Reservierungs- & Eventmitarbeiter

Mercure Hotel City West Berlin; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein 4-Sterne Hotel in Berlin sucht einen Reservierungs- & Eventmitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Verantwortlich sind unter anderem die Annahme telefonischer Reservierungsanfragen, die Eingabe von Reservierungen in das System Opera sowie die Erstellung von Angeboten in deutscher und englischer Sprache. Gute Kommunikationsfähigkeiten und EDV-Kenntnisse sind erforderlich. Die Anstellung kann in Teilzeit oder Vollzeit erfolgen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und / oder erste Berufserfahrung sind von Vorteil.
• Gute Computer- und EDV-Kenntnisse.
• Kommunikationstalent.

Aufgaben

• Annahme von vorwiegend telefonischen Reservierungsanfragen im Individualbereich.
• Eingabe der Reservierungen in das System Opera.
• Erstellen von Angeboten und Bestätigungen in deutscher und englischer Sprache.
• Beratung der Gäste und Verkauf von Zusatzleistungen.
• Cross Selling innerhalb der HR Group.
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Events & Veranstaltungen.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Gute Computer- und EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Das 4‑Sterne Mercure Hotel Berlin City West liegt im Westen Berlins, nahe der Messe. Das Haus hat klimatisierte Zimmer, teils mit renovierten Bädern. An warmen Tagen steht den Gästen die Terrasse mit Pool zur Verfügung. Für Veranstaltungen kann zwischen acht Tagungsräumen gewählt werden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Reservierungs- & Eventmitarbeiter (m / w / d) ab sofort.

Arbeitsort: Berlin

Anstellungsart: Teilzeit / Vollzeit

Aufgaben

• Annahme von vorwiegend telefonischen Reservierungsanfragen im Individualbereich
• Eingabe der Reservierungen in das System Opera
• Erstellen von Angeboten und Bestätigungen in deutscher und englischer Sprache
• Beratung der Gäste und Verkauf von Zusatzleistungen
• Cross Selling innerhalb der HR Group (Hotelgruppe)
• Enge Zusammenarbeit mit den FO‑Abteilungen der 5 Hotels unserer Region
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Events & Veranstaltungen

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Abgeschlossene Berufsausbildung und / oder erste Berufserfahrung sind von Vorteil
• Gute Computer- und EDV-Kenntnisse
• Kommunikationstalent

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