Reservations Manager (m/w/d) - Vollzeit, Stay Awesome, Kassel

stay awesome (B Corp™); Kassel; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Gastgewerbe in Kassel sucht einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für das Buchungsmanagement und die Gästekommunikation. Zu den Aufgaben gehören die Verwaltung von Reservierungen sowie administrative Tätigkeiten zur Verbesserung von Prozessen. Wir suchen jemanden mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, Erfahrung im kaufmännischen Bereich und einer Leidenschaft für Nachhaltigkeit. Teilzeitstelle, die Raum für Eigeninitiative und Entwicklung bietet.

Leistungen

Vergünstigte Übernachtungen in unseren Häusern

Moderne Arbeitsweise mit digitalisierten Prozessen

Raum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann/-frau oder vergleichbare Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Begeisterung für Nachhaltigkeit und innovative Gastkonzepte.

Aufgaben

• Bearbeitung und Verwaltung von B2B- und B2C-Reservierungen.
• Erstellung von Reports und Auswertungen zur Auslastung.
• Enge Abstimmung mit Hotelstandorten, Finance und Housekeeping.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kreativität

Organisationsfähigkeit

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann/-frau

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

Stay Awesome ist ein junges, motiviertes Unternehmen aus der Hospitality-Branche, das 2021 in Kassel gegründet wurde. Mit einem Team von über 20 Mitarbeiter:innen übernehmen und betreiben wir Hotels, die wir nachhaltig renovieren und betreiben.

Wir glauben, dass der Klimawandel eine der größten Herausforderungen unserer Generation ist, gleichzeitig aber auch, dass das Gefühl von Gemeinschaft beim Reisen weiterhin wichtig bleibt. Deshalb schaffen wir mit stay awesome inspirierende Orte, zu denen Menschen ohne schlechtes Gewissen reisen können. Nachhaltiges Handeln soll bei uns auch Spaß machen und Freude bereiten – und diese Botschaft möchten wir auch unseren Gästen vermitteln.

Aufgaben

1. Buchungsmanagement & Gästekommunikation

• Bearbeitung und Verwaltung von B2B- und B2C-Reservierungen
• Kontrolle von Stornierungen, No-Shows und Mahnläufen
• Sicherstellung korrekter Abrechnungen und Datenpflege

2. Optimierung & Pricing

• Unterstützung bei Preis- und Auslastungsoptimierung
• Anpassung von OTA-Raten und Rate Codes
• Teilnahme an Ausschreibungen (RFPs) und Sonderaktionen

3. Administration & Reporting

• Erstellung von Reports und Auswertungen zur Auslastung und Umsatzentwicklung
• Mitwirkung bei Audits und Prozesskontrollen
• Schnittstelle zu Sales, Marketing und Operations

4. Kommunikation & Koordination

• Enge Abstimmung mit Hotelstandorten, Finance und Housekeeping
• Unterstützung bei rechtlichen und administrativen Vorgängen

Qualifikation

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann/-frau oder vergleichbare Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Kommunikationsstärke, Kreativität und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Organisationsfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Begeisterung für Nachhaltigkeit und innovative Gastkonzepte

Benefits

Was bieten wir?

• Einen Teilzeitjob (bis zu 30 Std./Woche) in einem wachsenden, nachhaltigen Unternehmen
• Moderne Arbeitsweise mit digitalisierten Prozessen
• Raum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung
• Ein familiäres, junges Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Vergünstigte Übernachtungen in unseren Häusern
• Mitarbeit an einer nachhaltigen Vision für die Hotellerie

Warum wir?

Wir arbeiten gemeinsam an dem Ziel, Hospitality nachhaltiger zu gestalten und echten Impact zu erzielen. Bei Stay Awesome legen wir Wert auf Gleichbehandlung und freuen uns über jede Bewerbung.

stay awesome Core Values:

• Wir sind achtsam im Umgang mit unseren Mitmenschen und unserem Planeten.
• Wir übernehmen Verantwortung für gute Ergebnisse.
• Wir sind begeistert von unserer nachhaltigen Vision und haben Spaß dabei, sie Realität werden zu lassen.
• Wir vertrauen uns, dass wir alles erreichen können, wenn wir bedacht vorgehen und dabei beharrlich sind.
• Wir lieben unsere Gäste und gehen für ihr Erlebnis die extra Meile.

Werde Teil unseres Awesome-Teams und bewirb dich jetzt! #gernperdu

PS: Charlie, unser Büro-Hund, freut sich schon auf dich!