Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

DelPro GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Vollzeitstelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

BVG-Ticket / Arbeitgeberzuschuss

Gute Bahnanbindung und Parkplätze

Zusammenfassung

DelPro GmbH in Berlin sucht eine motivierte Fachkraft für das Forderungsmanagement im Parkraummanagement. Sie bearbeiten kaufmännische Forderungsfälle eigenständig, prüfen Sachverhalte und steuern außergerichtliche Prozesse.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Kommunikation mit Haltern und externen Ansprechpartnern sowie die Vereinbarung von Zahlungsplänen und individuellen Lösungen. Eine strukturierte Arbeitsweise und Sensibilisierung für belastende Themen sind uns wichtig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Forderungsmanagement.
• Fundierte Kenntnisse in MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein.
• Gutes Kommunikationsvermögen sowie Einfühlungsvermögen, auch im Umgang mit sensiblen Themen.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Forderungsfällen im Bereich Parkraummanagement.
• Prüfung von Sachverhalten aus Parkverstößen unter Berücksichtigung aller rechtlichen Vorgaben.
• Einleitung und Steuerung außergerichtlicher Forderungsprozesse.
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Fahrzeughaltern, Schuldnern sowie externen Ansprechpartnern (z. B. Rechtsanwälten, Schuldnerberatungen).
• Vereinbarung von Zahlungsplänen, Vergleichen und individuellen Lösungen.
• Bearbeitung von Einsprüchen gegen Zahlungsaufforderungen in enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen.
• Pflege und Aktualisierung der Stammdaten sowie fallbezogene Dokumentation.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kommunikationsvermögen

Verantwortungsbewusstsein

Strukturierte Arbeitsweise

Selbstständigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Seit 2004 ist die DelPro GmbH Marktführer im Forderungsmanagement für die Immobilienwirtschaft. Mit Standorten in Berlin, Halle und Bochum bieten wir ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen – von Forderungskauf und Inkasso bis hin zur Prozessoptimierung. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, offene Forderungen einzuziehen, ohne dabei die Kundenbeziehungen zu beeinträchtigen.

Als registrierter Inkassodienstleister und Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) verstehen wir uns als Partner für ein erfolgreiches Forderungsmanagement.

Stellenbeschreibung

Sie möchten strukturiert arbeiten, Verantwortung übernehmen und kaufmännische Fälle lösungsorientiert bearbeiten – mit klaren Prozessen und professioneller Kommunikation?

Der Tätigkeitsschwerpunkt liegt im Bereich Parkraummanagement, d.h. bei der kaufmännischen Bearbeitung von Forderungsfällen aus Parkverstößen – stets unter Berücksichtigung rechtlicher Vorgaben und fairer Lösungsansätze.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Eigenständige Bearbeitung von Forderungsfällen im Bereich Parkraummanagement
• Prüfung von Sachverhalten aus Parkverstößen unter Berücksichtigung aller rechtlichen Vorgaben
• Einleitung und Steuerung außergerichtlicher Forderungsprozesse
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Fahrzeughaltern, Schuldnern sowie externen Ansprechpartnern (z. B. Rechtsanwälten, Schuldnerberatungen)
• Vereinbarung von Zahlungsplänen, Vergleichen und individuellen Lösungen
• Bearbeitung von Einsprüchen gegen Zahlungsaufforderungen in enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen
• Pflege und Aktualisierung der Stammdaten sowie fallbezogene Dokumentation

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Forderungsmanagement
• Fundierte Kenntnisse in MS Office
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Gutes Kommunikationsvermögen sowie Einfühlungsvermögen, auch im Umgang mit sensiblen Themen
• Flexibilität bei der Arbeitszeit zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr

Zusätzliche Informationen

• Unbefristete Anstellung in Vollzeit
• Fester Ansprechpartner & unterstützendes Team: Wir gehen unsere Herausforderungen gemeinsam an.
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• BVG-Ticket / Arbeitgeberzuschuss
• Arbeitsort: Direkt an der Dahme, gute Bahnanbindung und kostenfreie Parkmöglichkeiten