Sachbearbeiter*in Performance, Planning & Administration

Deutsche Post; Köln; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Job Bike

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Job summary

DHL Freight in Köln sucht eine/n Sachbearbeiter/in Performance, Planning & Administration (m/w/d) in Vollzeit. Sie analysieren Qualitätsstatistiken, Verspätungsgründe und erstellen Berichte, um Servicequalität und Effizienz zu verbessern.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Logistik-/BWL-Bereich, sicherer Umgang mit Excel und Grundkenntnisse in Power BI. Organisationstalent, Teamfähigkeit und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Logistik-/BWL-Bereich
• Erste Erfahrungen im Speditions- und Logistikumfeld vorteilhaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Analyse und Erstellung der Qualitätsstatistiken
• Analyse von Verspätungsgründen
• Ergebnisdarstellung der Analysen
• Erfassung und Kontrolle von Ist-Daten
• Überprüfung der Einhaltung vorgelegter Maßnahmen, erneute Analysen zwecks Darstellung der Verbesserungen
• Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen bzgl. Qualität und Service
• Erarbeitung und Kontrolle von Line-Haul Set Ups
• Erstellung und Versendung von Qualitätsreports
• Administration aller relevanter Qualitätsvorgänge

Skills

Geographische Kenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Eigeninitiative

Durchsetzungsfähigkeit

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Logistik/Betriebswirtschaft Studium

Tools

Power BI

Excel

Job description

Grow your Skills. Shape the World.

Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 9.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.

Für die DHL Freight Euronet, Bereich International Dispatch Center in Köln (Gremberghoven) suchen wir eine*n Sachbearbeiter*in Performance, Planning & Administration (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche).

Welche Aufgaben Sie übernehmen

• Analyse und Erstellung der Qualitätsstatistiken
• Analyse von Verspätungsgründen
• Ergebnisdarstellung der o.g. Analysen
• Erfassung und Kontrolle von Ist-Daten
• Überprüfung der Einhaltung vorgelegter Maßnahmen, erneute Analysen zwecks Darstellung der Verbesserungen
• Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen bzgl. Qualität und Service
• Erarbeitung und Kontrolle von „Line-Haul Set Ups“
• Erstellung und Versendung von Qualitätsreports
• Administration aller relevanter Qualitätsvorgänge

Womit Sie uns überzeugen

• Erfahrungen: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Logistikumfeld oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Betriebswirtschaft oder verwandten Studiengängen und konnten bereits praktische Erfahrungen im Speditions- und Logistikumfeld sammeln.
• Kenntnisse: Sie haben gute geographische Kenntnisse national/international. Sie haben einen sicheren Umgang mit Microsoft Excel und bringen bereits erste Kenntnisse mit BI-Tools wie Power BI mit. Erste Erfahrungen in der Analyse von Kennzahlen und Qualitätsdaten sind von Vorteil. Außerdem verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Persönlichkeit: Sie sind ein Organisationstalent und zeigen gerne Eigeninitiative und Durchsetzungsfähigkeit. Sie verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit. Zuverlässigkeit und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

Unsere Kultur und Benefits

DHL Freight ist als TOP EMPLOYER® und Great Place to Work zertifiziert – und das aus gutem Grund. Unsere Unternehmenskultur lebt von persönlichem Engagement: für unsere Kund:innen, füreinander, für unsere Gesellschaft und für die Umwelt. Wir fördern Talente, belohnen exzellente Leistungen und schaffen Raum für individuelle Entwicklung – sei es innerhalb Deutschlands, in anderen Geschäftsbereichen oder weltweit. Vielfalt ist für uns gelebte Realität: Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Behinderung, Herkunft, Religion, Alter oder sexueller Identität.

Was Sie außerdem bei uns erwartet:

• Eine attraktive Gesamtvergütung mit betrieblicher Altersvorsorge, 30 Urlaubstagen, Job Bike, Gesundheitsangeboten sowie umfangreichen Mitarbeiterrabatten und weiteren Corporate Benefits.
• Internationale Perspektiven: Arbeiten Sie in einem globalen Netzwerk und profitieren Sie von der Zusammenarbeit mit vielfältigen, internationalen Teams sowie spannenden Einblicken in globale Märkte.
• Flexible Arbeitsmodelle inklusive Mobile Work unterstützen Sie dabei, berufliche und persönliche Anforderungen optimal in Einklang zu bringen.
• Lernen & Weiterentwicklung: Wir investieren in Ihre Zukunft: Profitieren Sie von Trainings, Workshops und digitalen Lernformaten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten.
• Karriere & Perspektiven: Vielfältige Weiterbildungsangebote sowie nationale und internationale Karrierechancen eröffnen Ihnen langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Inklusion & Chancengleichheit: Wir fördern aktiv eine inklusive Unternehmenskultur und setzen uns für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich willkommen.

Ihr Kontakt:

Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Wolfgang Freitag unter Tel.Nr 02203 9170882.

Bei DHL Freight glauben wir: Wachstum entsteht gemeinsam.

YOUR FUTURE, DELIVERED.

#dhlfreight