Rezeptionsmitarbeiter m/w/d

Hotel Sankt Raphael; Kempten (Allgäu); Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Hotel Sankt Raphael in Kempten sucht einen Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d), der als erster Ansprechpartner für Gäste agiert. Zu den Aufgaben gehören der Empfang, die Betreuung sowie die Bearbeitung von Reservierungen. Sie bringen eine Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe mit, haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sind serviceorientiert. Das Unternehmen bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, ein dynamisches Team und attraktive Sozialleistungen.

Leistungen

Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung je nach Wunsch

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub im Jahr

Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen und Gastronomie

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Berufserfahrung an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches und gepflegtes Auftreten.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Übernachtungs- und Tagungsgäste.
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Sicherstellung eines hohen Standards an Kundenservice.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Tools

MS Office

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Willkommen im Hotel Sankt Raphael in Kempten (Allgäu), wo Gastfreundschaft an erster Stelle steht. Als Rezeptionsmitarbeiter m/w/d sind Sie das Gesicht unseres Hauses und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherzustellen und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

• Empfang und Betreuung der Übernachtungs- und Tagungsgäste
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail (Übernachtungen, Tagungen und F&B Veranstaltungen)
• Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen des Hotels
• Führung der Kasse und Abrechnung der Gäste und Tagungen
• Sicherstellung eines hohen Standards an Kundenservice und Zufriedenheit
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen
• Administrative Aufgaben

Unsere Anforderungen

Für diese Position suchen wir eine erfahrene und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat. Folgende Qualifikationen und Fähigkeiten sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches und gepflegtes Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware.
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten.

Wir bieten

Das Hotel Sankt Raphael bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Unsere Benefits umfassen:

• Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung je nach Wunsch.
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge und Betriebliche Krankenversicherung)
• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Sonn- und Feiertagszuschläge
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen, Gastronomie uvm. (auch im Hotelverein Kempten)
• Ein motiviertes und kollegiales Team.
• Regelmäßige Teamevents und Betriebsausflüge.
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebsurlaub an Weihnachten