Sachbearbeiter/in (m/w/d) Kundenbetreuung & Vertrieb

Benz; Esslingen am Neckar; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tar​

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Direkter Ansprechpartner vor Ort

Zusammenfassung

Benz GmbH Personaldienstleistungen in Kirchheim/Esslingen am Neckar sucht eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) für die Betreuung von Bestandskunden und die Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner und pflegen Kundendaten.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice oder Forderungsmanagement, sowie gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice oder Forderungsmanagement
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Vertriebserfahrung im Energiedienstleistungsbereich
• Kenntnisse in Abrechnungs- und ERP-Systemen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Motivierte und teamorientierte Persönlichkeit
• Eigeninitiative und Flexibilität

Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden: Zentraler Ansprechpartner für Anfragen und Anliegen
• Stammdatenmanagement: Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
• Kundenbindungsmaßnahmen: Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
• Vertrieb von Energiedienstleistungsprodukten: Beratung zu Tarifkundenprodukten und Verkauf
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: Schnelle, effiziente Lösung von Anfragen
• Einleitung von Hilfsmaßnahmen: Unterstützung bei Zahlungsfähigkeit
• Überwachung von Ratenplänen: Sicherstellung und Anpassung bei Bedarf

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Zahlenverständnis

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

StellendetailsEinsatzort73730 Esslingen am NeckarBaden-Württemberg DeutschlandBrancheEnergie/UtilityBerufBürokaufmann / BürokauffrauTätigkeitsbereichKundendienst/Service/CallCenterVergütungEntlohnung nach GVP-Tarifvertrag EG4, orientiert an Ihrer Erfahrung.VertragsartFestanstellung (Zeitarbeit)BefristungunbefristetKONTAKTBenz GmbH PersonaldienstleistungenFrau Maaike WidmerDettinger Straße 11673230 KirchheimDeutschland+49 7021 [e-mail] https://www.benz-personal.de/StellenbeschreibungUnser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Energiedienstleistungen, das seinen Bestandskunden einen erstklassigen Service bietet. Zur Verstärkung des Teams sucht unser Kunde eine/n engagierte/n und serviceorientierte/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) für die Betreuung von Bestandskunden und die Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen. Wenn Sie eine kommunikative Persönlichkeit sind und Spaß an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Wir bieten:Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen AufgabenbereichEinen direkten Ansprechpartner vor OrtEin unbefristetes ArbeitsverhältnisEin frisches und freundliches TeamOption zur ÜbernahmeÜbertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und UrlaubsgeldIhre Aufgaben:Betreuung von Bestandskunden: Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden und klären alle Anfragen und Anliegen.Stammdatenmanagement: Sie sind verantwortlich für die Pflege und Aktualisierung der Kundendaten.Kundenbindungsmaßnahmen: Sie entwickeln und setzen Maßnahmen zur langfristigen Bindung von Kunden um.Vertrieb von Energiedienstleistungsprodukten: Sie beraten Bestandskunden zu Produkten und Dienstleistungen im Tarifkundenbereich und fördern den Verkauf.Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: Sie betreuen Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich und sorgen für eine schnelle und effiziente Lösung ihrer Anliegen.Einleitung von Hilfsmaßnahmen: Sie unterstützen Kunden durch geeignete Maßnahmen zur Wiederherstellung ihrer Zahlungsfähigkeit.Überwachung von Ratenplänen: Sie stellen sicher, dass vereinbarte Ratenpläne eingehalten werden und nehmen bei Bedarf Anpassungen vor.Ihr Profil:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Sie bringen die nötige Basis für eine erfolgreiche Karriere mit und verstehen es, mit Zahlen und Prozessen zu arbeiten.Berufserfahrung im Kundenservice oder Forderungsmanagement – Sie haben fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung und kennen sich mit komplexen Themen im Forderungsmanagement aus.Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke – Sie gehen auf Kundenbedürfnisse ein, sind empathisch und überzeugen sowohl am Telefon als auch schriftlich.Vertriebserfahrung im Bereich Energiedienstleistungen – Sie wissen, wie man Kunden von Lösungen begeistert und Produkte erfolgreich verkauft.Kenntnisse in Abrechnungs- und ERP-Systemen – Sie sind versiert im Umgang mit gängigen Softwarelösungen und nutzen diese effizient.Sicherer Umgang mit MS Office – Sie sind routiniert im Umgang mit Word, Excel, PowerPoint und Co.Motivierte und kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist – Sie sind proaktiv, bringen eine positive Einstellung ins Team und arbeiten gerne gemeinsam an Lösungen.Eigeninitiative und Flexibilität – Sie nehmen Herausforderungen gerne an und reagieren flexibel auf Veränderungen.Ihr Beruf ist Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich sofortWir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich kennenzulernen.FirmenbeschreibungBodenständiges Kirchheimer UrgesteinExpertise in der Personaldienstleistung seit über 30 JahrenNahbarer Ansprechpartner für Ihre Bedürfnisse im ArbeitslebenZielorientiert in der Vermittlung von gewerblichen, technischen und kaufmännischen Stellen.