Sachbearbeiter Gewährleistung / Garantie (w/m/d) - Ludwigsfelde bei Berlin

StudySmarter GmbH; Ludwigsfelde; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Autokauf-Zuschuss

Unbefristeter Arbeitsvertrag

28 Tage Urlaub

Corporate Benefits

Fachbezogene Weiterbildungen

Kostenloser Parkplatz

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Kostenlose Verpflegung

Zusammenfassung

Autohaus Royal sucht Sie als Sachbearbeiter im Kundendienst (w/m/d) am Standort Ludwigsfelde. Sie betreuen Kundenanliegen im Rahmen der Sachmängelhaftung und Garantie und koordinieren Reparaturen mit Werkstatt und Abteilungen.

Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse, klare Kommunikation und Erfahrung im Kundenkontakt. Englischkenntnisse von Vorteil. Ein unbefristeter Vertrag, Parkplatz und Verpflegung werden angeboten.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Klare und professionelle Kommunikationsfähigkeit.
• Erfahrung in administrativen Aufgaben und im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen im Rahmen der Sachmängelhaftung und Garantieansprüchen.
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten bezüglich Garantie- und Gewährleistungsfällen.
• Koordination und Überwachung von Reparaturen in Zusammenarbeit mit der Werkstatt und anderen Abteilungen.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Werkstatt inkl. Probefahrten mit Kundenfahrzeugen.
• Annahme und Herausgabe der Kundenfahrzeuge und Werkstattersatzwagen inkl. Verwaltung der Ersatzwagenflotte.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Berichten.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Erfahrung im Kundenkontakt

Zuverlässigkeit

Teamgeist

Englischkenntnisse (von Vorteil)

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich!

Werde Teil unserer Expansion – Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter im Kundendienst (w/m/d) an unserem Standort in 14974 Ludwigsfelde bei Berlin!

Was wir Dir bieten:

• Attraktive Vergütung
• Autokauf-Zuschuss: 1.000 € pro Jahr Betriebszugehörigkeit
• Planungssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaub: 28 Tage
• Corporate Benefits: Rabatte bei namhaften Partnern
• Fachbezogene Weiterbildungen: Finanzielle Unterstützung
• Parkplatz: kostenfrei
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: 500 €
• Kostenlose Verpflegung: Kaffee, Wasser & frisches Obst

Deine Mission:

• Bearbeitung von Kundenanliegen im Rahmen der Sachmängelhaftung und von Garantieansprüchen
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten bezüglich Garantie- und Gewährleistungsfällen
• Koordination und Überwachung von Reparaturen in Zusammenarbeit mit der Werkstatt und anderen Abteilungen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Werkstatt inkl. Probefahrten mit Kundenfahrzeugen
• Annahme und Herausgabe der Kundenfahrzeuge und Werkstattersatzwagen inkl. Verwaltung der Ersatzwagenflotte
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Berichten

Dein Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Klare und professionelle Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung in administrativen Aufgaben und im Kundenkontakt
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist
• Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch) von Vorteil
• Führerschein Klasse B wünschenswert

Deine Ansprechperson:

Mariia Kaurova
Recruiting
Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]

Über uns

Mit über 2.000 Premium-Gebrauchtfahrzeugen zählen wir europaweit zu den führenden Anbietern im Automobilhandel. Unser Autohaus steht seit über 25 Jahren für Qualität, modernen Service und exklusive Fahrzeuge, die Maßstäbe setzen. Als innovatives, digital ausgerichtetes Unternehmen gestalten wir die Zukunft der Mobilität – mit Leidenschaft, Präzision und einem starken Teamgeist. Dabei legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander, kontinuierliche Weiterbildung und die Begeisterung für Technik und Perfektion. https://youtu.be/rflNmgBtS6w