Reservierungsmitarbeiter/Empfangsmitarbeiter m/w/d

PLAZA INN Dachau-München; Dachau; Vor Ort; EUR 24.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen

Mitarbeiterwerben-Mitarbeiter-Prämie

Zusammenfassung

PLAZA Hotelgroup sucht im PLAZA Hotel Dachau-München eine engagierte Empfangskraft (m/w/d) für Check-In/Check-Out und Gästeservice. Zu Ihren Aufgaben zählen Begrüßung, Beratung, Reservierungsannahme sowie Kassenführung und Rechnungserstellung; Sie pflegen Gästedateien und erledigen allgemeinen Schriftverkehr.

Sie profitieren von fairer Bezahlung, Urlaubsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, Vermögenswirksamen Leistungen und Mitarbeiterrabatten auf Übernachtungen und Frühstück.

Qualifikationen

• Gastrelevante Serviceorientierung in allen Gästeprozessen.
• Einwandfreie Umgangsformen im Gästekontakt.
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit Blick fürs Detail.
• Kompetentes und verbindliches Auftreten gegenüber Gästen.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Kenntnisse

Gastorientierung

Umgangsformen

Detailgenauigkeit

Auftreten

Organisationstalent

Verantwortungsbewusstsein

Jobbeschreibung

Die PLAZA Hotelgroup ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette. Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance. Mit uns erleben Sie: ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien gute und faire Anstellungsbedingungen flexible Arbeitszeiten Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat) Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup ?Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter?-Prämie Das haben wir sonst noch für Sie: Regelmäßige Mitarbeiterevents persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens viele Karrierechancen und Aufstiegschancen vielseitige Trainingsangebote Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation individuelle Mitarbeiterbetreuung regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter Corporate Benefits ein Konzern auf Expansionskurs einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven und vieles mehr!

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Sie bringen mit:

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung
• einwandfreie Umgangsformen
• gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
• kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• ausgeprägtes Organisationstalent
• hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit

Über uns:

Die PLAZA Hotelgroup ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette. Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance.