Resident Manager (m/w/d)

b'mine hotels GmbH; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotelunternehmen in Köln sucht einen Resident Manager (m/w/d), um die operative Gesamtverantwortung für den Hotelbetrieb zu übernehmen. Sie führen ein motiviertes Team und sind für die Sicherstellung der Qualitätsstandards verantwortlich. Eine mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie in einer leitenden Position ist erforderlich. Dieser Job bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie ein engagiertes Team, das gerne Ideen umsetzt und innovativ gestaltet.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Marktgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahme der ÖPNV Kosten

betriebliches Gesundheitsbudget

Induction Day

Regelmäßige Weiterbildungsangebote

Mitarbeiter-Benefits

Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Vergünstigte Mitarbeiterraten

Minutengenaue Arbeitszeiterfassung

Probeübernachtung

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Bonuszahlung für Mitarbeiterempfehlung

E-Bike-/E-Roller-/E-Scooter-Leasing

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer leitenden operativen Funktion.
• Hands-on-Mentalität mit ausgeprägter Service- und Gastgeber-DNA.
• Führungskompetenz und Teamentwicklung.
• Unternehmerisches Denken und Sicherheitsgefühl im Umgang mit KPIs.
• Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit.
• Routine mit PMS/Channel-Manager.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten.

Aufgaben

• Operative Gesamtverantwortung für den Hotelbetrieb.
• Führung, Motivation und Einsatzplanung des Teams.
• Sicherstellung von Qualitätsstandards und Umsetzung von Audits.
• Unterstützung beim Budget-, Kosten- und KPI-Management.
• Aktives Qualitäts- und Beschwerdemanagement.
• Duty- und Bereitschaftsdienste.
• Personaladministration und Debitorenbuchhaltung.

Kenntnisse

Hotellerie Erfahrung

Führungsfähigkeit

Zahlenaffinität

Organisationsfähigkeit

Service- und Gastgeber-DNA

Kommunikationsfähigkeit

PMS/Channel-Manager Kenntnisse

Deutschkenntnisse (C1)

Flexibilität bei Arbeitszeiten

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH als

Resident Manager (m/w/d)

für unser &REPEAT Köln Airport.

Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben, Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umzusetzen?

Dann bist du bei uns genau richtig!
Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Aufgaben

• Operativer Gesamtverantwortung für den Hotelbetrieb und das Gästeerlebnis – Du bist Gastgeber und erste Ansprechperson vor Ort.
• Du unterstützt bei der Führung, Motivation und Einsatzplanung des Teams (von insgesamt 30 Mitarbeitern) (Front Office, Housekeeping, Frühstück/F&B, Technik) inkl. Teamentwicklung.
• Sicherstellung von Standards (Qualität, Hygiene, Arbeitssicherheit, Datenschutz) sowie Umsetzung von Audits.
• Unterstützung des Cluster Hotel Managers bei Budget-, Kosten- und KPI-Steuerung inkl. Forecasts und Monatsreports in Zusammenarbeit mit Finance.
• Qualitäts- und Beschwerdemanagement: aktives Monitoring, konstruktives Feedback, kontinuierliche Prozessoptimierung, Beantwortung von Gästebewertungen
• Duty- und Bereitschaftsdienste: wenn erforderlich, sowie aktive Präsenz
• Personaladministration: Von Arbeitsverträgen bis hin zur vorbereitender Lohnbuchhaltung, On & Offbaording - behältst Du den Überblick.
• Debitorenbuchhaltung: zeitgerechtes Versenden von korrekt ausgestellten und dokumentierten Gästerechnungen bis hin zum Mahnwesen

Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer leitenden operativen Funktion (Resident/Operations Manager, Front Office Manager o.Ä.).
• Hands-on-Mentalität mit ausgeprägter Service- und Gastgeber-DNA.
• Führungskompetenz: Du entwickelst Teams, gibst klare Orientierung und förderst eigenverantwortliches Handeln.
• Unternehmerisches Denken und Zahlenaffinität; sicher im Umgang mit KPIs und Budgets.
• Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientiert und entscheidungsfreudig.
• Routine mit PMS/Channel-Manager und MS Office (z.B. Protel/Oracle/apaleo o.Ä.).
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse.
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten (auch gelegentlich abends/wochenends) und Freude am Mitgestalten.

Benefits

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• marktgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – tariflich geregelt
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58,00EUR
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) – ab dem siebten Monat
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy – u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels – auch für Deine Familie & Freunde
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter-Leasing – 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) – ab dem siebten Monat

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!