Sachbearbeiter Abfall- und Gebührenservice (m/w/d)

Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Landratsamt Breisgau-Hochschwarzwald sucht eine/n Sachbearbeiter/in Abfall- und Gebührenservice (m/w/d) zur verlässlichen Gebührenabrechnung, kompetenten Kundenberatung und reibungslosen Abläufen in der Abfallwirtschaft.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Veranlagen von Abfallgebühren, das Erstellen von Rechnungen für Abfuhren sowie die Bearbeitung von Reklamationen und telefonischen Kundenanfragen. Eine flexible, teamorientierte Arbeitsweise wird erwartet.

Qualifikationen

• Ausbildung im Verwaltungsdienst oder vergleichbar, mindestens dreijährige kaufmännische Ausbildung.
• Freundliches und sicheres Auftreten im Kundenkontakt.
• Teamarbeit ist selbstverständlich.
• Bereitschaft zur saisonalen Mehrarbeit, ergebnisorientiert und flexibel.
• Gute EDV-Kenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue EDV-Fachverfahren.

Aufgaben

• Auf Grundlage der Abfallwirtschaftssatzung veranlagen Sie Abfallgebühren für Haushalte und Gewerbebetriebe.
• Sie erstellen die Rechnungen für die Leerungen von 1.100-Liter-Containern.
• Bei Reklamationen zu nicht erfolgten Abfuhrleistungen prüfen Sie Sachverhalte und veranlassen passende Lösungen.
• Im überwiegend telefonischen Kontakt sind Sie ein zuverlässiger Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Entsorgungsmöglichkeiten und Entsorgungseinrichtungen.
• Sie nehmen Sperrmüllanmeldungen entgegen und stellen eine reibungslose Abwicklung sicher.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Flexibilität

EDV-Kenntnisse

Kundenberatung

Ausbildung

Verwaltungsfachangestellten-Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Ausbildung

Tools

EDV-Fachverfahren

Jobbeschreibung

Das Landratsamt Breisgau-Hochschwarzwald ist mehr als nur ein Arbeitsplatz – es ist ein Ort, an dem fast 2.000 engagierte Menschen täglich daran arbeiten, unsere Region lebenswerter zu machen - nachhaltig, vertrauensvoll und vielfältig.

Als Sachbearbeiter Abfall- und Gebührenservice (m/w/d) sorgen Sie für eine verlässliche Gebührenabrechnung, kundenorientierte Beratung und reibungslose Abläufe in der Abfallwirtschaft.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Auf Grundlage der Abfallwirtschaftssatzung veranlagen Sie Abfallgebühren für Haushalte und Gewerbebetriebe.
• Sie erstellen die Rechnungen für die Leerungen von 1.100-Liter-Containern.
• Bei Reklamationen zu nicht erfolgten Abfuhrleistungen prüfen Sie Sachverhalte und veranlassen passende Lösungen.
• Im überwiegend telefonischen Kontakt sind Sie ein zuverlässiger Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Entsorgungsmöglichkeiten und Entsorgungseinrichtungen.
• Sie nehmen Sperrmüllanmeldungen entgegen und stellen eine reibungslose Abwicklung sicher.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten, eine vergleichbare Ausbildung oder eine mindestens dreijährige kaufmännische Ausbildung.
• Im Kundenkontakt treten Sie freundlich und sicher auf.
• Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich.
• Auch bei saisonalen Arbeitsspitzen arbeiten Sie ergebnisorientiert, zuverlässig und zeitlich flexibel.
• Gute EDV-Kenntnisse sowie die Fähigkeit, sich rasch in neue EDV-Fachverfahren einzuarbeiten, runden Ihr Profil ab.

Sie haben Interesse?

Weitere Infos

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