beherrschen.
• Sicherer Umgang mit SAP (R/3/S/4) und Office 365; Grundkenntnisse in SAP IBP.
• Kommunikation auf Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bedarfe vorausschauend steuern und Forecast-Daten mit Auftragseingängen abgleichen.
• Aufträge in SAP termin- und qualitätsgerecht erfassen und Informationen hinterlegen.
• Kommerzielle/technische Klärung von Aufträgen eng mit Fachbereichen abstimmen.
• Außenhandel inkl. Zollrichtlinien und Transporten sicher begleiten, internationales Umfeld unterstützen.
• Internationale Reklamationen und Retouren koordinieren, Eskalationen moderieren.

Kenntnisse

Englischkenntnisse

Internationale Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Trade, Supply Chain, BWL

Tools

SAP (R/3 / S/4)

SAP IBP Grundkenntnisse

Office 365

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter International Order Management (w/m/d) Die Welt ist im Wandel. Globale Megatrends wie Urbanisierung, Wasserknappheit und Klimawandel erfordern neue Ideen, Perspektiven und Wege – die Wilo Group beschreitet sie. Unser Leitsatz: Pioneering for You. Gegründet und ansässig in Dortmund, sind wir ein multinationaler Technologiekonzern und Pionier der Pumpenindustrie. Als Premiumanbieter für Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie sind wir den Trends von morgen bereits voraus. Rund 9.000 Mitarbeiter verfolgen weltweit unsere Nachhaltigkeitsstrategie. Mit innovativen Lösungen, smarten Produkten und individuellen Services bewegen wir Wasser: intelligent, effizient und klimafreundlich. Schon heute sind wir mit unseren Geschäftsmodellen führend in der Branche. Sie möchten internationale Auftragsprozesse sicher steuern, globale Schnittstellen koordinieren und dabei vor allem den Betreuungsbereich Europa im Blick behalten? Dann bringen Sie Ihre Erfahrung im International Order Management bei Wilo ein.

Ihr neuer Einflussbereich

• Bedarfe vorausschauend steuern: Sie analysieren die Informationen aus dem Demand Plan, gleichen diese mit den tatsächlichen Auftragseingängen ab und leiten daraus konkrete Maßnahmen für die Auftragsbearbeitung ab. Bei Engpässen priorisieren und allokieren Sie Standardartikel zwischen den Landesgesellschaften auf Basis von Forecast-Daten.
• Aufträge präzise abbilden: Sie erfassen Kunden- und Projektaufträge termin- und qualitätsgerecht in SAP und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen vollständig, korrekt und plausibel im System hinterlegt sind. So schaffen Sie die Basis für stabile End-to-End-Prozesse im globalen Standard- und Projektgeschäft.
• Klärfälle sicher voranbringen: Sie übernehmen die kommerzielle und technische Klärung von Aufträgen, holen fehlende Informationen ein und stimmen sich eng mit internen Fachbereichen ab. So sorgen Sie für belastbare Daten und reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.
• Außenhandel verlässlich begleiten: Sie kommunizieren mit Banken und weiteren Institutionen, wenden Außenhandels- und Zollrichtlinien sicher an und unterstützen die Organisation von Transporten inklusive Container-Tracking. Damit tragen Sie zu einer regelkonformen und termingerechten Abwicklung weltweiter Lieferungen bei.
• Schnittstellen wirksam verbinden: Sie bearbeiten internationale Reklamationen und Retourenanfragen, koordinieren interne Prüfprozesse und stimmen sich eng mit Quality, Logistik und Service ab. Zudem sind Sie zentrale Ansprechperson für Wilo-Subsidiaries und interne Bereiche – mit einem vorrangigen Betreuungsbereich in Europa und moderieren auftragsbezogene Eskalationen.

Die Eckpfeiler Ihres Erfolgs

• Fundierte Berufspraxis: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Trade, Supply Chain, BWL oder einem vergleichbaren Feld und bringen fundierte Berufserfahrung im Order Management, Export oder in einem ähnlichen Umfeld mit – idealerweise im internationalen Kontext.
• Prozessverständnis im Tagesgeschäft: Sie kennen End-to-End-Auftragsprozesse inklusive Reklamations- und Retourenmanagement, arbeiten strukturiert und serviceorientiert und behalten auch bei mehreren parallellaufenden Vorgängen den Überblick.
• Sicher in SAP und Office: Sie sind versiert im Umgang mit SAP (R/3 / S/4), verfügen idealerweise über Grundkenntnisse in SAP IBP und arbeiten routiniert mit Office 365. In neue Programme und Tools arbeiten Sie sich schnell ein.
• Verbindlich in der Zusammenarbeit: Sie treten freundlich, offen und verbindlich auf, arbeiten gern im Team und auf Augenhöhe mit verschiedenen Schnittstellen. Auch in herausfordernden Situationen bleiben Sie lösungsorientiert.
• Kommunikation international: Sie kommunizieren souverän auf Deutsch und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sodass Sie sich im internationalen Umfeld sicher bewegen.

Ihre neue Perspektive

Zwei Prinzipien prägen Wilo seit jeher: Beständigkeit und Wandel. Sie finden Ausdruck in unserer Unternehmenskultur, der gelebten Verantwortung für Mitarbeitende und Umwelt, unserem zielgerichteten Pioniergeist und in dem Bestreben, sich permanent zu verbessern. Genauso wie wir den Fokus auf unsere hochwertigen Pumpen legen, stehen wir für unsere Mitarbeiter ein – denn Pioneering for You gilt auch und besonders für Sie.

• Attraktive Vergütung– IG Metall Tarif NRW, Sonder- und Zusatzzahlungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung – 35 h Woche, Gleitzeit, Möglichkeit zum Remote Arbeiten
• Attraktives Arbeitsumfeld – Hochwertige Ausstattung, 3 Kantinen und Baristalounge, kostenfreier Parkplatz
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten– Individuelle und fachliche Weiterbildungsmaßnahmen
• Wertorientierte Kultur – Wertschätzendes Miteinander, gelebte Vielfalt
• Nachhaltigkeit – E-Ladestationen, Wasserstoffprojekt, erneuerbare Energien, nachhaltige Produkte
• Gesundheitsmanagement – Wilo Health Cube als umfassendes Gesundheitszentrum mit medizinischer Betreuung, Fitness, Sport und Wohlbefinden direkt am Standort sowie ein jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 €

Wenn Sie Ihre Bewerbung bei uns einreichen, werden Ihre Daten elektronisch zum Zweck des Bewerbungsprozesses für sechs Monate gespeichert.

Haben Sie noch Fragen? Greta Körner steht Ihnen gerne zur Verfügung: E-Mail-Adresse [e-mail].

WILO BRINGS THE FUTURE.