Sachbearbeiter / Industriekaufmann (m/w/d) im Bereich Reparaturannahme

Strehlow GmbH; Magdeburg; Hybrid; EUR 26,000 - 39,000; Full time

Job summary

Strehlow GmbH in Magdeburg sucht Mitarbeitende für die Reparaturannahme und Kundenbetreuung im Gesundheitsbereich. Sie nehmen Reparaturanfragen entgegen, erfassen sie vollständig und koordinieren Abläufe mit Werkstätten und Logistik.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Organisationstalent und Kommunikationsstärke mit. MS Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen runden das Profil ab. Attraktive Zusatzleistungen und Parkmöglichkeiten ergänzen das Angebot.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung in Reparaturannahme oder Kundenbetreuung ist von Vorteil.
• Organisatorisches Talent und sorgfältige Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Annahme und Erfassung von Reparaturaufträgen für medizinische Hilfsmittel.
• Koordination von Reparaturen mit Werkstätten und Logistik.
• Information von Kunden über Status, Termine und Verzögerungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen/Wartung.
• Pflege der Reparaturdokumentation und Lieferscheine.
• Sicherstellung der Qualitätsstandards bei Reparaturen.

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Wir suchen motivierte und qualifizierte Mitarbeitende, die gemeinsam mit unsdaran arbeiten, das Leben unserer Kund*innen zu verbessern und dieGesundheitsversorgung von morgen mitzugestalten. Werden Sie Teil unseresTeams und bringen Sie Ihre individuellen Stärken und Ihre Leidenschaftfür den Gesundheitsbereich bei uns ein!

Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten und gestalten Sie Ihre Zukunft – mit der Strehlow GmbH.

• beste Stimmung sorgen unsere Event-Highlights das Sommerfest und die legendäre Weihnachtsfeier
• Wechselnde Teamevents fördern ein kollegiales Miteinander und stärken den Teamgeist.

Familie und Freizeit

• Zusätzlicher Urlaub für Nichtraucher (2 AT p.a.)
• Zuschuss zu Kita-Kosten möglich

Vergütung und Vorsorge

• Faire Vergütung
• Bis zu 600€ steuerfreier Sachbezug pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte für Mitarbeiter (m/w/d) auf unsere Produkte und Dienstleistungen
• Individuelle Förderung und Finanzierung von Weiterbildungen, um gemeinsam zu wachsen

Mobilität und Ausstattung

• Kostenlose Parkplätze direkt am Arbeitsplatz
• Neueste Technik
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.

Das bringen Sie noch mit:

• Erste Erfahrung in der Reparaturannahme oder Kundenbetreuung ist von Vorteil, idealerweise im Bereich medizinische Hilfsmittel oder Technik.
• Organisatorisches Talent und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, um Reparaturaufträge effizient zu koordinieren und den Kontakt mit den Kunden professionell zu pflegen.
• Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen oder branchenspezifischen Softwarelösungen.
• Annahme und Bearbeitung von Reparaturaufträgen: Entgegennahme und Erfassung von Reparaturanfragen für medizinische Hilfsmittel, einschließlich der Prüfung auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
• Koordination der Reparaturen: Weiterleitung der Reparaturaufträge an die entsprechenden Fachabteilungen und Werkstätten, um eine schnelle und effiziente Bearbeitung zu gewährleisten.
• Kommunikation mit Kunden: Information der Kunden über den Status ihrer Reparaturen, Liefertermine und eventuelle Verzögerungen sowie Klärung von Rückfragen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen: Kalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen und Wartungsarbeiten an medizinischen Hilfsmitteln.
• Verwaltung der Reparaturdokumentation: Pflege und Aktualisierung von Reparaturaufträgen, Protokollen und Lieferscheinen, um eine vollständige Nachverfolgbarkeit der Arbeiten zu gewährleisten.
• Qualitätssicherung: Sicherstellung, dass alle Reparaturen den Qualitätsstandards entsprechen und ordnungsgemäß abgeschlossen werden.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt und der Logistik, um eine termingerechte und reibungslose Abwicklung von Reparaturen und Wartungsaufträgen sicherzustellen.

Strehlow GmbH, Havelstraße 23, 39126 Magdeburg