Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Fachbereich Soziales, Team Grundsicherung im Alter und bei Erwerbs[...]

Stadt Osnabrück; Osnabrück; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine kommunale Verwaltung in Osnabrück sucht Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Soziales für eine Teilzeitstelle mit 25 Stunden pro Woche. Die Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Anträgen, Beratung der Antragstellenden und Unterstützung im Team. Erwartet wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Kenntnisse in Kundenkontakt und Beschwerdemanagement. Flexibilität bei der Arbeit ist gegeben, z.B. durch Home Office.

Leistungen

Jahressonderzahlung

Zusatzversicherung (VBL)

Leistungsorientierte Bezahlung

Zuschuss zum Jobticket oder Deutschlandticket

Individualisierte Arbeitsplatzmodelle

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anträgen auf Leistungen der Grundsicherung.
• Beratung von Antragstellenden und Hilfestellung beim Ausfüllen der Formulare.
• Auskünfte erteilen via Telefon, Mail, Serviceportal und persönlich.
• Postbearbeitung.
• Unterstützung der Sachbearbeitenden im Team.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Beschwerdemanagement

Kooperationsfähigkeit

Entscheidungsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) im Fachbereich Soziales, Team Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung - Hotline/Postbearbeitung

Die Stelle auf einen Blick

VIELSEITIG

KOLLEGIAL

VERLÄSSLICH

Stellenumfang: Es handelt sich um zwei Teilzeitstelle mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 25 Stunden.

Befristung: Es handelt sich um zwei bis zum 30. Oktober 2027 befristete Stelle.

Einstellungszeitpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Stellenwert: EG 5 TVöD.

Bewerbungsfrist: 21. Dezember 2025.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Anträgen auf Leistungen der Grundsicherung
• Beratung von Antragstellenden sowie Hilfestellungen beim Ausfüllen der Antragsformulare
• Auskünfte erteilen via Telefon, Mail, Serviceportal und persönlich
• Postbearbeitung
• Unterstützung der Sachbearbeitenden im Team Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung

Ihr Profil

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung - bspw. Kauffrau für Büromanagement, Industriekauffrau, Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte (m/w/d). Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen im Bereich Kundenkontakt und Beschwerdemanagement oder waren bereits in einer Telefonhotline tätig.

Des Weiteren erwarten wir:

• Identifizierung mit der Kommunalverwaltung als Dienstleistungsunternehmen
• Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit
• Kooperations- und Teamfähigkeit
• sowie die Fähigkeit, anlassbezogen und sensibel zu agieren

Unser Angebot

• Vielfältige fachliche Aufgaben in einem kollegialen Umfeld
• Verlässliche Arbeitsbedingungen und ein gestaltbarer Arbeitsplatz
• Tarifliche Eingruppierung inklusive der zusätzlichen Vorteile des TVöD, wie beispielsweise Jahressonderzahlung, Zusatzversicherung (VBL) und leistungsorientierte Bezahlung
• Zuschuss zum Jobticket oder Deutschlandticket
• Individuelle Arbeitsplatzmodelle und an Lebensphasen orientierte Arbeitszeitvereinbarungen, wie mobiles Arbeiten/Home Office
• Eine anerkannte Personalentwicklung mit attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein ausgeprägtes Gesundheitsmanagement (u. a. Firmenfitnessprogramm, E-Bike-Leasing)

Eine Übersicht zu den Benefits der Stadt Osnabrück finden Sie hier.

Kontakt bei Fragen

Auskünfte zum Aufgabenbereich erteilt Ihnen gerne Frau Grass, Telefon [phone] [e-mail].

Für Fragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Schmidt, Fachbereich Personal und Organisation, Telefon [phone] zur Verfügung.

Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Deshalb begrüßen wir Bewerbungen von allen Menschen unabhängig ethnischer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion oder Weltanschauung, Behinderung und sexueller Identität.

…und freuen uns auf Sie.

Judith Franzen und Matthias Krieger