Sachbearbeiter Fernservicezentrale (m/w/d) - ID: 13444

Dussmann Group; Erfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Kälte- und Klimatechnik in Erfurt sucht zur Verstärkung ein neues Teammitglied. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung des operativen Betriebs der DFÜ-Systeme und den First- sowie Second-Level-Support bei kälteüberwachten Anlagen. Ideale Bewerber bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker mit, ebenso wie Fachkenntnisse in der Kältetechnik und gute Englischkenntnisse. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten sowie umfangreiche Einarbeitungsangebote.

Leistungen

unbefristeter Arbeitsvertrag

betriebliche Altersvorsorge

flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fort- und Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterrabatt

Teamevents

Dienstlaptop

Qualifikationen

• Gute Fachkenntnisse und Berufspraxis auf dem Gebiet der Klima- und Kältetechnik von Vorteil.
• IT-Grundkenntnisse in einer Serverumgebung von Vorteil.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Schulung und Überwachung der Callcenter-Leistungen.
• Sicherstellung des operativen Betriebes der DFÜ-Systeme.
• Unterstützung des First-Level-Supports und Second-Level-Supports.

Kenntnisse

Kälte- und Klimatechnik

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker/-in für Kältetechnik

Tools

Wurm Frigodata XP

Eckelmann LDS2

Elreha Webgateway/Scheduler

Jobbeschreibung

Wir über uns:

Dussmann Kälte- und Klimatechnik GmbH ist mit über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte herstellerunabhängige Kälteanlagenbauer in Deutschland. Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert Dussmann Kälte- und Klimatechnik Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf. Von der Einzelanlage bis zum hochkomplexen Anlagenkonzept wird besonderen Wert auf energieoptimierte und umweltfreundliche Konzepte gelegt. Zu den Kundenbranchen gehören Handel, Gewerbe und Industrie sowie Forschungseinrichtungen und öffentliche Institutionen. Dussmann Kälte- und Klimatechnik ist ein Unternehmen der Dussmann Group und eine Business Unit von Dussmann Technical Solutions (DTS), dem Geschäftsbereich für technischen Anlagenbau.

Das erwartet Sie bei uns:

• Schulung und Überwachung der vom Callcenter zu erbringenden Leistungen hinsichtlich der Aufgaben mit DFÜ-Bezug
• Sicherstellung des operativen Betriebes der DFÜ-Systeme in enger Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung
• Unterstützung des First-Level-Support und Erbringung des Second-Level-Support bei DFÜ-überwachten Kälteanlagen
• Abstimmung/Zusammenarbeit mit den Servicemeistern, Montageleitern und Monteuren sowie Kunden hinsichtlich der DFÜ-überwachten Anlagen während des Betriebes
• Unterstützung der operativen Einheiten bei Inbetriebnahme, Kundendienst und Fehlerbehebung
• Erstellung von Auswertungen und Stellungnahmen zu Warenschäden von Anlagen mit DFÜ
• Anlagenoptimierung und predictive maintenance an Anlagen mit DFÜ

So überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker/-in für Kältetechnik von Vorteil
• Gute Fachkenntnisse und Berufspraxis auf dem Gebiet der Klima- und Kältetechnik von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den einschlägigen Kälte-Software-Anwendungen (Wurm Frigodata XP, Eckelmann LDS2, Elreha Webgateway/Scheduler) von Vorteil
• IT-Grundkenntnisse (Administrierung von Anwendungen in einer Serverumgebung, Serverwartung im Anwenderbereich) von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word)
• Führerschein Klasse B
• Gute englische Sprachkenntnisse
• Kommunikationsstärke, soziale Kompetenz undTeamfähigkeit

So überzeugen wir Sie:

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld30 Tage Jahresurlaub
• Fort- und Weiterbildungsangebote
• Mitarbeiterrabatt
• Teamevents
• Dienstlaptop
• umfangreiche Einarbeitung
• Möglichkeit auf Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten, für eine ausgeglichene Work-Life-Balance

Haben wir Sie überzeugt? Der schnellste Weg in unser Team ist die Onlinebewerbung. Sie können den Auswahlprozess beschleunigen, in dem Sie uns gleich einen Lebenslauf, relevante Zeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellungen zukommen lassen.

Dussmann Kälte- und Klimatechnik steht für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.