Sachbearbeiter:in HR Operation - Telefonie

Deutsche Bahn (DB Group); Dresden; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Freifahrten 16 pro Jahr

DB Job-Ticket

34 Tage Urlaub

Job summary

Die Deutsche Bahn sucht im Rahmen der DB Zeitarbeit eine/n Sachbearbeiter:in HR Operation - Telefonie am Standort Dresden. Als Zeitarbeitnehmer:in arbeiten Sie im Auftrag der Deutsche Bahn AG in der Abteilung Personal Direct und betreuen Anfragen telefonisch sowie schriftlich.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung mit und verfügen idealerweise über erste Erfahrungen im Personalbereich. Es erwartet Sie ein tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket, attraktive Zusatzleistungen und die

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung beliebiger Richtung, z. B. Büromanagement.
• Erste Berufserfahrung im Personalbereich oder in einem kaufmännischen Umfeld erwünscht.
• Eigenständige Arbeitsweise, Bereitschaft zur Weiterentwicklung.

Responsibilities

• Professionelle telefonische Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften.
• Auskunfts- und Beratungsdienstleistungen für DB-Konzerngesellschaften.
• Abschließende Bearbeitung von Aufträgen gemäß dem Dienstleistungsmodell.
• Weiterleitung von nicht direkt beantwortbaren Fragen an zuständige Fachabteilungen.
• Zentraler Eingang von Feedback und Routing in Fachabteilungen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Telefonkompetenz

Education

Berufsausbildung

Job description

Sachbearbeiter:in HR Operation - Telefonie

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der Deutsche Bahn AG für einen Einsatz als Sachbearbeiter:in HR Operation - Telefonie (w/m/d) am Standort Dresden. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Professionelle telefonische Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften sowie Direktbearbeitung der Anfragen zu den zugeordneten Leistungen in den Teams Personal Direkt
• Erbringen der Auskunfts- und Beratungsdienstleistung für die Mitarbeitenden und Führungskräfte in den DB Konzerngesellschaften für die zugeordneten Leistungen
• Abschließende Bearbeitung von Aufträgen gemäß des Dienstleistungserbringungsmodells
• Weiterleiten von nicht direkt beantwortbaren Fragen an die zuständigen Fachabteilungen
• Zentraler Eingang von Feedback und bei Bedarf Routing in die entsprechenden Fachabteilungen

Dein Profil:

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung beliebiger Ausrichtung mit, z.B. im Büromanagement
• Erste Berufserfahrung konntest du im Personalbereich sammeln, alternativ in einem anderen kaufmännischen Bereich
• Deine Aufgaben erfüllst du eigenständig, du schaust über den Tellerrand und möchtest dich stets weiterentwickeln
• Des Weiteren bist du kundenfreundlich und bleibst auch im Konfliktfall ruhig, gleichzeitig bist du durchsetzungsstark
• Du bist kommunikationsstark, sowohl am Telefon als auch vor größeren Gruppen sprichst du sicher und kompetent

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Du leistest Großes und bekommst auch Großes zurück: Ein tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket inkl. verschiedener Ausgleichmodelle für Überstunden, Weihnachtsgeld sowie vielfältige Nebenleistungen.

Attraktive Konditionen Du leistest Großes und bekommst auch Großes zurück: Ein tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket inkl. verschiedener Ausgleichmodelle für Überstunden, Weihnachtsgeld sowie vielfältige Nebenleistungen.

Durch verschiedene Einsätze hast du die Möglichkeit, ein breites Spektrum an Erfahrungen zu sammeln: Geht ein Einsatz zu Ende, haben wir meistens schon die nächste Einsatzmöglichkeit für dich parat.

Berufliche Perspektiven Durch verschiedene Einsätze hast du die Möglichkeit, ein breites Spektrum an Erfahrungen zu sammeln: Geht ein Einsatz zu Ende, haben wir meistens schon die nächste Einsatzmöglichkeit für dich parat.

Wir sind deine zusätzliche Einstiegsmöglichkeit in die Konzernwelt der Deutschen Bahn. Häufig entwickeln sich dabei aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB.

Einstieg DB Wir sind deine zusätzliche Einstiegsmöglichkeit in die Konzernwelt der Deutschen Bahn. Häufig entwickeln sich dabei aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB.

Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Freifahrten Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Bis zu 34 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.