Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d), item Ulm

item Industrietechnik GmbH; Ulm; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Maßgeschneiderte Einarbeitung

Kurze Entscheidungswege

Kantinenangebot

Employee Assistance Program (EAP)

JobRad Leasing

JobTicket Zuschuss

Corporate Benefits

Zusammenfassung

item Industrietechnik GmbH ist führend im Bereich Systembaukästen und sucht Verstärkung im Bereich Auftragsabwicklung. Sie verantworten die sorgfältige Abwicklung von Anfragen und Bestellungen sowie die termingerechte Auslieferung an Kunden und Partner.

Nach der Auslieferung fakturieren Sie die Aufträge und pflegen kundenseitige Stammdaten. Sie betreuen internationalen Kundenkontakt und unterstützen das Forderungsmanagement mit Bonitätsprüfungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung in Auftragsabwicklung oder Kundenkontakt.
• Sicherer Umgang mit MS-Office; Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen.

Aufgaben

• Sorgfältige Abwicklung von Anfragen und Bestellungen.
• Überwachung der Warenverfügbarkeit für termingerechte Auslieferung.
• Nach Auslieferung fakturieren der Aufträge und Vorbereitung des Rechnungsversands.
• Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt für Angebots- und Auftragsfragen.
• Erfassung und Pflege der Kundendaten; Prüfung von Bonitätsauskünften.
• Überwachung des Forderungsmanagements und offener Rechnungen sowie Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Die item Industrietechnik GmbH ist der Pionier im Bereich Systembaukästen für industrielle Anwendungen und weltheimer Partner der Fertigungsindustrie. Sie hat ihren Hauptsitz in Solingen und ist mit Tochterfirmen international vertreten. Mit Know-how und Leidenschaft entwickeln rund 1.000 Mitarbeitende weltweit innovative Lösungen und Dienstleistungen. Das Produktportfolio umfasst mehr als 4.500 hochwertige Komponenten zur Konstruktion von Maschinengestellen, Arbeitsplätzen, Automationslösungen und Lean Production Anwendungen. Wenn Du eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben suchst und der Sparringspartner unserer Kunden sein möchtest,

Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für die sorgfältige Abwicklung von Anfragen und Bestellungen, sei es für unsere Standardprodukte oder für maßgeschneiderte Kundenlösungen.

Die Warenverfügbarkeit der Bestellungen behältst Du selbstständig im Blick und sorgst dadurch für eine termingerechte Planung der Auslieferung an unsere Kunden und Partner.

Nach Auslieferung der Ware, an unsere Kunden, fakturierst Du die Aufträge und stellst diese zum Rechnungsversand bereit.

Du bist telefonisch wie auch schriftlich die erste Kontaktperson für unsere Kunden und beantwortest ihnen mit Deiner freundlichen und serviceorientierten Art alle angebots- und auftragsbezogenen Fragen.

Außerdem erfasst und pflegst Du die Kundenstammdaten und prüfst die Bonitätsauskünfte mit anschließender Dokumentation.

Zudem behältst Du den Überblick über unser Forderungsmanagement, überwachst Kreditlimits und kümmerst Dich um offene Rechnungen sowie Reklamationen, um eine optimale Nachverfolgung zu schaffen.

Dein Profil

Du hast eine kaufmännische Ausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenkontakt sammeln.

Auch bist Du sicher im Umgang mit den MS-Office Programmen und besitzt vorzugsweise bereits Kenntnisse im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen.

Idealerweise bringst Du gute Englischkenntnisse mit, sodass auch der Austausch mit internationalen Kunden und Partnern reibungslos funktioniert.

Zudem überzeugst Du durch Dein kundenorientiertes Auftreten und Deine selbstständige sowie zuverlässige Art.

Mit Deiner teamfähigen, flexiblen und lösungsorientierten Arbeitsweise bist Du ein wertvolles Mitglied unseres Teams.

Unser Angebot

• Wir bieten Dir ein Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, die Du individuell mit Deiner Führungskraft abstimmen kannst.
• Du erhältst eine maßgeschneiderte Einarbeitung und eine kontinuierliche Begleitung für Deinen erfolgreichen Start bei item. In dieser Zeit wirst Du außerdem für 4-6 Wochen die Auftragsabwicklung in unserer Hauptzentrale in Solingen kennenlernen.
• Wir verfügen über kurze Entscheidungswege und legen großen Wert auf ein gutes und angenehmes Betriebsklima.
• Täglich kannst Du aus einem vielfältigen Kantinenangebot durch regionale Kooperationspartner wählen, welches durch item bezuschusst wird.
• Über unser Employee Assistance Program (EAP) kannst Du und Deine Familie jederzeit anonym und vertraulich Beratung zu persönlichen oder beruflichen Anliegen in Anspruch nehmen.
• Du hast die Möglichkeit, ein individuelles JobRad über unser Leasing-Angebot zu beziehen.
• Wir bieten Dir zudem einen Zuschuss für Dein item JobTicket zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel an.
• Außerdem ermöglichen wir Dir, über die Angebotsplattform corporate benefits, von Einkaufsvorteilen bei einer Vielzahl namhafter Anbieter zu profitieren.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Die diskrete Behandlung Deiner Unterlagen sichern wir Dir zu.

item Industrietechnik GmbH | Aylin Greupner Friedenstr. 107-109 | 42699 Solingen Telefon [phone] www.item24-karriere.de | www.item24.com