Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

persona service AG & Co. KG Frankfurt; Friedrichsdorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Friedrichsdorf sucht eine Sachbearbeiterin bzw. einen Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit. Sie bearbeiten eigenverantwortlich kaufmännische Anfragen, Angebote und Aufträge, steuern die Bestellabwicklung und erstellen Verkaufsrechnungen.

Sie tragen zur Kundenzufriedenheit bei, analysieren Kennzahlen und verbessern fortlaufend Prozesse. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung, Team- und Serviceorientierung sowie gute

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen in der Zollabwicklung von Vorteil.
• Kenntnisse in Business Central und MS Dynamics CRM sind von Vorteil, keine Voraussetzung.
• Erfolgreicher Umgang mit Microsoft Office.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
• Zuverlässig und selbstständig.
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Eigenverantwortlich bearbeitest du kaufmännische Anfragen, Angebote und Aufträge.
• Steuerung und Überwachung der Bestellabwicklung im Rahmen von Service- und Ersatzteilaufträgen.
• Terminierte und sorgfältige Erstellung von Verkaufsrechnungen.
• Durchführung und Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen.
• Kontinuierliche Optimierung bestehender Arbeitsprozesse und -abläufe sowie Einbringen von Verbesserungsvorschlägen.

Kenntnisse

Kundendienstorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/-frau Büromanagement oder Industriekaufmann

Tools

MS Dynamics CRM

Business Central

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitsort

Friedrichsdorf, Taunus

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Fachberater/in - Vertrieb

Stellenbeschreibung

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir bieten passende Perspektiven. In dieser Position bist du verantwortlich für die eigenverantwortliche Bearbeitung kaufmännischer Anfragen, Angebote und Aufträge, die Steuerung und Überwachung der Bestellabwicklung sowie die Erstellung von Verkaufsrechnungen. Du wirkst zudem aktiv an Kundenzufriedenheitsanalysen mit und optimierst kontinuierlich Arbeitsprozesse.

Arbeitsaufgaben

• Eigenverantwortlich bearbeitest du kaufmännische Anfragen, Angebote und Aufträge
• Steuerung und Überwachung der Bestellabwicklung im Rahmen von Service- und Ersatzteilaufträgen
• Terminierte und sorgfältige Erstellung von Verkaufsrechnungen
• Durchführung und Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen
• Kontinuierliche Optimierung bestehender Arbeitsprozesse und -abläufe sowie Einbringen von Verbesserungsvorschlägen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen in der Zollabwicklung von Vorteil
• Kenntnisse in Business Central und MS Dynamics CRM sind von Vorteil, keine Voraussetzung
• Erfolgreicher Umgang mit Microsoft Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Zuverlässig und selbstständig
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit