REZEPTIONIST / SHIFT LEADER / ASSISTANT (M/W/D)

Bold Hotels & Bold Campus; Königstein im Taunus; Vor Ort; EUR 23.000 - 31.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexitime

Teilzeit möglich

Kostenlose Verpflegung

Mitarbeiterparkplatz

Job Rad

Altersvorsorge-Zuschuss

Vorteilsportal

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Bold Hotels & Bold Campus in Königstein im Taunus sucht Unterstützung am Empfang. Sie empfangen Gäste, betreuen Check-in/out, bearbeiten Reservierungen, Gästedaten und Kasse zuverlässig und finden Lösungen bei Wünschen oder Reklamationen.

Sie arbeiten eng mit anderen Bereichen zusammen, unterstützen neue Kolleginnen und Kollegen und übernehmen Verantwortung. Flexible Arbeitszeiten und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten warten auf Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung im Hotel-, Empfangs-, Service- oder Kundenbereich
• Erste Erfahrung in der Schicht- oder Teamkoordination
• Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen
• Organisationstalent und Überblick – auch in turbulenten Situationen
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Deutsch fließend; Englisch sollte funktionieren
• Sicherer Umgang mit Office sowie digitalen Buchungs- und Verwaltungssystemen

Aufgaben

• Gäste herzlich empfangen und vom Check-in bis zum Check-out begleiten
• Reservierungen, Buchungen, Gästedaten und Kasse zuverlässig bearbeiten
• Fragen, Wünsche oder Reklamationen aufnehmen und passende Lösungen finden
• Schicht koordinieren, Prioritäten setzen und Kolleginnen/Kollegen unterstützen
• Wichtige Infos an nächste Schicht und Management weitergeben
• Eng mit anderen Bereichen zusammenarbeiten und neue Kolleginnen/ Kollege bei der Einarbeitung unterstützen
• Mitdenken, hinschauen und anpacken, wo es gerade nötig ist

Kenntnisse

Serviceorientierung

Organisationstalent

Teamkoordination

Deutsch

Englisch

Office-Apps

Kundenservice

Tools

Buchungssysteme

Jobbeschreibung

Wir suchen genau DICH!

Gastgeber. Organisationstalent. Ruhepol. Und wenn’s drauf ankommt: jemand, der einfach macht.
Im BOLD Campus ist die Rezeption mehr als ein Front Desk. Hier kommen Menschen an, Fragen zusammen und manchmal passiert alles gleichzeitig.
Du sorgst dafür, dass unsere Gäste sich wohlfühlen, Dein Team den Überblick behält und Deine Schicht rundläuft.

Deine zukünftigen Aufgaben

• Ankommen lassen: Gäste herzlich empfangen und vom Check-in bis zum Check-out begleiten
• Alles im Blick: Reservierungen, Buchungen, Gästedaten und Kasse zuverlässig bearbeiten
• Challenge accepted: Fragen, Wünsche oder Reklamationen aufnehmen und gute Lösungen finden
• Deine Schicht, Dein Überblick: Abläufe koordinieren, Prioritäten setzen und Kolleg unterstützen
• Keine stille Post: Wichtige Infos sauber an die nächste Schicht und das Management weitergeben
• Teamwork: Eng mit anderen Bereichen zusammenarbeiten und neue Kolleg bei der Einarbeitung unterstützen
• Einfach machen: Mitdenken, hinschauen und anpacken, wo es gerade nötig ist

Das bieten wir dir

• Ein aufgeschlossenes und engagiertes Team, das sich darauf freut, mit dir gemeinsam zu wachsen
• 80% des Jahres arbeiten wir nur montags-freitags
• Flexitime und Teilzeit (oder 2-3-4-Tage-Woche), wo möglich
• Die Chance, Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen in die Tat umzusetzen
• Raum für persönliche und berufliche Entwicklung, denn bei uns stehen die Türen für deine Weiterbildung offen
• Eine offene Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit großgeschrieben wird
• Die Möglichkeit, in einem Umfeld zu arbeiten, das ständig im Wandel ist und in dem du dich mit deinen Fähigkeiten einbringen kannst
• Ein angemessenes Gehalt und Bezuschussung zu deiner privaten Altersvorsorge
• Die Möglichkeit eines Job Rads und Fahrgeldzuschuss
• Personights, vergünstigte Hotelzimmerbuchungen
• Zahlreiche corporate Benefits über unser Vorteilsportal
• Mental Health Coaching in Zusammenarbeit mit einem renommierten Institut
• Optionales Wohnen
• Kostenlose, ausgewogene Verpflegung zu allen Tageszeiten im Hotel
• Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Das bringst du mit

• Hospitality im Blut: Erfahrung im Hotel-, Empfangs-, Service- oder Kundenbereich
• Ready for more: Erste Erfahrung in der Schicht- oder Teamkoordination ist ein Plus
• Menschen im Fokus: Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen
• Kühlen Kopf: Organisationstalent und Überblick – auch wenn’s mal turbulent wird
• Verantwortung übernehmen: Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Deutsch? Läuft. Englisch? Should work too
• Sicherer Umgang mit Office sowie digitalen Buchungs- und Verwaltungssystemen

UND DU ALS MENSCH?

Du musst nicht den ganzen Tag mit einem Dauergrinsen durch die Lobby laufen. Aber Du solltest Menschen mögen.?

Wir suchen jemanden, der mitdenkt, Verantwortung übernimmt und Probleme nicht weiterreicht, sondern Lösungen findet.

Jemanden, der Standards ernst nimmt, ohne steif zu werden – und Lust hat, gemeinsam mit uns richtig gute Gastfreundschaft zu leben.

Klingt nach Dir? Dann fehlt eigentlich nur noch eins: Deine Bewerbung.

BE BOLD. BE PART OF IT.

Hinweis zur Geschlechtergerechtigkeit:

Zur Verbesserung der Lesbarkeit wurde die obenstehende Stellenanzeige nicht geschlechtsneutral formuliert. Die verwendeten Begriffe sind neutral zu verstehen und sollen keine Diskriminierung darstellen. Bei uns zählt der Mensch – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder einer Behinderung. Alle personenbezogenen Bezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter (m/w/d).