REZEPTIONIST / SHIFT LEADER / ASSISTANT (M/W/D)

Morten-Group; Königstein im Taunus; Hybrid; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeitszeitmodell

Teilzeit möglich (2-3-4 Tage)

Jobrad / Fahrgeldzuschuss

Kostenlose, ausgewogene Verpflegung

Mitarbeiterparkplatz

Altersvorsorge/Beitragszuschuss

Hotelrabatte / vergünstigte Zimmer

Vorteilsportal mit Corporate Benefits

Mentales Health Coaching

Zusammenfassung

Bold People sucht eine empathische Empfangskraft zur Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs. Du begrüßt Gäste, begleitest Check-in/out, koordinierst Reservierungen und behältst Kasse sowie Gästedaten im Blick. Du nimmst Fragen und Reklamationen an, priorisierst Aufgaben und unterstützt das Team.

Du arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen, bringst Ideen ein und setzt sie in die Praxis um. Ein offenes Arbeitsklima, Weiterbildungsoptionen und Benefits warten auf dich.

Qualifikationen

• Hospitality-Bezug, Erfahrung im Hotel-, Empfangs- oder Servicebereich bevorzugt.
• Schichtkoordination und Teamunterstützung wünschenswert.
• Serviceorientierte Kommunikation mit Gästen und internen Abteilungen.

Aufgaben

• Gäste herzlich empfangen und während des Check-ins/Check-outs begleiten
• Reservierungen, Gästedaten und Kasse zuverlässig bearbeiten
• Fragen, Wünsche oder Reklamationen aufnehmen und Lösungen finden
• Schichtkoordination, Prioritäten setzen und Team unterstützen
• Wichtige Infos sauber an die nächste Schicht weitergeben
• Mit anderen Bereichen zusammenarbeiten und neue Kollegen einarbeiten
• Proaktiv mitdenken, anpacken und Probleme lösen

Kenntnisse

Hospitality-Verständnis

Service-Orientierung

Organisationstalent

Teamkoordination

Flexibilität

Gästekontakt

Englisch-Grundkenntnisse

Tools

Office

Booking-Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen genau DICH! Gastgeber. Organisationstalent. Ruhepol. Und wenn’s drauf ankommt: jemand, der einfach macht.

Im BOLD Campus ist die Rezeption mehr als ein Front Desk. Hier kommen Menschen an, Fragen zusammen und manchmal passiert alles gleichzeitig.

Du sorgst dafür, dass unsere Gäste sich wohlfühlen, Dein Team den Überblick behält und Deine Schicht rundläuft.

Deine zukünftigen Aufgaben

• Ankommen lassen: Gäste herzlich empfangen und vom Check-in bis zum Check-out begleiten
• Alles im Blick: Reservierungen, Buchungen, Gästedaten und Kasse zuverlässig bearbeiten
• Challenge accepted: Fragen, Wünsche oder Reklamationen aufnehmen und gute Lösungen finden
• Deine Schicht, Dein Überblick: Abläufe koordinieren, Prioritäten setzen und Kolleg unterstützen
• Keine stille Post: Wichtige Infos sauber an die nächste Schicht und das Management weitergeben
• Teamwork: Eng mit anderen Bereichen zusammenarbeiten und neue Kolleg bei der Einarbeitung unterstützen
• Einfach machen: Mitdenken, hinschauen und anpacken, wo es gerade nötig ist

Das bieten wir dir

• Ein aufgeschlossenes und engagiertes Team, das sich darauf freut, mit dir gemeinsam zu wachsen
• 80% des Jahres arbeiten wir nur montags-freitags
• Flexitime und Teilzeit (oder 2-3-4-Tage-Woche), wo möglich
• Die Chance, Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen in die Tat umzusetzen
• Raum für persönliche und berufliche Entwicklung, denn bei uns stehen die Türen für deine Weiterbildung offen
• Eine offene Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit großgeschrieben wird
• Die Möglichkeit, in einem Umfeld zu arbeiten, das ständig im Wandel ist und in dem du dich mit deinen Fähigkeiten einbringen kannst
• Ein angemessenes Gehalt und Bezuschussung zu deiner private Altersvorsorge
• Die Möglichkeit eines Job Rads und Fahrgeldzuschuss
• Personights, vergünstigte Hotelzimmerbuchungen
• Zahlreiche corporate Benefits über unser Vorteilsportal
• Mental Health Coaching in Zusammenarbeit mit einem renommierten Institut
• Optionales Wohnen
• Kostenlose, ausgewogene Verpflegung zu allen Tageszeiten im Hotel
• Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Das bringst du mit

• Hospitality im Blut: Erfahrung im Hotel-, Empfangs-, Service- oder Kundenbereich
• Ready for more: Erste Erfahrung in der Schicht- oder Teamkoordination ist ein Plus
• Menschen im Fokus: Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen
• Kühlen Kopf: Organisationstalent und Überblick – auch wenn’s mal turbulent wird
• Verantwortung übernehmen: Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Deutsch? Läuft. Englisch? Should work too
• Sicherer Umgang mit Office sowie digitalen Buchungs- und Verwaltungssystemen

UND DU ALS MENSCH?

Du musst nicht den ganzen Tag mit einem Dauergrinsen durch die Lobby laufen. Aber Du solltest Menschen mögen . ?

Wir suchen jemanden, der mitdenkt, Verantwortung übernimmt und Probleme nicht weiterreicht, sondern Lösungen findet.

Jemanden, der Standards ernst nimmt, ohne steif zu werden – und Lust hat, gemeinsam mit uns richtig gute Gastfreundschaft zu leben.

Klingt nach Dir? Dann fehlt eigentlich nur noch eins: Deine Bewerbung.

BE BOLD. BE PART OF IT.

So kommen wir zusammenDu findest dich in der Position wieder?

Klasse! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Hinweis zur Geschlechtergerechtigkeit:

Zur Verbesserung der Lesbarkeit wurde die obenstehende Stellenanzeige nicht geschlechtsneutral formuliert. Die verwendeten Begriffe sind neutral zu verstehen und sollen keine Diskriminierung darstellen. Bei uns zählt der Mensch – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder einer Behinderung. Alle personenbezogenen Bezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter (m/w/d).

Über uns

Große Ideen brauchen große Persönlichkeiten. Menschen mit Leidenschaft, Ideen und Charisma. Bold People eben . Werde Teil der Bold Community in München oder Frankfurt und bring die Hotellerie in die Zukunft! Wir sind kreativ, bunt und anders. Wir sorgen nicht nur für ausgeschlafene Nächte, sondern auch für inspirierte Tage und viel Produktivität. All das was City Traveller heute wollen, aber neu gedacht. Bei uns bringen sich alle ein, vom Azubi bis hin zur Teamleitung - damit das, was wir tun auch wirklich genial wird. Und damit wir immer besser werden, warten fachliche Weiterbildungen, persönliche Karriereplanung und gute Benefits auf dich