Sachbearbeiter Backoffice NFZ/PKW (m/w/d) in Wolfsburg – Jetzt bewerben!

Personal Service PSH Holding AG; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Keine Probezeit

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr

Übertarifliche Bezahlung

Weiterbildungen auf Kosten des Arbeit­

Zusammenfassung

Personal Service PSH Wolfsburg GmbH sucht eine engagierte/n Sachbearbeiter/in im Backoffice NFZ/PKW (m/w/d) in Vollzeit in Wolfsburg. Die Stelle bietet eine sichere Anstellung mit fairen Rahmenbedingungen und eine Perspektive in einem loyalen Team. Einsatzort ist Wolfsburg; Arbeitszeiten Montag bis Freitag, 8:00–17:00 Uhr.

Sie bringen eine kaufmännische Qualifikation, gute Deutschkenntnisse (C1) und Kundenorientierung mit. Vorteilig sind CRM-Kenntnisse und Erfahrung im Beschwerdemanagement.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann, Mechatroniker oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung in der Nutzung von CRM-Datenbanken von Vorteil
• Einsatzbereitschaft zu den Servicezeiten Montag bis Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr

Aufgaben

• Beurteilung und Bearbeitung von Kulanzentscheidungen sowie Einleitung entsprechender Abwicklungsmaßnahmen im Sinne der Kundenzufriedenheit
• Interessen-, Kunden-, Händler- und Werkstättenbetreuung sowie Beschwerdemanagement im In- und Outbound
• Erfassung und Bearbeitung telefonisch und schriftlich erteilter Anfragen nach Arbeitsanweisung
• Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen und Telefonaten an zuständige Fachabteilungen und Schnittstellen
• Produktberatung, Einleitung von Folgeprozessen sowie Nutzung diverser Informations- und CRM-Datenbanken

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse C1

CRM-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Datenbanken

Jobbeschreibung

kaufmännisch

Wolfsburg

Vollzeit

Vergütung nach Vereinbarung

Über den Job

Auf der Suche nach einem unkomplizierten Jobeinstieg als Sachbearbeiter Backoffice NFZ/PKW (m/w/d)? Ob Berufsanfänger, Quereinsteiger, Helfer oder beim beruflichen Neustart – bei uns zählen Motivation und Zuverlässigkeit mehr als Zeugnisse oder Abschlüsse. Wir bieten eine echte Chance auf einen sicheren Arbeitsplatz mit fairen Bedingungen. Unser Team findet nicht nur die passende Einsatzmöglichkeit, sondern eine berufliche Perspektive.

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

• Beurteilung und Bearbeitung von Kulanzentscheidungen sowie Einleitung entsprechender Abwicklungsmaßnahmen im Sinne der Kundenzufriedenheit
• Interessen-, Kunden-, Händler- und Werkstättenbetreuung sowie Beschwerdemanagement im In- und Outbound
• Erfassung und Bearbeitung telefonisch und schriftlich erteilter Anfragen nach Arbeitsanweisung
• Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen und Telefonaten an zuständige Fachabteilungen und Schnittstellen
• Produktberatung, Einleitung von Folgeprozessen sowie Nutzung diverser Informations- und CRM-Datenbanken

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann, Mechatroniker oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung in der Nutzung von CRM-Datenbanken von Vorteil
• Einsatzbereitschaft zu den Servicezeiten Montag bis Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr

Wir bieten

• Keine Probezeit!
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei PSH
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Möglichkeit einer wöchentlichen Abschlagszahlung
• Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Weiterbildungen auf Kosten des Arbeitgebers
• Übernahmemöglichkeit beim Kundenbetrieb
• Persönliche Betreuung durch dein PSH-Team vor Ort
• Teamgeist & gelebte Loyalität im täglichen Miteinander

Über PSH

PSH Personal Service steht für verlässliche Personaldienstleistung mit klaren Strukturen und langfristiger Perspektive. Wir arbeiten in einem loyalen, wertschätzenden Team auf Augenhöhe und legen großen Wert auf Zusammenarbeit, Verlässlichkeit und persönliche Betreuung. Als wirtschaftlich stabiles Unternehmen im Bereich der Personaldienstleistung bieten wir sichere Rahmenbedingungen und nachhaltige Beschäftigungsmöglichkeiten.

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Ansprechpartner

Elke Schneider
Geschäftsführerin
[phone]
Personal Service PSH Wolfsburg GmbH
Reislinger Str. 89
38446 Wolfsburg